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多贏的結(jié)果

“3861我的家”項目運作兩年多來,，逐漸探索出“黨委統(tǒng)攬,、政府創(chuàng)新、婦聯(lián)主導(dǎo),、機(jī)構(gòu)協(xié)同,、專業(yè)運作”的新模式，取得黨委政府滿意,、婦女工作提升,、社工機(jī)構(gòu)發(fā)展、服務(wù)群體歡迎等多贏的效果,。

專家分析指出,，由于婦聯(lián)在與機(jī)構(gòu)的合作中始終堅持主導(dǎo)地位，在服務(wù)理念,、整體項目設(shè)置和服務(wù)大方向等三個方面把關(guān),，宏觀角度上，項目的機(jī)制保證了項目運作的大方向和黨,、政,、婦聯(lián)、專業(yè)機(jī)構(gòu)之間的工作銜接,，圍繞黨政所急婦女所需,，利用專業(yè)手法，落實黨有關(guān)婦女工作的指導(dǎo)方針,、政府有關(guān)婦女兒童的福利政策和婦女工作的基本要求,。

微觀上，海珠區(qū)婦聯(lián)建立了非常細(xì)致的工作協(xié)調(diào)機(jī)制,。心明愛社會工作服務(wù)中心負(fù)責(zé)人向記者介紹了一宗個案：鄭女士多年前與丈夫離婚,，母女倆居住的房子系其前夫所有。由于其前夫已到其他城市購房并再婚生子,，鄭女士十分擔(dān)心前夫會收回房子致母女無處棲身,。在與前夫商談破裂后，她起訴到法院，一審敗訴后又上訴到中院,。她心知勝訴無望,，四處上訪，并把矛盾指向法官,。法官雖同情她的境遇,，卻也無可奈何。

該案轉(zhuǎn)介到海珠區(qū)婦聯(lián)后,，婦聯(lián)組織社工及心理專家對雙方進(jìn)行約談,，通過5次輔導(dǎo)，慢慢化解了雙方的矛盾,，婦聯(lián)并幫助鄭女士申請了法律援助,，在二審開庭時當(dāng)庭說服鄭女士的前夫?qū)⒎孔淤浥c女兒，并進(jìn)行公證,，事情得到完滿的解決,。

簡瑞燕告訴記者，像這種棘手的個案,，婦聯(lián)以往在接訪中也碰到不少,，但苦于沒有專業(yè)人員、沒有手段,，心有余而力不足,，多是轉(zhuǎn)介其他部門跟進(jìn)。但自從有了3861項目,，如今婦聯(lián)不但能介入,，而且能借助專家以專業(yè)手法跟進(jìn)處理，取得圓滿效果,。以家事調(diào)解為例,，自2012年12月以來，處理個案15個,，訴前10個,，訴中5個，目前已結(jié)案12個,，有的夫妻和好如初,，有的辨清利弊最終撤訴，有的當(dāng)事人甚至自愿成為中心志愿者,。

社科專家認(rèn)為,，“3861我的家”項目正是通過這種運作模式，使群眾獲得滿意的結(jié)果,，婦聯(lián)的服務(wù)能力得到提升,，社工機(jī)構(gòu)及人員得到成長,。特別是婦聯(lián)在與社會工作機(jī)構(gòu)及其他專業(yè)機(jī)構(gòu)一起推進(jìn)項目的過程中，建立了群團(tuán)組織和民間組織合作的新機(jī)制,，從而促進(jìn)了服務(wù)婦女兒童專業(yè)機(jī)構(gòu)的發(fā)展,，取得多贏的效果。