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讓動車“15元盒飯”回歸真實

2016-01-20 12:46:05?朱丹?來源:東南網(wǎng)  責任編輯:唐麗萍   我來說兩句

春運大戲尚未上演,火車上的飯菜就引起大家關注,。日前,,一條微信就刷遍朋友圈,微信中稱,,在高鐵上如果你不一再要求買15元的盒飯,,乘務員就會向你推薦三四十甚至更貴的盒飯。(《河北青年報》 1月13日)

年關將至,,“春運”話題再次成為關注焦點,。而近日“火了一把”的不是火車票,卻是高鐵動車上的“15元盒飯”,。

早在2014年,,鐵總就發(fā)布了《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》的通知,明確規(guī)定:“供應品種多樣,,2元預包裝飲用水和15元盒飯不斷供,。”還出臺了一份《關于加強動車組餐飲工作人員管理的通知》,,要求15元餐不低于配送量的30%配比,。這一系列的舉措,正是為了讓旅客能更好的享受高鐵動車的服務“大餐”,。

從記者采訪可見,,餐車快餐從15起,,有20,、25,、30、35,、40元等多個品種,,品名、價格都是公開的,,一般貼在車廂顯眼的位置,,而且包裝也是透明的,里面的主料,、配料,、分量都一目了然,旅客可根據(jù)自己的消費能力和飲食習慣自主選擇,。

當前是一個多元的世界,,每個旅客都有不同的消費需求,就像動車有一等座,、二座等,,酒店有星級一樣。盒飯全是高檔快餐固然不可取,,但若是讓“15元盒飯”占據(jù)了所有份額,,顯然也是不合理的,任何服務行業(yè)都不能“顧此失彼”,。

旅客完全不用擔心“15元盒飯”供應數(shù)量,,因為鐵路部門要求火車上必須有任何價位的商品供應。換而言之,,就是只要乘客有需求,,餐車就會提供,前提是旅客要主動和服務員進行咨詢和溝通,。

事實上,,各種舉措和措施從實行到認為并被最終接受,都有一個循序漸進的過程,?;疖嚢矙z嚴苛繁瑣,但其安全感讓旅客認同,;網(wǎng)絡專車存在風險,,卻因便捷實惠被乘客接受。有爭議并不是壞事,,這充分體現(xiàn)了大家對切身利益的關注,。

其實,無論是火車票上打廣告,,還是高鐵餐飲服務的提高,,都是鐵路對市場的擁抱,。努力尋求自身發(fā)展和公眾利益之間的最大公約數(shù),對鐵路部門來說是個考驗,。但旅客也不能置身事外,,在必不可少的互動過程中,大家應該多一些溝通和理解,。

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