中國(guó)婦女報(bào)·中國(guó)女網(wǎng)記者 吳軍華 李菁雯 9月5日，金磚國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人第九次會(huì)晤作為黨的十九大召開(kāi)前夕最重要的“主場(chǎng)外交”，在舉世矚目中圓滿落幕,。 金磚會(huì)晤首次來(lái)到廈門(mén),，讓廈門(mén)成為世界的焦點(diǎn)，而這其中有一群美麗熱情,、樂(lè)于奉獻(xiàn)的鷺島女性也成為了世界焦點(diǎn),，無(wú)論是遍布廈門(mén)市踴躍投身志愿服務(wù)的巾幗志愿者，還是立足崗位建功立業(yè)的一線巾幗文明崗員工,，在迎接和服務(wù)廈門(mén)會(huì)晤的過(guò)程中,，她們凝心聚力為會(huì)晤有序進(jìn)行、為城市和諧文明獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)力,，以特有的方式向金磚會(huì)晤交出了一份滿意的答卷,。 鷺島巾幗志愿聯(lián)盟大行動(dòng) 廈門(mén)會(huì)晤期間，經(jīng)過(guò)廈大白城,、中山路等廈門(mén)市代表觀光景區(qū)的48路公交車(chē)上活躍著一支以女性為主的巾幗志愿者隊(duì)伍,，這就是以廈門(mén)市婦聯(lián)機(jī)關(guān)工作人員為首的廈門(mén)市“娘家人三進(jìn)三送”巾幗志愿服務(wù)隊(duì)。這支“全國(guó)優(yōu)秀巾幗志愿服務(wù)隊(duì)”已經(jīng)成立12年之久,，自2005年以來(lái)每月堅(jiān)持進(jìn)農(nóng)村,、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)“送法律,、送健康,、送知識(shí)”活動(dòng)，將專(zhuān)業(yè)的有效的資源與基層的生活對(duì)接,，惠及眾多婦女兒童,。志愿者們冒著高溫酷署、大風(fēng)大雨,，堅(jiān)守崗位,，護(hù)衛(wèi)安全，熱情做好交通安保勤務(wù)服務(wù)工作,，5天的服務(wù)總時(shí)長(zhǎng)達(dá)574 小時(shí),，平均每人每天志愿服務(wù)時(shí)間達(dá)5小時(shí)，成為廈門(mén)會(huì)晤期間公交隨車(chē)志愿服務(wù)一道亮麗風(fēng)景,，受到乘客和市民的好評(píng),。 “娘家人三進(jìn)三送”巾幗志愿服務(wù)隊(duì)也是鷺島巾幗志愿聯(lián)盟的一支領(lǐng)頭隊(duì)伍。早在去年12月5日的國(guó)際志愿者日上，廈門(mén)市婦聯(lián)鷺島“巾幗志愿者升級(jí)版”——鷺島巾幗志愿聯(lián)盟正式啟動(dòng),。聯(lián)盟整合800支約3萬(wàn)人的市級(jí)巾幗志愿者組織,，以及2000支約7萬(wàn)人的區(qū)級(jí)巾幗志愿服務(wù)組織，設(shè)立統(tǒng)一的旗幟,、服裝,，統(tǒng)領(lǐng)各類(lèi)巾幗志愿服務(wù)工作。啟動(dòng)儀式上,，市婦聯(lián)發(fā)出倡議,，號(hào)召全市廣大巾幗志愿者做美麗廈門(mén)的傳播者、建設(shè)者和守護(hù)者,，共同參與廈門(mén)會(huì)晤志愿服務(wù),。 廈門(mén)市婦聯(lián)黨組書(shū)記、主席吳亞汝介紹說(shuō),，原來(lái)的巾幗志愿者相對(duì)比較松散,，聯(lián)盟成立之后，我們鷺島巾幗志愿者聯(lián)盟就是要把各級(jí)婦聯(lián)組織,、三八紅旗集體,、巾幗文明崗、女性社會(huì)組織,、“兩新”組織等巾幗力量進(jìn)一步凝聚起來(lái),。 為營(yíng)造“人人都是東道主、人人都是志愿者”的深厚社會(huì)氛圍,，“鷺島巾幗志愿聯(lián)盟”組織開(kāi)展常規(guī)性招募,，結(jié)合專(zhuān)業(yè)化建設(shè)，成立專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊(duì),，形成分類(lèi)服務(wù),、專(zhuān)業(yè)管理的獨(dú)具鷺島巾幗特色的志愿服務(wù)隊(duì)伍。今年以來(lái),，隨著隊(duì)伍逐漸規(guī)范,，人員繼續(xù)壯大，廈門(mén)市婦聯(lián)圍繞廈門(mén)會(huì)晤,、文明城市再提升和生活垃圾分類(lèi)三大重點(diǎn)工作,，面向巾幗文明崗和巾幗志愿者率先在市級(jí)層面開(kāi)展了五期“五大發(fā)展建新功，廈門(mén)會(huì)晤展風(fēng)采”巾幗文明禮儀培訓(xùn),。原本計(jì)劃培訓(xùn)5期600人,，但場(chǎng)場(chǎng)爆滿、堂堂歡笑,，最終參加培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到了736人,，涵蓋全市各級(jí)巾幗文明崗和婦女干部,，并指導(dǎo)下屬單位和各級(jí)鷺島巾幗志愿者服務(wù)隊(duì)自行組織開(kāi)展了不少于100場(chǎng)的培訓(xùn)和二次培訓(xùn)。巾幗志愿者們較為系統(tǒng),、完整地了解了個(gè)人禮儀與職業(yè)形象,、服務(wù)接待禮儀、國(guó)際禮儀,、金磚五國(guó)背景及概況,，以及生活垃圾分類(lèi)等，提升了在廈門(mén)會(huì)晤,、文明城市再提升,、生活垃圾分類(lèi)活動(dòng)中開(kāi)展巾幗志愿服務(wù)的針對(duì)性、有效性,。 另一方面,，廈門(mén)市各級(jí)婦聯(lián)組織以“廈門(mén)會(huì)晤·志愿同行”為主題，組織巾幗志愿者廣泛開(kāi)展最美家園建設(shè),、文明出行引導(dǎo)、最美陽(yáng)臺(tái)建設(shè),、平安社區(qū)巡防,、文明禮儀宣傳等志愿服務(wù)活動(dòng)5000余次，參加志愿服務(wù)活動(dòng)人次近十萬(wàn),，發(fā)放垃圾分類(lèi)宣傳環(huán)保袋在內(nèi)的宣傳資料8萬(wàn)余冊(cè),。 全市家庭齊發(fā)力共行動(dòng) 家是最小國(guó)，國(guó)是千萬(wàn)家,。 5月23日,，廈門(mén)市婦聯(lián)聯(lián)合廈門(mén)市委宣傳部、中共廈門(mén)市委文明辦和廈門(mén)市音樂(lè)學(xué)校,、廈門(mén)大學(xué)附屬音樂(lè)學(xué)校開(kāi)展了一場(chǎng)別開(kāi)生面的2017廈門(mén)最美家庭頒獎(jiǎng)儀式暨音樂(lè)會(huì),，全市最美家庭的故事伴隨著優(yōu)美的音樂(lè)旋律緩緩淌出，以家庭文明帶動(dòng)城市文明,。2017年,，廈門(mén)市婦聯(lián)、廈門(mén)市委文明辦聯(lián)合在全市開(kāi)展尋找“最美家庭”活動(dòng),，經(jīng)基層?jì)D聯(lián)組織推薦,、社會(huì)自薦和群眾自薦等產(chǎn)生110戶(hù)廈門(mén)市“最美家庭”候選家庭，經(jīng)微信投票,、媒體人投票,、評(píng)委會(huì)投票，綜合評(píng)分后,，產(chǎn)生廈門(mén)市“十佳最美家庭”11戶(hù),，廈門(mén)市“最美家庭”99戶(hù),。推薦全國(guó)婦聯(lián)表彰“全國(guó)最美家庭”2戶(hù)；推薦福建省婦聯(lián),、省文明辦表彰“福建省最美家庭”10戶(hù),。這場(chǎng)音樂(lè)會(huì)也聯(lián)合騰訊大閩網(wǎng)一起，首次嘗試了全程視頻直播,。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，8萬(wàn)余名廈門(mén)市各級(jí)婦聯(lián)干部和婦女群眾通過(guò)手機(jī)等移動(dòng)用戶(hù)端和PC端在線收看。 7月25日,，廈門(mén)市婦聯(lián)聯(lián)合廈門(mén)市市政園林局啟動(dòng)了“綠色.美在我家”尋找最美陽(yáng)臺(tái)（庭院）活動(dòng),，通過(guò)美麗陽(yáng)臺(tái)（庭院）評(píng)選活動(dòng)引導(dǎo)全市庭院（陽(yáng)臺(tái)）合理布局，做到綠化,、美化,、凈化，體現(xiàn)人與自然和諧發(fā)展的主題,，展示出家庭成員健康向上的生活理念和環(huán)保意識(shí),，在廣大家庭中起到示范帶動(dòng)作用?；顒?dòng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)動(dòng)進(jìn)一步發(fā)酵,，美麗的庭院（陽(yáng)臺(tái)）作品照片涌入了市婦聯(lián)的征稿郵箱，大家也紛紛曬起了心聲,。來(lái)自湖里馬垅社區(qū)的侯素貞的作品是《巍峨蔥蘢入庭院》,，她說(shuō)：“廈門(mén)的自然風(fēng)光是出了名的，這里的一山一水一石一木一花一草都自成風(fēng)景,，人們?cè)谶@樣的環(huán)境中生生息息,，受到的熏陶，養(yǎng)成的習(xí)慣,，便是對(duì)園林花木情有獨(dú)鐘,。” 8月25日下班后,，廈門(mén)會(huì)晤在即,，廈門(mén)市婦聯(lián)全體干部職工來(lái)到了深田社區(qū)，開(kāi)展平安巡防和垃圾分類(lèi)宣傳工作,。垃圾分類(lèi)是五大發(fā)展中“綠色發(fā)展”的重要組成部分,，是城市文明提升的重要體現(xiàn)。廈門(mén)市婦聯(lián)通過(guò)微信公眾號(hào)開(kāi)展“垃圾分類(lèi),，婦女先行”專(zhuān)欄,，現(xiàn)已開(kāi)展三十多期垃圾分類(lèi)知識(shí)宣傳，還不定期組織專(zhuān)家學(xué)者深入社區(qū),、農(nóng)村,，面對(duì)家庭,、婦女開(kāi)展培訓(xùn)，為婦女姐妹講解垃圾分類(lèi)的常識(shí),，對(duì)不文明行為進(jìn)行勸導(dǎo),，提高垃圾分類(lèi)、節(jié)能環(huán)保等知識(shí)的普及率,，從而帶動(dòng)更多的婦女姐妹及家庭成員自覺(jué)參與到文明城市再提升暨垃圾分類(lèi)行動(dòng)中來(lái),。來(lái)自開(kāi)元街道辦的沈麗葉常年作為“巾幗志愿者”進(jìn)社區(qū)宣傳垃圾分類(lèi)。她說(shuō),，垃圾分類(lèi)不僅更加環(huán)保,，也有利于舊物回收利用，他們家一直都有垃圾分類(lèi)的習(xí)慣,。她曾在廈門(mén)市婦聯(lián)垃圾分類(lèi)宣傳活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)作為志愿者代表,，向全體市民發(fā)出“爭(zhēng)做美麗家園的建設(shè)者”等倡議。在她看來(lái),，垃圾分類(lèi)既是動(dòng)動(dòng)手的小事,，也是關(guān)系整個(gè)城市環(huán)境的大事，她會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持宣傳垃圾分類(lèi),，號(hào)召身邊的人都加入到這個(gè)隊(duì)伍中,。 吳亞汝說(shuō)，無(wú)論是開(kāi)展文明禮儀培訓(xùn),，還是垃圾分類(lèi)宣傳、最美陽(yáng)臺(tái)（庭院）尋找活動(dòng)中,，鷺島家庭志愿者的身影越來(lái)越常見(jiàn),，家庭的能量一次次得到激發(fā)?；顒?dòng)極大地激發(fā)了市民的主人翁意識(shí),，也展現(xiàn)了廈門(mén)城市的文明和美麗，成為婦聯(lián)組織圍繞黨政中心參與社會(huì)管理創(chuàng)新和廈門(mén)會(huì)晤群防群治工作的有效載體,。 立足本職崗位巾幗有行動(dòng) 廈門(mén)會(huì)晤的服務(wù)一線還活躍著一支支“巾幗建功隊(duì)”,。各級(jí)巾幗文明崗都在積極開(kāi)展“服務(wù)廈門(mén)會(huì)晤”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，這些鷺島女性立足本職崗位,，用靚麗的身影為鷺島巾幗風(fēng)采代言,。 巾幗文明禮儀培訓(xùn)的一項(xiàng)重要任務(wù)就是引導(dǎo)公共服務(wù)行業(yè)窗口巾幗文明崗的志愿者們立足崗位，做好本職工作的同時(shí),，深入開(kāi)展服務(wù)規(guī)范,、崗位技能、廈門(mén)會(huì)晤知識(shí),、應(yīng)急處置等方面的教育培訓(xùn),，開(kāi)展微笑服務(wù),，倡導(dǎo)文明用語(yǔ)，指導(dǎo)有序排隊(duì),，耐心講解,、勸導(dǎo)等，為市民和游客提供各種延伸服務(wù)和便民服務(wù),，為提升巾幗志愿團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識(shí)和能力素質(zhì)提升搭建平臺(tái),，打造良好的“我為人人，人人為我”的社會(huì)氛圍,。 在賓館,、交通、餐飲,、旅游,、金融等服務(wù)行業(yè)的巾幗文明崗工作人員，紛紛以?xún)?yōu)化服務(wù)為重點(diǎn),，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，提高服務(wù)質(zhì)量，力爭(zhēng)為中外賓客留下賓至如歸的良好形象,，比如,，國(guó)家級(jí)巾幗文明崗——廈門(mén)公交集團(tuán)2路公交車(chē)，是一支歷史悠久的典型的娘子軍,，全線三十余名調(diào)度員,、駕駛員全部是女性，途經(jīng)風(fēng)景優(yōu)美的環(huán)島路,、廈門(mén)大學(xué),、輪渡等旅游景點(diǎn)。2路車(chē)充分把女性細(xì)致,、溫柔,、體貼的性格特點(diǎn)融入到服務(wù)中，在廈門(mén)會(huì)晤期間是廈門(mén)公交的窗口線路,；“全國(guó)巾幗建功先進(jìn)集體”,、——廈門(mén)市公安局收容教育所和省級(jí)巾幗文明崗思明公安分局碧山派出所刑偵大隊(duì)的女警們則在廈門(mén)市婦聯(lián)的慰問(wèn)中誓言要不怕苦不怕累，在會(huì)晤安保工作中立足崗位,，規(guī)范執(zhí)法,，為公安女警爭(zhēng)光，為廈門(mén)市婦女爭(zhēng)光,。 從天上到地面都提供完善服務(wù)的廈門(mén)航空有限公司航衛(wèi)中心和元翔（廈門(mén)）國(guó)際航空港股份有限公司地勤服務(wù)分公司貴賓服務(wù)部,、展現(xiàn)世界文化遺產(chǎn)魅力的琴島明珠鋼琴博物館、大力發(fā)展社區(qū)志愿團(tuán)隊(duì)的思明區(qū)蓮前街道前浦南社區(qū)婦聯(lián)……這些活躍著的眾多巾幗文明崗工作人員用平凡而靚麗的身姿踐行了為廈門(mén)會(huì)晤保駕護(hù)航的承諾,，用溫柔又堅(jiān)定的力量為城市文明注入不竭動(dòng)力,。 吳亞汝表示,，市婦聯(lián)全體黨員干部職工以飽滿的熱情全力以赴參與了廈門(mén)會(huì)晤服務(wù)保障工作，切實(shí)加強(qiáng)了這支隊(duì)伍的思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),，“機(jī)關(guān)全體黨員干部職工的使命感和責(zé)任感得到進(jìn)一步加強(qiáng),，為廈門(mén)會(huì)晤成功舉辦做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，也為下一步婦聯(lián)組織如何繼續(xù)圍繞黨政中心在參與社會(huì)管理創(chuàng)新中求發(fā)展提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn),?！?/p> |
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