讓動車“15元盒飯”回歸真實
2016-01-13 17:34:45? ?來源:東南網 責任編輯:孫勁貞 我來說兩句 |
春運大戲尚未上演,火車上的飯菜就引起大家關注,。日前,,一條微信就刷遍朋友圈,微信中稱,,在高鐵上如果你不一再要求買15元的盒飯,,乘務員就會向你推薦三四十甚至更貴的盒飯。(《河北青年報》 1月13日) 年關將至,,“春運”話題再次成為關注焦點。而近日“火了一把”的不是火車票,,卻是高鐵動車上的“15元盒飯”,。 早在2014年,鐵總就發(fā)布了《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》的通知,,明確規(guī)定:“供應品種多樣,,2元預包裝飲用水和15元盒飯不斷供?!边€出臺了一份《關于加強動車組餐飲工作人員管理的通知》,,要求15元餐不低于配送量的30%配比。這一系列的舉措,,正是為了讓旅客能更好地享受高鐵動車的服務“大餐”,。 當前是一個多元的世界,,每個旅客都有不同的消費需求,就像動車有一等座,、二座等,,酒店有星級一樣。盒飯全是高檔快餐固然不可取,,但若是讓“15元盒飯”占據了所有份額,,顯然也是不合理的,任何服務行業(yè)都不能“顧此失彼”,。鐵路部門要求火車上必須有任何價位的商品供應,。換而言之,就是只要乘客有需求,,餐車就會提供,,前提是旅客要主動和服務員進行咨詢和溝通。 各種舉措和措施從實行到認同并被最終接受,,都有一個循序漸進的過程,。有爭議并不是壞事,這充分體現了大家對切身利益的關注,。 無論是火車票上打廣告,,還是高鐵餐飲服務的提高,都是鐵路對市場的擁抱,。努力尋求自身發(fā)展和公眾利益之間的最大公約數,,對鐵路部門來說是個考驗。但旅客也不能置身事外,,在必不可少的互動過程中,,大家應該多一些溝通和理解。 |
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