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4家銀行的6張儲蓄卡,，都在手里，且密碼各不相同,，卻在一周內(nèi)全被盜刷,，共盜刷129筆、8.7萬余元,。這樣的怪事,，讓福州石女士十分苦惱，更離奇的是,，U盾和卡均未離身,，有的銀行卡的密碼還被改了。 石女士被盜刷的卡中,，有的沒開網(wǎng)銀,，怎能被人網(wǎng)絡(luò)消費？各卡密碼不同,，為何全被盜刷,？發(fā)現(xiàn)被盜刷，銀行讓她報警,，而警方又勸她先找銀行,，讓她無所適從。到底該怎么維權(quán),？近來,，福州頻頻發(fā)生盜刷事件,，市民呼吁推行廈門做法，成立“反詐騙中心”,。 接到銀行電話 才知6張卡被盜刷 “您的儲蓄卡是否在凌晨多次消費,？”3月25日，石女士接到銀行工作人員來電,，才得知20日—25日,，她在該行的3張儲蓄卡被人通過快錢支付、財付通,、易寶支付,、貝付在線支付、順豐恒通支付等12家網(wǎng)絡(luò)第三方支付公司,，分別消費58筆,、13筆和18筆，金額近5.8萬元,。 “我從來沒開通過這些第三方支付賬號,，怎么存款能被刷走？”石女士說,，其中兩張卡沒開手機銀行,，只在家里專用的電腦上登過網(wǎng)銀，另一張是工資卡,，連網(wǎng)銀都沒開,。 隨后，石女士開始盤查名下其他3張銀行卡,，卻驚訝地發(fā)現(xiàn),，無一幸免。一張卡被盜刷30筆,，損失2.7萬余元,，更離奇的是，這張卡的密碼還被改了,；另一張被刷6筆,，3000元；還有一張卡雖然只被刷了4毛錢,，但這張卡主要被用于“中轉(zhuǎn)”,，即不法分子把其它卡的錢轉(zhuǎn)到這張卡上，再轉(zhuǎn)到一個陌生人的卡上,。 6天內(nèi),，石女士名下4家銀行的6張卡，被盜刷129筆，共計8.7萬多元,。 疑問一：沒開網(wǎng)銀,，怎能在網(wǎng)上消費 讓石女士不解的是，她沒開第三方支付,，卡里的錢卻經(jīng)過這些平臺被盜刷,。 事實上，在第三方支付平臺上消費,，并不需要開通網(wǎng)銀或手機銀行,。據(jù)了解，第三方支付軟件為滿足客戶小額支付的便捷性需求,，在購物時不需要開通網(wǎng)銀,，只需輸入銀行卡號、戶名,、手機號等信息,，銀行驗證客戶信息正確性后,，第三方支付平臺向用戶手機發(fā)送短信驗證碼,，客戶輸入驗證碼后，就可成功開通快捷支付并完成支付,。也就是說,，不法分子若攔截驗證碼短信，便可冒充客戶本人進行開通,，并盜刷,。 但對于不法分子是如何更改密碼的，銀行方稱,，他們也很奇怪,。 律師：憑碼就劃錢太草率，程序需改進 “不法分子‘開鎖’技術(shù)提高,，銀行的‘防盜門’急需升級,。”福建建達律師事務(wù)所律師闞小冬說,，石女士毫不知情,，就被人冒開第三方支付賬戶，銀行卡內(nèi)資金從之流走,，在這一點上,，銀行未盡到保護儲戶資金安全義務(wù)。 “驗證碼有可能被攔截,，只憑驗證碼就通過認證,，就同意開戶或支付的程序，太過草率?！标R律師說,，這給不法分子留有“空子”，程序需改進,。 疑問二：連刷58筆,，銀行為何不阻止 凌晨時分，密集地刷了58筆小額支付,，在石女士看來,，這是非常不正常的?！般y行也懷疑,，可在次日上午才打電話?！笔空J為,，發(fā)現(xiàn)異常，銀行應及時阻止交易,，或簡單地臨時凍結(jié)賬戶,，保住剩余存款。 銀行方說,，銀行并非沒有監(jiān)測和阻止異常交易的機制,。“事實上,，后臺已阻止了部分交易,。”銀行有關(guān)負責人說,，當不法分子在一個第三方平臺頻繁交易被系統(tǒng)監(jiān)測并終止交易時,，他們又立即更換到其它平臺繼續(xù)交易。 該負責人坦承：目前,，監(jiān)測系統(tǒng)不能跟上這“節(jié)奏”,。 律師：應對盜刷伎倆，銀行需更智能向海都報反映盜刷的市民中,，不少人告訴記者：騙子都半夜作案,，等儲戶一覺醒來，錢就沒了,。對此,，闞律師說，盜刷團伙是 一個龐大而又專業(yè)的群體,，針對他們不斷翻新的伎倆,，銀行系統(tǒng)若不及時更新升級,，難以保護儲戶的資金安全。 疑問三：密碼不同,，為何全被盜刷 石女士納悶：各銀行的登錄密碼和支付密碼皆不相同,，她也從沒告訴任何人，為何全被盜刷,？ 據(jù)了解,，石女士曾收到銀行客服短信稱，手機銀行將失效需重新認證,，她點擊了其中的鏈接,，并填寫辦卡預留的手機號、姓名等信息,。一業(yè)內(nèi)人士說,，或許，這就是被盜刷的導火索,。 “這條短信應該是不法分子通過偽基站,，冒充銀行發(fā)的，短信鏈接還有木馬病毒,?！痹摌I(yè)內(nèi)人士說，雖然石女士填寫信息時只涉及一家銀行的內(nèi)容,，但不法分子有可能通過“大數(shù)據(jù)”搜索,，牽扯出她的其它銀行卡信息,。 昨日,，監(jiān)管部門、銀行人士也表示,，近來榕城盜刷事件頻發(fā),，很多案件都是因市民無意間泄露信息所致。 律師：詐騙短信滿天飛,，應加強打擊 “我也常收到真假難辨的銀行短信,。”闞律師說,，詐騙短信防不勝防,，被盜刷不能把主要責任歸結(jié)為儲戶泄露信息，她認為,，銀行應多盡提醒義務(wù),，加強對消費者的風險教育，并與警方聯(lián)動打擊偽基站,。 疑問四：被盜刷,，先報警還是找銀行 和很多人一樣，石女士發(fā)現(xiàn)被盜刷后，首先想到的是：讓銀行追討,?！爱吘瑰X是存在銀行的，銀行有義務(wù)保管好,?！彼f。 而銀行方通常會讓儲戶第一時間報警處理,?！安皇俏覀兘械谌竭€錢，他們就會還錢,，有的錢被轉(zhuǎn)走,，凍結(jié)不了，得報警才有用,?！币汇y行人士說。 “但民警說,，立案后,，就得等破了案，才能追回存款,?！笔空f，民警建議她,，還是先找銀行處理為好,。另一位受害儲戶王女士也曾碰到類似情況，她說,，如此一來,，她真不知道到底該不該報警。 一知情人士說,，網(wǎng)絡(luò)盜刷,，跨地區(qū)、證據(jù)不固定,，往往要很長時間才能破案,，加上金融詐騙案件頻頻發(fā)生，警力有限的情況下,，民警也需根據(jù)輕重緩急來破案,，也就是說，很多小額盜刷維權(quán)遙遙無期,。 |
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