河池日報(bào)訊（記者 譚福恩 通訊員 謝丹）2月28日,，全市網(wǎng)絡(luò)問政工作會(huì)召開,，我市2013年度“網(wǎng)絡(luò)問政”先進(jìn)名單出爐,。金城江區(qū),、羅城仫佬族族自治縣、天峨縣、都安瑤族自治縣、大化瑤族自治縣5個(gè)縣（區(qū)）被評為先進(jìn)縣。市政府辦公室,、市人社局、市市政管理局,、市交警支隊(duì),、市住房公積金管理中心5個(gè)單位被評為先進(jìn)單位。其中,，金城江區(qū),、羅城縣已連續(xù)3年蟬聯(lián)先進(jìn)縣（區(qū)）稱號(hào)。

2011年4月,，市委,、市人民政府在河池網(wǎng)開設(shè)“網(wǎng)絡(luò)問政”專區(qū)以來，各縣（市,、區(qū)）各部門實(shí)名登錄網(wǎng)絡(luò)問政專區(qū),，回復(fù)網(wǎng)民留言，解決網(wǎng)民訴求已成為各級各部門的一項(xiàng)日常工作,，有效搭建了黨委,、政府“察民情、集民智,、解民憂”的平臺(tái),，形成由黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，各部門分工明確,、團(tuán)結(jié)協(xié)作，網(wǎng)民積極參與的網(wǎng)絡(luò)問政工作機(jī)制,。網(wǎng)絡(luò)問政工作呈現(xiàn)出制度化,、規(guī)范化和常態(tài)化的良好態(tài)勢，得到廣大網(wǎng)民的高度評價(jià)和上級黨,、政府的充分肯定,。

在做好“網(wǎng)絡(luò)問政”工作的過程中，我市各級各部門把網(wǎng)絡(luò)問政作為重點(diǎn)工作來抓,，并不斷創(chuàng)新工作方法,，取得良好的成效。在28日召開的全市網(wǎng)絡(luò)問政工作會(huì)上,，獲表彰的單位做了典型發(fā)言,。市市政管理局在網(wǎng)路問政工作上走出一條“制度化,、規(guī)范化、網(wǎng)格化”的新路,，保證對網(wǎng)民意見的回復(fù)率,、準(zhǔn)確率及回復(fù)質(zhì)量，較好地解決了群眾關(guān)心的相關(guān)問題,。通過成立網(wǎng)絡(luò)問政工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和各二層單位領(lǐng)導(dǎo)為成員,，按照分工,，對口抓好分管單位的網(wǎng)絡(luò)問政工作，督促各單位抓好落實(shí),。指派專人定時(shí)上網(wǎng)瀏覽相關(guān)信息,，一旦發(fā)現(xiàn)網(wǎng)民進(jìn)行咨詢或投訴，無論反映問題大小,，都第一時(shí)間按照呈批流程馬上辦理,。并于每周、每月,、每季度開展“回頭看”工作,，督查工作落實(shí)情況，使網(wǎng)絡(luò)問政工作不流于形式,。還聘請廉潔履職社會(huì)監(jiān)督員50名（包括人大代表,、政協(xié)委員、社區(qū)干部,、私營業(yè)主,、個(gè)體工商戶、普通市民）,，對該局工作進(jìn)行監(jiān)督,，確保在及時(shí)回復(fù)網(wǎng)友的同時(shí)使問題得到真正的解決。

羅城縣在網(wǎng)絡(luò)問政工作的管理制度上進(jìn)行探索,，通過“自揭家丑”的方式,，對網(wǎng)民反映的熱點(diǎn)問題進(jìn)行跟蹤報(bào)道，并通過市,、縣級媒體曝光,，主動(dòng)向廣大網(wǎng)友公開留言最新辦理情況，接受廣大網(wǎng)民的監(jiān)督,。如去年6月3日,，網(wǎng)友在網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)反映該縣四把鎮(zhèn)大同屯每到秋冬季節(jié)，屯內(nèi)各泉眼均干枯無水,。希望政府為群眾尋找一口四季有水的泉眼,。8月16日,，在水利部門辦結(jié)回復(fù)網(wǎng)民留言后，該縣網(wǎng)絡(luò)管理部門派出專人對水利部門辦理情況進(jìn)行實(shí)地跟蹤督查,，并通過《廣西日報(bào)》,、《河池日報(bào)》等媒體公布網(wǎng)民留言的辦結(jié)情況，接受廣大群眾的監(jiān)督,。

近年來,，我市各級不斷創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)問政管理機(jī)制。工作中做到動(dòng)真格,、出真招,，充分激發(fā)群眾獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的積極性，使網(wǎng)絡(luò)問政真正問出實(shí)效,，不斷提高網(wǎng)民留言的辦結(jié)率和網(wǎng)民滿意度,，讓“網(wǎng)絡(luò)問政”真正成為政府聯(lián)系社會(huì)、聯(lián)系群眾的一個(gè)重要窗口,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，2013年金城江區(qū)共受理網(wǎng)友提問條數(shù)110條，回復(fù)110條,，回復(fù)率100%,，辦結(jié)條數(shù)110條，辦結(jié)率100%,；羅城縣辦理回復(fù)網(wǎng)友咨詢,、建議、投訴等留言177條,，辦結(jié)率100%,，取得了良好社會(huì)效果。

為表彰先進(jìn),，樹立典型,，引導(dǎo)和鼓勵(lì)各縣（市、區(qū)）各部門進(jìn)一步增強(qiáng)做好網(wǎng)絡(luò)問政工作的積極性和自覺性,，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)問政工作持續(xù)健康開展,。市網(wǎng)絡(luò)問政工作領(lǐng)導(dǎo)小組每年評選出3個(gè)至5個(gè)先進(jìn)縣（市、區(qū)）和5個(gè)至10個(gè)先進(jìn)單位,。