“我女兒只做了一次手術,,醫(yī)院竟按照兩次來收費?!弊蛉障挛?,王先生拿出三張住院清單告訴記者,上面所列的一些醫(yī)療收費項目,,存在重復收費的情況,。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),廈門第二醫(yī)院承認了王先生所說的情況屬實,,一共涉及到三個收費項目,,多收了2596元。院方表示,,這是因為兩名護士在操作過程中出現(xiàn)失誤所導致,,醫(yī)院同意退還王先生這些錢。(《海峽導報》8月26日)
幸虧王先生不是馬大哈,,并反映情況及時,,否則,那被院方多收的2596元指不定是“肉包子打狗——有去無回”,。因為即便后來患者家屬發(fā)現(xiàn)不對勁并持有原始的醫(yī)院清單,,院方的清單也沒有銷毀,,但院方完全可以以時間長了,記不清楚當時是做了一次手術還是兩次手術等理由相推脫,。
本來,,醫(yī)院承認了多收費的事實,并同意將多收的錢退還給王先生,,也算是給王先生一個比較好的交代,。只是遺憾的是,院方在查找原因時,,除了表示“這是因為兩名護士在操作過程中出現(xiàn)失誤所導致”,,就再也沒有下文。這顯然不足以表示醫(yī)院已經(jīng)吸取教訓,,乃至杜絕重復收費現(xiàn)象再次發(fā)生,。
事實上,重復檢查,、重復收費,、醫(yī)生開藥拿提成以及“無病亂治、小病大治,、大病猛治”等早已成為醫(yī)院的通病,。而具體到廈門二醫(yī)院的這次重復收費,即便:“當時那位護士比較忙,,另一位護士過來幫她輸入,,而那位護士在不知情的情況下,又輸入了一遍,,導致出現(xiàn)多算一次的情況,。”但問題是,,一,、難不成當初那位護士返回到工作崗位后,也不看看另一位護士的輸入是否有誤,?二,、在王先生交款時,也不需要有關收費員進一步核對,?果是這樣,,那么,那位護士以及收費員對工作也太不負責了吧,?同時,,也可見醫(yī)院在管理上的漏洞之一斑吧?
總之,,醫(yī)院在查找重復收費的原因時,,只是將責任歸究于兩名護士在操作過程中的失誤,,給人感覺未免有點輕描淡寫、避重就輕,。而在給王先生退款時,,連給王先生道一聲歉的話也免了,就更是令即便是我這個局外人也感到心拔涼拔涼的,。
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