投訴未果,，實名舉報
2010年11月28日，劉擎收到世紀(jì)佳緣管理員的回信,，上面寫到“被投訴人的賬戶已經(jīng)被加入了準(zhǔn)黑名單,，賬戶被凍結(jié)”。“但是,，自始至終客服沒有給我打電話,。”劉擎氣憤地說,。
2010年下半年,，劉擎發(fā)現(xiàn)，很多女性向她傾訴自己在世紀(jì)佳緣的受騙經(jīng)歷,，劉某不是唯一的騙子,。于是，劉擎聯(lián)合受騙者們成立世紀(jì)佳緣受騙者聯(lián)盟,，建立了一個QQ群,。
“很多人在世紀(jì)佳緣有受騙經(jīng)歷，加之世紀(jì)佳緣的冷漠和不負(fù)責(zé)任,，我就開始集合力量籌劃起訴世紀(jì)佳緣,。”劉擎說,，自己就像一個投訴無門的“秋菊”,。最壞的現(xiàn)實不過如此，索性實名舉報,。
但是,，維權(quán)的路充滿艱辛。劉擎說,，現(xiàn)在她為調(diào)查取證已經(jīng)花掉了五六萬,，包括訴訟費、律師代理費,、公證費,、交通費等。有的女性為了保護(hù)自己的隱私,，還擔(dān)心影響現(xiàn)在的生活,，不愿意承認(rèn)自己受騙。
今年4月21日,，世紀(jì)佳緣上市申請的消息發(fā)布當(dāng)天,，劉擎接受了《第一財經(jīng)》的電視采訪，實名投訴世紀(jì)佳緣,。4月26日,，劉擎給美國SEC執(zhí)法部寫信投訴世紀(jì)佳緣。
“嚴(yán)肅網(wǎng)站首要是信息真實,，不能放松審查,?！眲⑶鎸τ浾哒f，世紀(jì)佳緣應(yīng)該向受騙者解釋,、道歉,，而且網(wǎng)站有連帶責(zé)任，應(yīng)該賠償,。
5月9日,，劉擎在北京市朝陽區(qū)法院對世紀(jì)佳緣提起民事訴訟，要求對方退還498元包年會員費,，并賠理道歉等,。劉擎說,，人員高速流動的不確定性必然帶來對婚戀服務(wù)的需求,，催生網(wǎng)絡(luò)婚戀的業(yè)態(tài)，但是一定要提供真實的信息,。如果提供的是虛假信息,，對社會就會產(chǎn)生負(fù)價值。對網(wǎng)站,，傳統(tǒng)的價值評估就是用戶數(shù)量,、點擊量、盈收等指標(biāo),，這有很大局限性,。
“著急結(jié)婚的人心態(tài)要好，要很嚴(yán)密地審查對方的信息,，調(diào)查對方的背景,、核實情況?！眲⑶孀詈笾腋嫖椿榕?。
