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面對(duì)豐田質(zhì)量問(wèn)題不能講中國(guó)式寬容
zs-bk.com?2010-03-03 08:40? 楊于澤?來(lái)源:東方早報(bào)    我來(lái)說(shuō)兩句

豐田公司總裁豐田章男出席美國(guó)國(guó)會(huì)聽(tīng)證會(huì)后,,直飛北京,,向中國(guó)消費(fèi)者解釋豐田召回門(mén),。商務(wù)部研究人員梅新育就此事在《東方早報(bào)》撰文,,呼吁中國(guó)消費(fèi)者不要“過(guò)分苛求”豐田公司,不要“無(wú)限上綱”,。這種“輿論導(dǎo)向”,,真的有點(diǎn)荒腔走板。

豐田多年前發(fā)現(xiàn)安全隱患,,多種車(chē)型存在突然加速,、剎車(chē)失靈的問(wèn)題,由于公司成功公關(guān),,問(wèn)題被掩蓋下來(lái),,但紙包不住火,現(xiàn)在終于總爆發(fā),,被美國(guó)來(lái)了個(gè)總清算,。但梅新育罔顧事實(shí),竟然幫豐田公司倒打三耙:第一耙,,指責(zé)相當(dāng)一部分消費(fèi)者針對(duì)豐田車(chē)的質(zhì)量投訴“未必符合事實(shí)”,,車(chē)禍?zhǔn)且驗(yàn)檎厥抡摺霸愀獾能?chē)技”,“消費(fèi)者向訛詐者方向發(fā)展”,;第二耙,,指責(zé)“美國(guó)法律制度的誤區(qū)”,因?yàn)樗凹俣ㄏM(fèi)者都是‘溫室花朵’式的嬌寶寶”,;第三耙,,指責(zé)美國(guó)議員為了選舉利益,“對(duì)豐田極盡口誅筆伐之能事”,。

對(duì)于多種車(chē)型存在安全隱患,,豐田公司自己也不否認(rèn),事實(shí)上已經(jīng)站出來(lái)道歉了,。在美國(guó),,由于突然加速、剎車(chē)失靈,已經(jīng)發(fā)生兩千多起交通事故,。而且由于安全質(zhì)量隱患,,豐田車(chē)價(jià)值被保險(xiǎn)公司低估,車(chē)主損失巨大,。豐田公司“富可敵國(guó)”,在和消費(fèi)者的博弈中,,它絕非弱者,。如果受到消費(fèi)者訛詐,豐田絕對(duì)會(huì)應(yīng)訴甚至反訴,。豐田公司必須對(duì)豐田車(chē)安全質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任,,它不是消費(fèi)者訛詐的受害者,這是毫無(wú)疑義的,。


責(zé)任編輯:李艷
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