醫(yī)患關系向來以矛盾尖銳而引人關注,。但衛(wèi)生部部長陳竺卻有自己的看法,。近日他說,醫(yī) 患關系的實質(zhì)是“利益共同體”,。因為“醫(yī)”和“患”不僅有著“戰(zhàn)勝病魔,、早日康復”的共同目標,,而且戰(zhàn)勝病魔既要靠醫(yī)生精湛的醫(yī)術,又要靠患者戰(zhàn)勝疾病的信心和積極配合,。
衛(wèi)生部部長陳竺一番話點準了時下醫(yī)患關系緊張的軟肋,,然而,改善醫(yī)患關系實際是一個龐大的社會系統(tǒng)工程,,不但涉及對千萬醫(yī)療服務人員醫(yī)德和服務意識糾正的問題,,也涉及諸多醫(yī)療硬件升級和配套的問題,解決起來不可能一蹴而就,。
醫(yī)患雙方本質(zhì)上的確是利益共同體,,治療效果好與壞、患者的滿意程度,,也與醫(yī)療機構和醫(yī)生的最終利益攸關。但一些地方醫(yī)療機構問題頻發(fā),,就是個別醫(yī)生對患者利益麻木不仁,,而醫(yī)療機構的私利,、醫(yī)生的私利置于首位的體現(xiàn)。本月初有媒體報道,,56歲的黃女士因患肺炎到醫(yī)院治療,。誰知,醫(yī)院安排她做乙肝,、梅毒等66項檢查,,讓黃女士“完全無法理解”;也有患者反映,,僅患一個小小的感冒,,就花了上千元醫(yī)藥費的。之所以出現(xiàn)上述問題,,這已經(jīng)不是醫(yī)院和患者溝通夠與不夠的問題,,而是醫(yī)療機構過度追求利益,甚至變相通過提高診療項目而獲得更大的收益,。如此心態(tài)之下,,醫(yī)患矛盾將難以緩解。
醫(yī)療機構,、醫(yī)生和患者之間,,共同利益的確存在,但如何讓雙方的利益休戚相關,,恐怕不能止于紙面上,。因為,僅僅提在口頭上的“醫(yī)者父母心”,、什么“救死扶傷的天職”,,在經(jīng)濟利益驅(qū)使之下,有可能完全傾斜于醫(yī)療方,。日前,,被人熱議和抨擊的,湖北通城84歲老人因右股骨骨折住進當?shù)刂嗅t(yī)院,,醫(yī)生手術時竟誤將本該植入右腿的鋼板植到左腿事件,。反映出來的恰恰是醫(yī)療服務者對患者利益的漠視。試想,,如果真能像衛(wèi)生部門所要求的那樣,,雙方利益攸關,醫(yī)生必然會將患者利益放在首位,。
問題顯而易見,,但真正踐行起來,依然任重而道遠,。眾多醫(yī)生群體不會因部長的一番講話,,就根本上改變觀念,;而患者們也不會因一番報道,就會改變根深蒂固的對醫(yī)生的看法,。解決醫(yī)患關系緊張的問題,,其實也涉及社會人文道德和價值觀念的問題。筆者以為,,道德構筑不會立竿見影,,但提升醫(yī)療服務資源配套、加大政府財力投入?yún)s可以“立竿見影”,。應盡快改變患者“看痛難”問題,,大力推進新醫(yī)療體系改革,解決“看病貴”,。這些硬性措施的改善,,依然是改善醫(yī)患關系的前提。
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