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廈門日報訊(記者何炳進)“晚上9點半,，我在床上玩手機,，突然有男的刷了門卡,，要推門進來,，直接被嚇到！”昨日,，王小姐在網(wǎng)上爆料稱,，28日，她在錦江之星集美學(xué)村店入住時遭遇了尷尬的一幕,，該酒店竟然將一個房間的房卡給了兩個完全陌生的房客,。 尷尬 住進酒店后準(zhǔn)備洗洗睡 陌生男子刷門卡要進來 王小姐稱，28日,，她跟朋友到集美玩,，晚上住進錦江之星集美學(xué)村店?！白∵M酒店后準(zhǔn)備洗洗睡了,，晚上9點半的時候，我沒穿衣服在床上玩手機,，突然一個陌生男子刷了門卡準(zhǔn)備推門進來,。”好在房門有加鎖,，被掛鉤掛住,，男子最終沒進入房間，只推開了門縫,。 “被嚇到了,，結(jié)果一問對方，竟然說是他的房間,?！蓖跣〗愀吧凶拥骄频昵芭_咨詢，前臺的工作人員告訴她,，是因為系統(tǒng)問題,。“我問他們系統(tǒng)什么問題,，對方也沒說,。” 回應(yīng) 訂房系統(tǒng)中有重名 實習(xí)生操作失誤所致 昨日,，記者聯(lián)系錦江之星集美學(xué)村店的相關(guān)負責(zé)人林女士,。林女士說,，“我初步了解到，是員工操作不當(dāng)造成的,，我們已經(jīng)當(dāng)面跟王小姐道歉了?！?/p> 林女士表示,，王小姐入住當(dāng)晚，酒店訂房系統(tǒng)中有跟王小姐同名的房客,，而前臺的工作人員是實習(xí)生,，出現(xiàn)重名后沒有進一步核實，才出現(xiàn)尷尬的一幕,。 但王小姐仍有疑惑,，難道她的名字和陌生男子重名？實習(xí)生在前臺操作時沒有人進一步監(jiān)督指導(dǎo),？對此,，林女士稱，王小姐是與另一個女房客重名,，但具體原因需要進一步調(diào)查了解才清楚,。昨日記者了解到，酒店方與王小姐已經(jīng)達成調(diào)解,。 律師說法 酒店有責(zé)任 應(yīng)賠精神損失費 “酒店肯定存在責(zé)任,，這件事對王小姐精神上也造成了一定的傷害?！毙藕Ｂ蓭熓聞?wù)所律師林敏輝表示,，酒店應(yīng)當(dāng)賠償王小姐一定的精神損失撫慰金。 |
