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京滬高鐵四天連發(fā)三起事故 女列車長哭著道歉
zs-bk.com?2011-07-15 06:50? ?來源:央視新聞1+1    我來說兩句

解說:

車廂內,,乘務人員用眼淚面對乘客的指責,,車廂外車站緊急應對晚點,。這是7月12日下午的上海虹橋火車站,受宿州段故障影響,,幾十趟京滬高鐵列車全部晚點。人山人海的候車大廳,,工作人員被滯留的乘客圍了起來,。

乘客4:

也沒有人給我們一個答復,說什么原因,。也沒有人告訴說怎么解決,。所有人到現(xiàn)在只干一件事情就是扯皮。

乘客5:

應急措施不太好,,不完善,,需要多長時間你要告訴我們老百姓啊。

解說:

晚點車越來越多,,為了應急,,上海地鐵二號線推遲雙末班車開車時間至零點,車站還增開13個窗口,,免費為旅客辦理退票,、該簽。

記者:

退了之后呢,?

乘客6:

退了之后明天下午坐飛機過去,。

記者:

不重新買了?

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