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京滬高鐵四天連發(fā)三起事故 女列車長哭著道歉
zs-bk.com?2011-07-15 06:50? ?來源：央視新聞1+1
我來說兩句
解說：
車廂內(nèi),，乘務人員用眼淚面對乘客的指責,，車廂外車站緊急應對晚點。這是7月12日下午的上海虹橋火車站,，受宿州段故障影響,，幾十趟京滬高鐵列車全部晚點。人山人海的候車大廳,，工作人員被滯留的乘客圍了起來,。
乘客4：
也沒有人給我們一個答復，說什么原因。也沒有人告訴說怎么解決,。所有人到現(xiàn)在只干一件事情就是扯皮,。
乘客5：
應急措施不太好，不完善,，需要多長時間你要告訴我們老百姓啊,。
解說：
晚點車越來越多，為了應急,，上海地鐵二號線推遲雙末班車開車時間至零點,，車站還增開13個窗口，免費為旅客辦理退票,、該簽,。
記者：
退了之后呢？
乘客6：
退了之后明天下午坐飛機過去,。
記者：
不重新買了,？
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