為了增進(jìn)與公眾的溝通,,化解“誤會(huì)”,, 維護(hù)良好形象,,央企也開(kāi)始聘請(qǐng)一些輿情機(jī)構(gòu)甚至公關(guān)公司為其服務(wù)。據(jù)知情人士透露,,在輿情監(jiān)測(cè)和應(yīng)對(duì)媒體方面,,央企的投入并不少,少則一年投入數(shù)百萬(wàn)元,,多則投入上千萬(wàn)元,。(6月15日《新京報(bào)》)
但凡有愛(ài)美之心的人,再寒酸,,在形象上那也是不會(huì)馬虎的,。魯迅筆下的孔乙己,寒酸至此,,但要向外人展現(xiàn)出其儒家風(fēng)范,,也還是要長(zhǎng)袍著身。當(dāng)然平日光鮮照人的明星,,那就更加看重自己的形象了,,一有緋聞,立馬站出來(lái)回應(yīng),,想方設(shè)法維護(hù)自己的良好形象,。人如此,企業(yè)也會(huì)如此,。畢竟一個(gè)企業(yè)的形象,,往小的講,關(guān)系到企業(yè)品牌,,往大的講,,還關(guān)乎企業(yè)存亡。身陷各種丑聞而不可自拔的央企們,,動(dòng)輒投入數(shù)百萬(wàn),,用于企業(yè)形象“維護(hù)”,似乎合情合理,。但如果細(xì)究下去,,就能發(fā)現(xiàn),央企所謂的維護(hù)形象,,其實(shí)是違背常識(shí)的,。
維護(hù)形象,顧名思義,,就是要繼續(xù)維持并保護(hù)好之前存在的好形象,。這就有一個(gè)前提,其形象應(yīng)一直是良好的,。只有這樣,,才堪稱(chēng)維護(hù)形象,。那么我們的央企是不是一直有口碑呢?長(zhǎng)期以來(lái),,很多央企就不存在好形象,,近期央企負(fù)面新聞纏身不斷,甚至還有媒體給央企開(kāi)出了四大病因,。這說(shuō)明央企已經(jīng)病怏怏了,,甚至疾在腠理,形象已經(jīng)不健康了,。如果著眼點(diǎn)還是維護(hù),,那就是花再大的本錢(qián),那也只會(huì)是形象還是病怏怏的,。
遺憾的是,,主司央企管理的國(guó)資委對(duì)長(zhǎng)期處于病態(tài)的央企似乎并未有明確的認(rèn)識(shí),還在為央企挨罵抱不平,,據(jù)說(shuō)很多央企領(lǐng)導(dǎo)對(duì)遭遇公眾詬病也是抱怨不已,。外界罵聲不斷,內(nèi)部卻自我欣賞,,找不到問(wèn)題癥結(jié)所在,,在給力的向度上南轅北轍了,花再多的錢(qián),,那也是沒(méi)有效果的,。
從知情人士透露的情況看,所謂的形象維護(hù)只是在媒體公關(guān)和輿情監(jiān)測(cè)上下功夫而已,,這樣就危險(xiǎn)了,,從之前曝出的丑聞來(lái)看,大多是因“好事”媒體的曝光而起,,形象一點(diǎn)地說(shuō),,媒體擔(dān)負(fù)起診斷央企病理的醫(yī)生功能了,如今花大價(jià)錢(qián),,居然用在了賭注醫(yī)生的嘴巴上,,以后恐怕連自己的毛病都沒(méi)法知道了。永遠(yuǎn)不愿低下高傲的頭,,自然看不到自己的不足,,如今還不許別人指出來(lái),這只不過(guò)從原來(lái)的自欺欺人發(fā)展掩耳盜鈴而已,。
央企現(xiàn)在要做的,,不是維護(hù)形象,而是要重塑形象,。重塑形象,,就必須要“練好內(nèi)功”,認(rèn)清央企的定位和社會(huì)功能,,杜絕負(fù)面新聞的發(fā)生,,不要再犯了眾怒,才能真正有好形象,。
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