女士擦了玉蘭油滿臉紅腫,，治療之后留下黑斑,，數(shù)次找商家理論未果
廣州寶潔公司：隨便你告到哪里
花數(shù)百元買了一套廣州寶潔有限公司生產(chǎn)的玉蘭油多效修復潔面乳、多效修護霜,、多效修復防曬霜等產(chǎn)品,，使用后，臉上皮膚過敏,，滿臉紅腫起紅斑,，一個多月不敢出門，去醫(yī)院治療雖然紅斑消了,，卻必須不間斷吃藥打針,，一旦停藥就反復發(fā)作，臉上的黑斑也沒法去除,。找商家處理遭拒,。日前，消費者潘紅艷致電商報消費維權站維權專線6624315稱,，“廣州寶潔公司不但不處理，還在電話里威脅我,，真是太霸道了,！”
擦了玉蘭油她一個月不敢出門
據(jù)潘紅艷介紹，9月9日她到大西門星力百貨瑞金店一樓廣州寶潔玉蘭油專柜,，花590元購買了玉蘭油多效修復潔面乳,、多效修護霜、多效修復防曬霜等系列產(chǎn)品,。9月15日,，開始使用。用了一個星期左右，9月22日臉上開始發(fā)癢,，長紅斑,，隨即紅腫。
“臉腫得很厲害,，紅紅的,，特別癢，鏡子里自己看了都覺得可怕,，只好請人幫我照看生意,，自己去省醫(yī)檢查、治療,?！迸思t艷告訴記者，治療期間,，她將產(chǎn)品拿到購買的專柜,，要求退貨，并治好她的臉,。玉蘭油專柜負責人答應讓她去三甲以上醫(yī)院治療,，費用由廣州寶潔公司報銷。
9月26日,，潘紅艷在該專柜負責人的陪同下,，到貴陽醫(yī)學院附屬醫(yī)院檢查治療，廣州寶潔公司并為她支付了300多元的治療費,、藥費等。
醫(yī)生診斷：炎癥后色素沉著
在省醫(yī),、貴陽醫(yī)學院附屬醫(yī)院檢查后,，診斷結果均為“接觸性皮炎”。一直到11月底,，潘紅艷每天都要吃醫(yī)生開的藥，有時還得去醫(yī)院輸液打針,，只要中途停藥,，臉上就又開始長紅斑，治療后開始脫皮,，反反復復的,。
11月30日，潘紅艷再次找到玉蘭油專柜負責人,，要求把她的臉治療回原樣,。“哪知該專柜提出我之前的治療費用他們報銷，并退還我590元,，之前的誤工費,、治療費等共計給我1000元，條件是以后我不再找麻煩,?！迸思t艷拒絕了這樣的要求。
對于潘紅艷臉上的黑斑現(xiàn)象,，貴陽醫(yī)學院附屬醫(yī)院疾病證明書診斷結果顯示為“炎癥后色素沉著”,。
廣州寶潔公司：隨便你告到哪里
使用玉蘭油出問題后，潘紅艷多次找商家協(xié)商未果,，“柜臺打110報警,，理由是我影響他們生意?！迸思t艷告訴記者,，民警到場處理過兩次，建議她走司法程序或通過消費維權站解決,。
12月2日,，記者聯(lián)系到廣州寶潔公司玉蘭油貴州地區(qū)負責人歐女士，歐女士告訴記者,，此事已移交廣州寶潔公司總部處理,，由公司一盧姓工作人員負責。
12月2日18時左右,，記者致電廣州寶潔公司,，該公司一位盧姓工作人員詢問記者單位、姓名及聯(lián)系方式后,，表示10分鐘后給記者回復，可20分鐘過去,，記者也沒接到該工作人員的電話,，記者撥打該盧姓工作人員電話，其電話已關機,。
12月3日,，記者幾次撥打該盧姓工作人員電話,，一直處于無人接聽狀態(tài)。12月3日16時,，記者與潘女士到星力百貨玉蘭油專柜,，該專柜工號為491的工作人員詢問記者身份后，表示此事由公司總部一劉姓工作人員處理，并給了記者該劉姓工作人員手機號碼,，記者撥打該號碼卻無人接聽,。
12月3日19時，潘紅艷致電記者稱,，她剛和廣州寶潔公司盧姓工作人員電話協(xié)商，對方表示只能按照專柜給出的賠償處理,，她不同意,，遭到對方威脅：“我們不怕你把事情鬧大，鬧大了你承受不起,，費用也由你自己承擔?！?/p>
12月4日13時,，潘紅艷再次致電記者稱，廣州寶潔公司工作人員當天致電告訴她,，“我們不怕你把事情鬧大,，你不服隨便你告到哪里?！?/p>
同時,，截至記者發(fā)稿時，記者也未接到該公司總部任何回復,。
- 2011-12-05男子收留智障女子為妻 結婚十二年不知對方身份
