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巾幗服務(wù)隊(duì),,開啟信訪服務(wù)新模式
zs-bk.com?2015-03-06 10:56:04? ?來源:東南網(wǎng)    我來說兩句

采用“流動信訪反饋”模式,,深入基層,,與群眾面對面,答疑解惑,,化解矛盾

在面對群眾的訴求時(shí)如何拿出好的解決辦法,?巾幗信訪服務(wù)隊(duì)采用“流動信訪反饋”模式,深入基層,,與群眾面對面化解矛盾,,處理問題,,直至“案結(jié)事了”。

“感謝你們,,不僅將聽證會開進(jìn)村里,,還把錢親自交到我們手里?!比ツ?月30日,,在該縣南陽鎮(zhèn)含頭村村委樓里,當(dāng)含頭村群眾從巾幗信訪服務(wù)隊(duì)隊(duì)長陳國琴手中接過厚厚的一疊人民幣時(shí),,掩飾不住感激之情,。

去年5月初,縣紀(jì)委收到當(dāng)?shù)厝罕姺从炒逯魅螀文辰灿谜鞯匮a(bǔ)償款等問題的舉報(bào)信后,,巾幗信訪服務(wù)隊(duì)成員和案查室干部組成調(diào)查組,,對信中反映的問題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。經(jīng)過努力,,幫村里追回了30萬元征地補(bǔ)償款,,以及被借走后產(chǎn)生的近6萬元利息。由于反映的問題涉及金額較大,,過程較為復(fù)雜,,巾幗信訪服務(wù)隊(duì)還專程到村里召開聽證會,邀請村兩委成員,、村民代表,、含頭村群眾代表共20多人,通過面對面地答疑,,讓群眾了解事情真相,,消除疑慮。

“老鄉(xiāng),,謝謝你提供的線索,,今天我們來向你反饋情況?!苯?,巾幗信訪服務(wù)隊(duì)副隊(duì)長葉興秀一行,來到芹洋鄉(xiāng)一位舉報(bào)人家里,,反饋信訪件的辦結(jié)情況,。原來,1個月前,,這位舉報(bào)人到縣紀(jì)委反映,,他所在村的村干部存在經(jīng)濟(jì)問題。經(jīng)調(diào)查核實(shí)后,,考慮到舉報(bào)人年事已高,,居住地偏遠(yuǎn),,葉興秀便帶著巾幗信訪服務(wù)隊(duì),登門反饋信訪件辦結(jié)情況,。當(dāng)聽說他反映的村干部確實(shí)存在違紀(jì)問題并已被處理時(shí),,舉報(bào)人感動地說:“為了給我回復(fù),你們還特地跑一趟,,我還有什么不滿意的,。”

巾幗信訪服務(wù)隊(duì)還利用農(nóng)村圩日,、志愿者服務(wù)日,、法制宣傳日,到街市,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)分發(fā)《控告申訴工作條例》,、信訪“路線圖”、中央八項(xiàng)規(guī)定等反腐倡廉材料1000多份,,為群眾答疑解惑,引導(dǎo)群眾依法,、有序,、合理表達(dá)訴求。網(wǎng)友“甲殼蟲”在“壽寧在線”上發(fā)帖說:“巾幗信訪服務(wù)隊(duì)讓我們看到了希望,,增強(qiáng)了我們對反腐倡廉的信心,。”

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