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對“網(wǎng)絡(luò)問政”的認(rèn)識和理解，目前還沒有統(tǒng)一規(guī)范的概念和確定的定義,。各路專家,、學(xué)者都試圖對“網(wǎng)絡(luò)問政”下一個(gè)確切的定義，給出一個(gè)科學(xué)而準(zhǔn)確的概念,。對此,，筆者談?wù)剛€(gè)人的粗淺看法。

對于“網(wǎng)絡(luò)問政”的概念描述,，筆者認(rèn)為,，“網(wǎng)絡(luò)問政”是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代產(chǎn)生的特有的借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，以政府和網(wǎng)民為主體進(jìn)行的涉及政治,、社會,、公共利益等各個(gè)方面的雙向互動行為，是政府了解民情,、匯聚民智，從而實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策,、民主決策,、依法行政，真正做到全心全意為人民服務(wù)的一種新的執(zhí)政方式,。它包含著兩層含義,，即群眾“問事于政府”和政府“問計(jì)于人民”,。具體來說，“問事于政府”,，就是公眾個(gè)體或群體通過網(wǎng)絡(luò)向黨政部門及其領(lǐng)導(dǎo)人,，提出或表達(dá)各類訴求和意見，行使知情權(quán),、參與權(quán),、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán),；“問計(jì)于人民”,，就是黨政部門及其領(lǐng)導(dǎo)人通過網(wǎng)絡(luò)問政于民、匯聚民智,，實(shí)現(xiàn)科學(xué)民主決策,、解決實(shí)際問題、接受群眾監(jiān)督,。從一般的政民網(wǎng)絡(luò)互動,，到一些公共輿論事件、公共突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)對及管理等,，都可以歸于網(wǎng)絡(luò)問政的范疇,。

“網(wǎng)絡(luò)問政”具有交互性、實(shí)時(shí)性,、平等性和開放性的特征：

一是交互性,。交互性是互聯(lián)網(wǎng)最為鮮明的特性，網(wǎng)絡(luò)媒體較之傳統(tǒng)媒體具有獨(dú)特的優(yōu)越性,，互聯(lián)網(wǎng)本身是雙向交流的媒體,，網(wǎng)絡(luò)將傳統(tǒng)媒體與受眾的傳播關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向或多向互動的傳播關(guān)系。傳統(tǒng)媒體的報(bào)道一般呈單向性,，來自各方面的評論,、反饋、辯解及信息不能及時(shí)溝通交流,，而網(wǎng)絡(luò)可以使任何人都可以在同一時(shí)間對同一問題大膽地發(fā)表看法,，做到人與人之間的實(shí)時(shí)相互交流；同時(shí),，這種交流形式使相互間身距千里的民眾有種面對面,、身臨其境的感覺，從而順利實(shí)現(xiàn)意見的交流和自由碰撞,，并最終促成輿論的形成,。網(wǎng)絡(luò)問政實(shí)現(xiàn)的是政府與民眾的雙向的互動交流，它改變了傳統(tǒng)媒體單向的被動的信息傳遞方式,。網(wǎng)絡(luò)問政這種交互性使信息的接受者擁有了更多的主動性,，意味著民眾對網(wǎng)上信息具有選擇權(quán)和迅速反饋的能力,。

二是實(shí)時(shí)性。網(wǎng)絡(luò)信息的傳播具有即時(shí),、快捷的特性,，網(wǎng)絡(luò)民意通過互聯(lián)網(wǎng)可以迅速傳遍整個(gè)世界，這種特性一方面使政治信息傳遞和溝通提速,，網(wǎng)絡(luò)的快捷帶來了政治信息傳遞和溝通的提速,，公眾可以很快了解一些迫切需要的信息；另一方面公眾正以前所未有的方式和途徑獲取著各種信息,，充分釋放了接受者的表達(dá)欲望和民主意識,。這一特性，促進(jìn)了信息交流的加速,，在客觀上必然要求政府行政效能提速,，同時(shí)，由于其傳播途徑是多,，速度快,，可控性差，如果不進(jìn)行正確引導(dǎo),，負(fù)面信息會迅速膨脹,。

三是平等性。網(wǎng)絡(luò)不同于傳統(tǒng)媒體,，只要具備上網(wǎng)的基本條件,，任何人就能參與其中。網(wǎng)絡(luò)使信息實(shí)現(xiàn)了平等化傳播,，這使政治的神秘色彩隨之消失,，政治信息可以全民分享，政府和民眾關(guān)系會越來越緊密,，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展帶來了更廣泛的政治參與,。官員與民眾通過互聯(lián)網(wǎng)交流在政治上的地位就顯得平等了，“官本位”就失去了市場,，在官員和民眾兩方平等的狀況下,，那種以權(quán)為本、官員居高臨下等觀念將被時(shí)代拋棄,，這需要我們的官員要轉(zhuǎn)變觀念,，不斷改進(jìn)的執(zhí)政方式、決策方式,、執(zhí)行模式,，否則將會引發(fā)不必要、難以預(yù)料的一些問題。

四是開放性,。開放性是互聯(lián)網(wǎng)最根本的特性，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)就是建立在自由開放的基礎(chǔ)之上的,。開放性意味著任何人都能夠在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表個(gè)人的意見和觀點(diǎn),，開放的網(wǎng)絡(luò)削弱了國家對信息的控制，任何個(gè)人,、任何組織包括國家和政府,，都不可能能完全控制互聯(lián)網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)的這種特性,，決定著網(wǎng)絡(luò)問政具有廣泛開放性,，必將使政治生活更民主、平等自由,，帶來了更廣泛的政治參與,。網(wǎng)絡(luò)信息傳播的快速、同步,、及時(shí)跨越了國界,，傳統(tǒng)政治交往方式的身份、國籍,、文化,、資產(chǎn)等在網(wǎng)絡(luò)空間中被抹去。民眾通過網(wǎng)絡(luò)對政府行為的一些不理解言論和批評,，你回避和不想面對是不可能的,。這必然要求我們要積極的適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的這一新形勢和新挑戰(zhàn)。