網(wǎng)絡平臺 架起連心橋

隨著網(wǎng)絡走進千家萬戶,，市房管局在探索“讓群眾足不出戶”辦業(yè)務的同時,，也利用網(wǎng)絡平臺,，加強與群眾之間的溝通,，傾聽網(wǎng)民的心聲。

通過ZZIC、“心通橋”,、房管服務熱線、局長信箱和政務微博,，暢通與群眾溝通交流的渠道,，及時為群眾答疑解惑，持續(xù)加強網(wǎng)絡問政工作。

加強鄭州房地產網(wǎng)站建設,，對辦事流程,、辦事指南及預售許可通過網(wǎng)絡進行公示公開，提供各項辦理業(yè)務所需表格下載,。

搭建專業(yè)化的房地產租賃信息交流平臺,，利用鄭州市房地產租賃價格電子地圖，細化區(qū)域劃分,，定期在網(wǎng)上公布每個區(qū)域各類房產的租賃參考價格,，方便群眾查詢參考。

開通二手房交易自助網(wǎng)簽系統(tǒng),，優(yōu)化辦事流程,，實現(xiàn)“一號通”。

限時辦結 服務不下班

有些業(yè)務,，辦理時間長,，是因為所有的審批環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣。為縮短辦結時間,，昨日起,，市房管局實行行政審批工作“兩集中、兩到位”,，實現(xiàn)所有審批事項平行受理,、平行審核、統(tǒng)一勘查,、信息共享,。所有審批事項縮短至1、3,、5,、7個工作日。

對辦證群眾實施電話跟蹤服務,，及時了解群眾對辦證全過程中的滿意度,、意見及建議；提供短信服務,，通過短信通知群眾領取房產證,。

為方便群眾就近辦理業(yè)務，房管局擴展西區(qū),、北區(qū)業(yè)務范圍,，增設南區(qū)辦事大廳。配備便民服務車,，指定專人為“老,、弱,、病、殘,、孕”等特殊群體提供上門服務,。選派優(yōu)秀業(yè)務骨干深入開發(fā)企業(yè)為代辦工作人員進行培訓，深入社區(qū)宣傳房地產相關政策法規(guī)和工作流程,、征集社情民意,、解釋疑難辦證的有關政策。