【面對(duì)這場(chǎng)造成重大人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失的事故，中央的態(tài)度是明確而堅(jiān)決的,，嚴(yán)查嚴(yán)辦是確定無(wú)疑的】
距天津港“8·12”瑞海公司危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)特大火災(zāi)爆炸事故發(fā)生已經(jīng)5天了,。幾天來(lái),，從中央領(lǐng)導(dǎo)到社會(huì)各界，都在關(guān)注著,、牽掛著天津,。肆虐的火焰吞噬了生命和財(cái)產(chǎn)，也灼燒著人們的心,，輿論場(chǎng)滿(mǎn)是對(duì)慘烈悲劇的震驚,、對(duì)救火英雄的痛惜，更有對(duì)搶險(xiǎn)救援,、善后處置的關(guān)切與追問(wèn),，也有一些質(zhì)疑和傳言。
事故發(fā)生3天之內(nèi),，習(xí)近平總書(shū)記連續(xù)兩次做出重要指示,，要求全力救治傷員，嚴(yán)查事故原因,，嚴(yán)肅查處事故責(zé)任人,，強(qiáng)調(diào)要牢固樹(shù)立安全發(fā)展理念，堅(jiān)持人民利益至上,，始終把安全生產(chǎn)放在首要位置,，切實(shí)維護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，堅(jiān)決遏制重特大安全生產(chǎn)事故發(fā)生,。繼13日劉延?xùn)|,、郭聲琨等領(lǐng)導(dǎo)同志急赴現(xiàn)場(chǎng)指揮救援、慰問(wèn)傷員之后,，李克強(qiáng)總理16日代表黨中央,、國(guó)務(wù)院，代表習(xí)近平總書(shū)記趕赴天津,，看望慰問(wèn)消防隊(duì)員,、救援官兵和傷員及受災(zāi)群眾，部署下一步救援救治,、善后處置和安全生產(chǎn)工作,。
面對(duì)這場(chǎng)造成重大人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失的事故，中央的態(tài)度是明確而堅(jiān)決的,，嚴(yán)查嚴(yán)辦是確定無(wú)疑的,。周永康、徐才厚,、郭伯雄,、令計(jì)劃這樣的大案都要一查到底、公開(kāi)處理,，還有什么必要對(duì)一起安全事故有所保留和隱瞞,？又怎么可能“官官相護(hù)”,？想明白這一點(diǎn)，就會(huì)知道有些疑慮是多么沒(méi)有根據(jù),、沒(méi)有必要,。
只是，這起事故的處理難度,，顯然超出了我們的經(jīng)驗(yàn),。無(wú)論是救援人員，還是采訪記者,、化工專(zhuān)家都承認(rèn),，天津港“8·12”特大事故的燃爆現(xiàn)場(chǎng)具有高度復(fù)雜性，即便5天過(guò)去,，前方還不能夠宣布現(xiàn)場(chǎng)險(xiǎn)情已經(jīng)完全排除,，相關(guān)事故原因也未能拿出階段性調(diào)查結(jié)果。燃燒,、爆炸往往會(huì)徹底破壞現(xiàn)場(chǎng),，此類(lèi)事故的具體原因,，調(diào)查難度極大,，注定需要較長(zhǎng)的時(shí)間，心急是沒(méi)用的,。
越是復(fù)雜,，越容易引起輿情的關(guān)注甚至揣測(cè)。事故面前,，及時(shí)發(fā)布事故處置信息,，并不比灑向火場(chǎng)的滅火劑次要。公眾對(duì)事故信息的需求,，是與事故的嚴(yán)重性和復(fù)雜性成正比的,。越是嚴(yán)重復(fù)雜的事故，越應(yīng)該公開(kāi)透明地發(fā)布信息,，否則就容易發(fā)生“次生輿論災(zāi)害”，造成輿論上的被動(dòng),，惡化事故處置的輿論環(huán)境,，甚至給救援,、調(diào)查,、善后等實(shí)際工作帶來(lái)不必要的麻煩。
應(yīng)該坦承,，作為權(quán)威信息的提供方,，我們的政府部門(mén)總想在把情況搞清楚,、把證據(jù)搞確鑿后再向公眾發(fā)布信息,，這與公眾特別是輿論對(duì)事故信息的急切需求有明顯落差。這個(gè)時(shí)候,，最需要的是相互理解：政府要充分理解公眾的信息需求,，尊重公眾特別是事故中受傷害人及其親屬的知情權(quán),，隨事故處置進(jìn)程及時(shí)發(fā)布信息,，讓事故處理在公開(kāi)透明的情況下進(jìn)行，堅(jiān)決改變那些已經(jīng)不合時(shí)宜的舊觀念,、舊做法；公眾輿論對(duì)政府的謹(jǐn)慎和鄭重其事也應(yīng)給予理解,，尤其應(yīng)充分相信政府是想把事情辦好的,，一味的質(zhì)疑和否定并不是一種理性的態(tài)度,。
事故具體原因調(diào)查難度大,、需要時(shí)間長(zhǎng),，并不意味著一切都可慢慢來(lái),。有些情況,，如涉事企業(yè)是否違規(guī)違法,、政府有關(guān)部門(mén)監(jiān)管是否到位等,，是可以較快查明的，這就不能等,。當(dāng)然,，政府所提供的信息和對(duì)輿情的回應(yīng),，應(yīng)當(dāng)以實(shí)事求是、經(jīng)得住考驗(yàn)為第一要求,，不能迫于輿論壓力而倉(cāng)促言事,。政府希望發(fā)布的,、老百姓希望了解的,，都應(yīng)是負(fù)責(zé)任的、經(jīng)得起檢驗(yàn)的信息,。
政府部門(mén)希望盡量提供確鑿的信息,，公眾和媒體希望及時(shí)了解更多情況，兩種懷著同樣目的但處于不同境遇的力量,，如何形成應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的合力,？這是信息時(shí)代的新考題。當(dāng)此之時(shí),，救援還在繼續(xù),，確定人員傷亡情況還在緊張進(jìn)行。當(dāng)此之際,，信任最為寶貴,，我們需要成為一個(gè)“信任共同體”，天災(zāi)人禍我們一起面對(duì),，不要被各種“負(fù)面猜想”牽著鼻子走,。 |
應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,，“信任共同體”很重要2015-08-17 08:02 
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