網(wǎng)絡(luò)平臺 架起連心橋

隨著網(wǎng)絡(luò)走進(jìn)千家萬戶,，市房管局在探索“讓群眾足不出戶”辦業(yè)務(wù)的同時,，也利用網(wǎng)絡(luò)平臺,，加強(qiáng)與群眾之間的溝通,，傾聽網(wǎng)民的心聲。

通過ZZIC,、“心通橋”,、房管服務(wù)熱線、局長信箱和政務(wù)微博,，暢通與群眾溝通交流的渠道,，及時為群眾答疑解惑，持續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)問政工作,。

加強(qiáng)鄭州房地產(chǎn)網(wǎng)站建設(shè),，對辦事流程、辦事指南及預(yù)售許可通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公示公開,，提供各項辦理業(yè)務(wù)所需表格下載,。

搭建專業(yè)化的房地產(chǎn)租賃信息交流平臺，利用鄭州市房地產(chǎn)租賃價格電子地圖,，細(xì)化區(qū)域劃分,，定期在網(wǎng)上公布每個區(qū)域各類房產(chǎn)的租賃參考價格，方便群眾查詢參考,。

開通二手房交易自助網(wǎng)簽系統(tǒng),，優(yōu)化辦事流程，實現(xiàn)“一號通”,。

限時辦結(jié) 服務(wù)不下班

有些業(yè)務(wù),，辦理時間長，是因為所有的審批環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,。為縮短辦結(jié)時間,，昨日起，市房管局實行行政審批工作“兩集中,、兩到位”,，實現(xiàn)所有審批事項平行受理、平行審核,、統(tǒng)一勘查,、信息共享。所有審批事項縮短至1,、3,、5、7個工作日,。

對辦證群眾實施電話跟蹤服務(wù),，及時了解群眾對辦證全過程中的滿意度、意見及建議,；提供短信服務(wù),，通過短信通知群眾領(lǐng)取房產(chǎn)證。

為方便群眾就近辦理業(yè)務(wù),，房管局?jǐn)U展西區(qū),、北區(qū)業(yè)務(wù)范圍，增設(shè)南區(qū)辦事大廳,。配備便民服務(wù)車,，指定專人為“老、弱,、病,、殘、孕”等特殊群體提供上門服務(wù),。選派優(yōu)秀業(yè)務(wù)骨干深入開發(fā)企業(yè)為代辦工作人員進(jìn)行培訓(xùn),，深入社區(qū)宣傳房地產(chǎn)相關(guān)政策法規(guī)和工作流程、征集社情民意,、解釋疑難辦證的有關(guān)政策,。