為擁有一雙自然的雙眼皮，前后歷經(jīng)4次手術(shù),，仍無(wú)法達(dá)到預(yù)期的效果——?jiǎng)⑴恳葬t(yī)療服務(wù)合同糾紛為由,，將某美容門(mén)診部訴至法院，要求退費(fèi)并賠償,。日前,，北京市海淀區(qū)人民法院審結(jié)了此案。 劉女士訴稱(chēng),，2014年在一家美容院做了外雙眼皮手術(shù),，但因?yàn)橄胝{(diào)整雙眼皮形態(tài)，在術(shù)后5個(gè)月前往被告的美容門(mén)診部咨詢,，表示想調(diào)整為內(nèi)雙眼皮,，同時(shí)將后眼角向下移。之后,，劉女士與美容門(mén)診部簽訂協(xié)議,，于2014年11月在該美容門(mén)診部做了重瞼修正手術(shù)（調(diào)整為內(nèi)雙眼皮），于同年12月做了下瞼下置手術(shù)（下眼袋矯正術(shù)）,。但劉女士認(rèn)為術(shù)后效果不理想,，沒(méi)有變成內(nèi)雙眼皮，眼尾也沒(méi)有達(dá)到向下調(diào)整的效果,，同時(shí)術(shù)后半個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)了眼睛紅腫的現(xiàn)象,。 2015年3月，劉女士再次來(lái)到該美容門(mén)診部做了矯正手術(shù),，以期讓雙眼皮更窄一些，但是效果仍未達(dá)到,。 劉女士認(rèn)為美容門(mén)診部的手術(shù)沒(méi)有達(dá)到合同約定的效果,，將美容門(mén)診部訴至法院，要求其返還重瞼修正手術(shù)及下瞼下置手術(shù)的費(fèi)用,，并賠償精神損害撫慰金1萬(wàn)元,。 美容門(mén)診部辯稱(chēng),，其沒(méi)有任何違約和侵權(quán)行為，且?guī)状问中g(shù)術(shù)前均已經(jīng)盡到了內(nèi)容告知和風(fēng)險(xiǎn)提示義務(wù),，劉女士也對(duì)此簽字確認(rèn),。此類(lèi)美容手術(shù)的恢復(fù)期為6~9個(gè)月，對(duì)于劉女士頻繁地進(jìn)行調(diào)型及矯正手術(shù)行為,，其已經(jīng)盡到多次提醒,、提示后果的義務(wù)。劉女士作為成年人,，應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任,。故不同意劉女士的所有訴訟請(qǐng)求。 庭審中,，經(jīng)法院向劉女士釋明,，劉女士將案由變更為醫(yī)療損害責(zé)任糾紛，并明確美容門(mén)診部手術(shù)過(guò)程沒(méi)問(wèn)題,，但手術(shù)方式有過(guò)錯(cuò),，其前往該美容門(mén)診部是想將雙眼皮的眼線包起來(lái)，變成內(nèi)雙,。美容門(mén)診部的過(guò)錯(cuò)在于其沒(méi)有明確告知?jiǎng)⑴渴中g(shù)內(nèi)容及手術(shù)流程,，侵犯了其知情權(quán)。法院向劉女士釋明其舉證責(zé)任后,，劉女士撤回了本次起訴,。 □ 法官釋法 醫(yī)療美容系運(yùn)用手術(shù)、藥物,、醫(yī)療器械以及其他具有創(chuàng)傷或侵入性的醫(yī)學(xué)技術(shù)方法,，對(duì)人的容貌和人體各部位形態(tài)進(jìn)行修復(fù)與再塑。以開(kāi)展醫(yī)療美容診療業(yè)務(wù)為主的美容醫(yī)療機(jī)構(gòu),，必須經(jīng)衛(wèi)生行政部門(mén)登記注冊(cè)并獲得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》后方可開(kāi)展執(zhí)業(yè)活動(dòng),。建議大家在選擇美容診療業(yè)務(wù)之前，核實(shí)美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)的相關(guān)證照,。 海淀法院法官表示,，如果因美容醫(yī)療行為產(chǎn)生糾紛，則可以選擇通過(guò)違約之訴或侵權(quán)之訴進(jìn)行維權(quán),。若以醫(yī)療服務(wù)合同糾紛主張美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)違約,，則需要舉證證明雙方存在合同關(guān)系及醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)存在違約行為。若以醫(yī)療損害責(zé)任糾紛主張美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)侵權(quán),，則需舉證證明醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)診療行為有過(guò)錯(cuò),、存在醫(yī)療損害結(jié)果、上述過(guò)錯(cuò)與損害結(jié)果有因果關(guān)系。 法官提醒社會(huì)公眾,，因醫(yī)療美容多以美化外貌,、形體為主要目的，故此類(lèi)案件中存在醫(yī)療損害結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)不明晰的問(wèn)題,。如在本案中涉及的“雙眼皮的寬窄,，眼角的開(kāi)合大小和方向”問(wèn)題，雙方就有不同的標(biāo)準(zhǔn),，且一般的醫(yī)療美容合同中也不會(huì)對(duì)此詳細(xì)約定,。同時(shí)，美容醫(yī)療糾紛中,，要確定美容醫(yī)療方存在過(guò)錯(cuò)主要依賴(lài)鑒定機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)鑒定,，而非任何一方的主觀認(rèn)定，加上醫(yī)療合同一般會(huì)寫(xiě)明手術(shù)風(fēng)險(xiǎn),，紅腫,、發(fā)炎屬于術(shù)后恢復(fù)期內(nèi)典型情況，故美容醫(yī)療糾紛案件呈現(xiàn)維權(quán)風(fēng)險(xiǎn)大,、訴訟成本高的特點(diǎn),。 |
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