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白巖松：

我愿意欣賞王勇平一上來就道歉這樣一種態(tài)度,，如果再早一點(diǎn)的話就會變得更好,。

《環(huán)球時(shí)報(bào)》的總編輯胡錫進(jìn)針對這方面的問題,，他的看法是：“今天京滬高鐵G114次列車又出故障，系網(wǎng)友曝光,，但京滬高鐵的通報(bào)應(yīng)迅速跟上。京滬高鐵對事故的通報(bào)應(yīng)追趕互聯(lián)網(wǎng)的曝光速度,，這是運(yùn)營當(dāng)局對公眾質(zhì)疑的應(yīng)有態(tài)度,。對故障先簡要通報(bào)，調(diào)查清楚了再詳細(xì)通報(bào),，應(yīng)如此,。京滬高鐵只要不出安全事故,，運(yùn)營故障我認(rèn)為可以寬容。望京滬高鐵豁達(dá)對待批評,，不用慌張,。”這是胡錫進(jìn)的一個(gè)看法,。

接下來我們說為什么會這么關(guān)注京滬高鐵四天三起事故,，恐怕還有第三個(gè)原因

，那就是服務(wù)太欠缺,。如果信息通報(bào)的服務(wù)以及相關(guān)的服務(wù)如果能做得更早,，不在車?yán)镱^沒電了之后熱得大家受不了，那有多好呢,。

我們再看看第四個(gè),，其實(shí)第四個(gè)是細(xì)節(jié)太粗糙?？赡苁且?yàn)榇蠹壹庇谕ㄜ?，并且這個(gè)線路也很長，也是第一次我們干這么長的一個(gè)高鐵,，的確有一些細(xì)節(jié)還有待推敲的地方,，下面這個(gè)短片會讓我們感受這一點(diǎn)。

短片：

京滬高鐵乘客1：

就是等,，一個(gè)字,，你們等，要么就退票,，根本就沒考慮我們的感受,。

京滬高鐵乘客2：

應(yīng)對措施不太好，不太完善,，需要多長時(shí)間你必須告訴我們老百姓,，我們也是要有知情權(quán)。