她18歲開始“跑火車”,，一跑7年她在鬧哄哄的擁擠車廂奔波,，有辛苦有委屈她已在為“列車春晚”精心準(zhǔn)備，除夕她肯定車上過
25歲女列車長的“春運(yùn)一天”
晚上8點35分,，K2036車準(zhǔn)時駛進(jìn)了青田火車站,，記者在這里登上了張齊的列車，與這位年輕的美女列車長一起,，感受春運(yùn)辛苦。
這趟車在一個小時前從溫州出發(fā),，36個小時后將到達(dá)終點站成都,。在成都休整一個小時后,，張齊又會登上列車從成都返回溫州，也就是說,，這一趟她有3個整天是在列車上度過的,。
張齊的絕招
“擠”是基本功，俏皮話提醒防盜有竅門
作為浙江金溫鐵道開發(fā)有限公司的一員,，張齊已經(jīng)在火車上工作7年了,。3年前她當(dāng)上了公司里第二年輕的列車長。在一班列車中,，她要管理2000多名旅客以及45名乘務(wù)員,，這其中包括了同為80后的美女列車員們，還有乘警,、檢車員等各個崗位的工作人員,。
作為列車長，張齊最常用到的工具是喇叭,?！懊康揭粋€上車乘客多的大站，我就要一節(jié)一節(jié)車廂走過來,，提醒大家安全問題,。”
在連過道都坐滿了乘客的列車上,，“擠”絕對是一個技術(shù)活,，身高1米7的張齊因為高挑的身材在這方面很占優(yōu)勢。
列車開到了麗水站,，張齊開始了車廂與車廂間的艱苦“穿越”,，“今年車廂里情況都還好，以前連喇叭都得乘客幫我拿著,，自己才能往前走,。”
“這個包是誰的??？掛在鉤子上太危險了?！睆堼R拿著喇叭指著窗邊鉤子上的包,，對著一旁的乘客說道，“大家要過年,，小偷也要過年的,，自己的財物要注意哦?！?/p>
張齊說,，在火車上的工作就是大量重復(fù)這些細(xì)致的提醒,，她用俏皮的語言讓這些工作變得輕松起來。
張齊的委屈
挨罵是常事,，一疊錢砸過來時也忍住了
作為服務(wù)行業(yè)的一員,，受委屈是難免的。作為一車之長,，張齊在這時候應(yīng)該hold住場面,。而作為一個25歲的女孩，她還會在別人看不到的時候狠狠發(fā)泄自己的郁悶,。
“做得再好,，也總有旅客不理解的?！睆堼R說,，比如說車廂人很多時，買不到坐票只能站著時,，乘客難免都會投訴,、責(zé)罵她和她的同事們。
這些罵聲把張齊的內(nèi)心鍛煉得異常強(qiáng)大,。不過,，在上一次的旅程上，還是發(fā)生了一件讓張齊差點哭鼻子的事情,。
那天晚上7點多,，一個一身酒氣的乘客找到了列車辦公席，指著她的鼻子就大罵起來,。
一旁趕來的列車員告訴張齊,，這名乘客去餐車吃晚飯時，車廂座位上扔著一疊沒收拾的撲克牌,，她以為是下車的乘客遺忘在車上的,，就順手給收拾了。
“我東西放在那好好的,，誰讓你們收拾了,？你有什么權(quán)利？”因為在餐車上喝了不少酒,，乘客的臉泛起了紅色,，說話時滿嘴酒味。
張齊很委屈,，不過還是忍住了：“我也只能笑著聽他罵完,，總不能和他對罵吧。”
半個小時后,，罵人還是沒有讓乘客酒醒,，他做了一個讓所有人都驚訝的舉動——從包里掏出一疊錢，甩手就砸到了張齊的身上,，“給你這些錢，你給我下車去,?！?/p>
那一刻，張齊無法形容自己的感受：“想哭,，又不能哭,，很難受?！?/p>
最后,，這名乘客被自己的朋友拉走了。而一個人回到休息室的張齊狠狠地抓了抓自己的枕頭：“受委屈的時候我就這樣讓自己好受些,?！?/p>
張齊的生物鐘
8小時工作8小時休息，然后如此往復(fù)
1月15日凌晨1點,，K2036到達(dá)了金華西站,。記者下站的時候，張齊正在維持旅客上車的秩序,。每到一站她就會跑上跑下,、在車廂里來回穿梭。
經(jīng)過這5個多小時的“貼身”采訪,，記者早已累得“人仰馬翻”瞌睡連連了,。而張齊還要再過1個小時才能休息。
按照規(guī)定,，長途列車上的乘務(wù)員們實行的是“兩班倒”,，每一班乘務(wù)員連續(xù)工作8個小時、休息8小時,，然后又是工作8小時,、休息8小時……
“人家的一天是24個小時，我們的一天其實是16個小時,，現(xiàn)在連在家我也是這個生物鐘,，調(diào)不過來了?！?/p>
新婚3個月的張齊,，今年由于要在列車上值班，只能和丈夫分開過除夕了。她的婆婆對此意見不小,?！捌牌沤形腋纱噢o了工作?！睆堼R很無奈,。
“雖然工作辛苦、看上去單調(diào),，但是我喜歡這樣的工作,。”張齊說,，和來自天南海北的乘客一起交流,，她會有不一樣的感受，“我對婆婆說,，要是一趟列車上幾個乘務(wù)員都因為這樣的原因辭職了,，幾千個人都回不了家，總要犧牲一小部分人,，來保障大多數(shù)人的,。”
眼下,，張齊已經(jīng)開始為除夕夜列車上的小晚會張羅起來了,。“那天列車上的乘客一般都不多,，我們會和他們一起做些互動節(jié)目,。”踩氣球,、對歌是張齊和同事們拿手的節(jié)目,，“現(xiàn)在有空就得練練歌了，還要買些氣球和彩帶,，除夕那天把車廂布置得有年味點,。”（本報通訊員 杜麗娟 本報記者 張苗/文 葛躍進(jìn)/攝）
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