投訴未果，實名舉報
2010年11月28日,，劉擎收到世紀佳緣管理員的回信,，上面寫到“被投訴人的賬戶已經(jīng)被加入了準黑名單，賬戶被凍結(jié)”,?！暗牵允贾两K客服沒有給我打電話,?！眲⑶鏆鈶嵉卣f。
2010年下半年,，劉擎發(fā)現(xiàn),，很多女性向她傾訴自己在世紀佳緣的受騙經(jīng)歷，劉某不是唯一的騙子,。于是,，劉擎聯(lián)合受騙者們成立世紀佳緣受騙者聯(lián)盟，建立了一個QQ群,。
“很多人在世紀佳緣有受騙經(jīng)歷,，加之世紀佳緣的冷漠和不負責任,，我就開始集合力量籌劃起訴世紀佳緣?！眲⑶嬲f,，自己就像一個投訴無門的“秋菊”。最壞的現(xiàn)實不過如此,，索性實名舉報,。
但是，維權(quán)的路充滿艱辛,。劉擎說,，現(xiàn)在她為調(diào)查取證已經(jīng)花掉了五六萬，包括訴訟費,、律師代理費,、公證費、交通費等,。有的女性為了保護自己的隱私,，還擔心影響現(xiàn)在的生活，不愿意承認自己受騙,。
今年4月21日,，世紀佳緣上市申請的消息發(fā)布當天，劉擎接受了《第一財經(jīng)》的電視采訪,，實名投訴世紀佳緣,。4月26日，劉擎給美國SEC執(zhí)法部寫信投訴世紀佳緣,。
“嚴肅網(wǎng)站首要是信息真實,，不能放松審查?！眲⑶鎸τ浾哒f,，世紀佳緣應(yīng)該向受騙者解釋、道歉,，而且網(wǎng)站有連帶責任,，應(yīng)該賠償。
5月9日,，劉擎在北京市朝陽區(qū)法院對世紀佳緣提起民事訴訟,，要求對方退還498元包年會員費，并賠理道歉等,。劉擎說,，人員高速流動的不確定性必然帶來對婚戀服務(wù)的需求，催生網(wǎng)絡(luò)婚戀的業(yè)態(tài),，但是一定要提供真實的信息,。如果提供的是虛假信息,，對社會就會產(chǎn)生負價值。對網(wǎng)站,，傳統(tǒng)的價值評估就是用戶數(shù)量,、點擊量、盈收等指標,，這有很大局限性。
“著急結(jié)婚的人心態(tài)要好,，要很嚴密地審查對方的信息,，調(diào)查對方的背景、核實情況,?！眲⑶孀詈笾腋嫖椿榕浴?/p>
