投訴未果,實(shí)名舉報(bào)
2010年11月28日,,劉擎收到世紀(jì)佳緣管理員的回信,,上面寫到“被投訴人的賬戶已經(jīng)被加入了準(zhǔn)黑名單,賬戶被凍結(jié)”,?!暗牵允贾两K客服沒有給我打電話,?!眲⑶鏆鈶嵉卣f。
2010年下半年,,劉擎發(fā)現(xiàn),很多女性向她傾訴自己在世紀(jì)佳緣的受騙經(jīng)歷,,劉某不是唯一的騙子,。于是,劉擎聯(lián)合受騙者們成立世紀(jì)佳緣受騙者聯(lián)盟,,建立了一個(gè)QQ群,。
“很多人在世紀(jì)佳緣有受騙經(jīng)歷,加之世紀(jì)佳緣的冷漠和不負(fù)責(zé)任,,我就開始集合力量籌劃起訴世紀(jì)佳緣,。”劉擎說,,自己就像一個(gè)投訴無門的“秋菊”,。最壞的現(xiàn)實(shí)不過如此,索性實(shí)名舉報(bào),。
但是,,維權(quán)的路充滿艱辛。劉擎說,,現(xiàn)在她為調(diào)查取證已經(jīng)花掉了五六萬,,包括訴訟費(fèi)、律師代理費(fèi),、公證費(fèi),、交通費(fèi)等,。有的女性為了保護(hù)自己的隱私,還擔(dān)心影響現(xiàn)在的生活,,不愿意承認(rèn)自己受騙,。
今年4月21日,世紀(jì)佳緣上市申請(qǐng)的消息發(fā)布當(dāng)天,,劉擎接受了《第一財(cái)經(jīng)》的電視采訪,,實(shí)名投訴世紀(jì)佳緣。4月26日,,劉擎給美國SEC執(zhí)法部寫信投訴世紀(jì)佳緣,。
“嚴(yán)肅網(wǎng)站首要是信息真實(shí),不能放松審查,?!眲⑶鎸?duì)記者說,世紀(jì)佳緣應(yīng)該向受騙者解釋,、道歉,,而且網(wǎng)站有連帶責(zé)任,應(yīng)該賠償,。
5月9日,,劉擎在北京市朝陽區(qū)法院對(duì)世紀(jì)佳緣提起民事訴訟,要求對(duì)方退還498元包年會(huì)員費(fèi),,并賠理道歉等,。劉擎說,人員高速流動(dòng)的不確定性必然帶來對(duì)婚戀服務(wù)的需求,,催生網(wǎng)絡(luò)婚戀的業(yè)態(tài),,但是一定要提供真實(shí)的信息。如果提供的是虛假信息,,對(duì)社會(huì)就會(huì)產(chǎn)生負(fù)價(jià)值,。對(duì)網(wǎng)站,傳統(tǒng)的價(jià)值評(píng)估就是用戶數(shù)量,、點(diǎn)擊量,、盈收等指標(biāo),這有很大局限性,。
“著急結(jié)婚的人心態(tài)要好,,要很嚴(yán)密地審查對(duì)方的信息,調(diào)查對(duì)方的背景,、核實(shí)情況,。”劉擎最后忠告未婚女性,。