白巖松：
我愿意欣賞王勇平一上來就道歉這樣一種態(tài)度,，如果再早一點(diǎn)的話就會(huì)變得更好。
《環(huán)球時(shí)報(bào)》的總編輯胡錫進(jìn)針對(duì)這方面的問題,，他的看法是：“今天京滬高鐵G114次列車又出故障,，系網(wǎng)友曝光,，但京滬高鐵的通報(bào)應(yīng)迅速跟上,。京滬高鐵對(duì)事故的通報(bào)應(yīng)追趕互聯(lián)網(wǎng)的曝光速度，這是運(yùn)營當(dāng)局對(duì)公眾質(zhì)疑的應(yīng)有態(tài)度,。對(duì)故障先簡要通報(bào),，調(diào)查清楚了再詳細(xì)通報(bào)，應(yīng)如此,。京滬高鐵只要不出安全事故,，運(yùn)營故障我認(rèn)為可以寬容。望京滬高鐵豁達(dá)對(duì)待批評(píng),，不用慌張,。”這是胡錫進(jìn)的一個(gè)看法,。
接下來我們說為什么會(huì)這么關(guān)注京滬高鐵四天三起事故,，恐怕還有第三個(gè)原因
,，那就是服務(wù)太欠缺。如果信息通報(bào)的服務(wù)以及相關(guān)的服務(wù)如果能做得更早,，不在車?yán)镱^沒電了之后熱得大家受不了,，那有多好呢。
我們?cè)倏纯吹谒膫€(gè),，其實(shí)第四個(gè)是細(xì)節(jié)太粗糙,。可能是因?yàn)榇蠹壹庇谕ㄜ?，并且這個(gè)線路也很長,，也是第一次我們干這么長的一個(gè)高鐵，的確有一些細(xì)節(jié)還有待推敲的地方,，下面這個(gè)短片會(huì)讓我們感受這一點(diǎn),。
短片：
京滬高鐵乘客1：
就是等，一個(gè)字,，你們等,，要么就退票，根本就沒考慮我們的感受,。
京滬高鐵乘客2：
應(yīng)對(duì)措施不太好,，不太完善，需要多長時(shí)間你必須告訴我們老百姓,，我們也是要有知情權(quán),。
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