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拍照被索千元,、不想塑封照片爭執(zhí)被打……大雁塔被視為古都西安和陜西省的名片,，可在這個十一黃金周，因為“照相”引發(fā)的事端,，大雁塔北廣場頻繁出現(xiàn)在各大網(wǎng)絡(luò)上,，百度百科里甚至出現(xiàn)了“西安大雁塔照相門”的詞條。(10月7日 《華商報》)

西安大雁塔在這個黃金周頻頻搶頭條,，從照相千元要押女友式的明搶,，到不想塑封照片爭執(zhí)被打的粗暴，這些尷尬都源于照相惹的禍,。小小照片,，已把大雁塔這個西安旅游名片嚴重抹黑。

景區(qū)照相的亂象并非是大雁塔一家獨有,，放眼全國景區(qū)都有這種生意的存在,，有些在本地公園里都有扎根現(xiàn)象。操此營生者,，絕大多數(shù)是社會草根階層,，相機器材和技術(shù)嫻熟度都不可能是太高水平。同時,，便攜式數(shù)碼產(chǎn)品和帶攝像功能手機的全民化普及,，都讓景區(qū)照相漸成夕陽產(chǎn)業(yè)。

有記者發(fā)現(xiàn),，僅僅在大雁塔廣場上就至少有百余名照相人員,，而愿意購買這些服務(wù)的游客只能做起不大的蛋糕，這讓僧多粥少的矛盾更加突出,。這樣的語境下,，個別照相人員就只能是見到兔子就撒鷹，逮一個是一個,，用一錘子買賣的方式來殺雞取卵,。而當?shù)孛窬脖硎尽斑@類案件在景區(qū)比較多見”。 “照相門”事件接二連三地曝光,，將會加劇這個行業(yè)的不景氣,。

景點照相掙得利潤不多，卻往往成了游客投訴詬病的重災(zāi)區(qū),，這其實讓景區(qū)很是為難,。其中最重要的考慮因素是景點照相人員的就業(yè)問題,，所以長時間也就用溫水煮蛙的方式維持著。當然,，也不是沒有吃螃蟹的人,。廬山風景區(qū)在去年就計劃取締景區(qū)內(nèi)所有景點的照相點，也不搞室外攤點,。這樣的初衷是要把秀美風光歸還給游客,。不僅可以提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，更能贏得游客口碑,。

這種先知先覺其實也給其他景點照相提供了可借鑒的案例,。然而很多景區(qū)并沒有廬山的底子，所以也沒辦法和魄力對景點照相進行一刀切,。但不可否認地是，景區(qū)照相點到了該壯士斷腕的時候,，這也是必須觸及靈魂的思路轉(zhuǎn)變,。否則等真正的寒冬到來，那些從業(yè)人員只能成了“寒號鳥”,。

一些景區(qū)照相點還是要適當保留,，但不能還是現(xiàn)在這種粗放型經(jīng)營，而是轉(zhuǎn)為特色服務(wù),，比如主要出租民族服裝為主,，照相為輔。同時,，照相點應(yīng)該和便利店進行融合,，進行駐站服務(wù)，而不是游擊隊員式的舉個牌子,，讓人感覺很沒有消費安全感,。而更多地照相人員不可避免地要考慮轉(zhuǎn)型，從事景區(qū)的其他服務(wù)方式來完成效益創(chuàng)收,。

不管是轉(zhuǎn)型還是收縮規(guī)模,，都是景點照相的必經(jīng)之路，因為市場已經(jīng)在用倒逼的方式呈現(xiàn)事實,。而大雁塔“照相門”事件,，也只是提前放出的信號彈。景點照相的改革如果不趕上末班車,，最終也只能成為市場的背影,。

國慶假期,，各大景區(qū)迎來旅游商品購物潮,。這些商品本應(yīng)有極強的地方特色,，然而不少游客卻發(fā)現(xiàn)，一樣的竹雕,、一樣的小木刀,、一樣的木梳……千百個景區(qū)都在賣同樣的“地方特產(chǎn)”，旅游商品同質(zhì)化,、低端化現(xiàn)象嚴重,，讓人提不起購買欲望。（10月7日 《人民日報》）

對游客而言,，景區(qū)商品就是文明版的“到此一游”,。大多數(shù)游客都愿意觀賞完美景后，用購買紀念品來刷一下存在感,。然而令人遺憾的是,，國內(nèi)大多數(shù)景區(qū)商品都長著一副“大眾臉”。景泰藍手鐲,、項墜,、折扇、文化衫,，這些在生活中隨處可見的地攤貨,，居然變身“景區(qū)特色”。紀念品低端化,、同質(zhì)化,、無特色，自然喪失留念價值,，一點也勾不起游客的購買欲,！

根據(jù)國家旅游局統(tǒng)計，2013年我國國內(nèi)旅游消費達到2.9萬億元,。但旅游購物占旅游總消費不到30%,，而旅游發(fā)達國家的比重則是50%到60%。也就是說,，旅游購物的比重每提高一個百分點,，就開辟了一個290億元的市場。紀念品作為旅游購物的必選項,，可以想象,，市場“錢景”是多么的廣闊！但“千景一色”的紀念品,，值得買么,？去四川旅游買回一把梳子，上面竟寫著“少林寺紀念”,。這樣的笑話,，其實是在逼游客用腳投票,。

面對如此一個前景無限的市場，景區(qū)為何不為所動呢,？一方面是景區(qū)沒開發(fā)“紀念品經(jīng)濟”的動力,。隨著票價的“節(jié)節(jié)攀升”，目前部分景點類公司的毛利率超過60%,，高于房地產(chǎn)等其他暴利行業(yè),。試想，景區(qū)門票經(jīng)濟就能賺的盆滿缽溢,，何須費盡心思開發(fā)旅游商品,？另一方面紀念商品開發(fā)有風險。如果景區(qū)打造自己的專屬紀念品,，就要請設(shè)計團隊專項開發(fā),。但付出高昂的研發(fā)費，市場不一定“買賬”,，還要面臨被盜版,，賠的血本無歸的風險，令景區(qū)望而卻步,。于是，大部分景區(qū)直接從小商品市場進貨,，印上景點的logo就上架開賣,。

因此，對政府而言,，與其放任景區(qū)依賴低端的門票經(jīng)濟,。不如掐斷景區(qū)靠門票牟利的“臍帶”。俗話說,，“窮則生變”,，景區(qū)告別門票依賴，自然會延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈,，在旅游商品設(shè)計研發(fā),、制作銷售等環(huán)節(jié)下工夫，開拓新市場,。同時,，政府要做好人才配套工作。紀念品“千景一色”,，也是旅游紀念品開發(fā)專業(yè)人才匱乏的表現(xiàn),。政府要積極推動大學(xué)、設(shè)計院所,，與景區(qū),、旅游市場對接,、融合，解決景區(qū)在紀念品開發(fā)上的后顧之憂,。

目前,，我國5A級平均票價已邁入“百元時代”，遠遠高出國際同類景區(qū)收費標準,，被輿論屢屢吐槽,。旅游紀念品雖是小商品，但也蘊藏著巨大的市場,。在門票繼續(xù)上漲的空間有限的情況下,，何不通過行政杠桿，引導(dǎo)景區(qū)在旅游商品開發(fā)上多花些心思呢,？

【有些“異景”已經(jīng)清晰顯現(xiàn),有些只是初見端倪,。研究這些“異景”,才能讓將來的黃金周更令人滿意】

國慶黃金周結(jié)束了,有人用“堵擠臟亂”來形容過去的七天假期,其實并不客觀。畢竟,“痛并快樂著”才是黃金周的真實色彩,。在盤點黃金周時,有幾個不同尋常的“異景”非常值得關(guān)注,。它們或是剛剛出現(xiàn),或是以前就存在但被忽略了,這些“異景”折射著某些新變化,假以時日,“異景”很可能成為常景。

首先是“不游的人”,。在關(guān)于黃金周的公共討論里,旅游似乎成了唯一的話題,但如果我們把視線從高速公路和景區(qū)移開,會發(fā)現(xiàn)有許多人其實并沒有去旅游,。當然,每年都有不去旅游的人,而且迄今仍有不少人從來沒旅游過。但我這里講的“不游的人”,并非沒錢沒時間,相反,他們有很好的工作,有優(yōu)雅的情趣,之所以不去旅游,是因為有著“慘痛的教訓(xùn)”——被“黃金粥”嚇怕了,寧愿宅在家里也不愿意“花錢買罪受”,。

這種“不游的人”,過去也有,只是今年特別多,；放眼未來,恐怕會越來越多。這種變化,很容易被貼上時代進步的標簽,。誠然,這一現(xiàn)象的出現(xiàn),與越來越多的人開始享受帶薪休假有關(guān),他們將旅游放在了平時,。但要看到,這種現(xiàn)象的出現(xiàn)更多是被動的,而不是主動的。更重要的是,面對這些“不游的人”,城市又做出了怎樣的努力?在公共服務(wù)的供給上,在文化工程的打造和營造上,有沒有讓這些留在城市里的人,感受到又一種假日的快樂?在推動帶薪休假上,有沒有拿出更實在的舉措?

其次是“不熱的景”,。一提到熱門景區(qū),人們總會不約而同地想到“人山人?！边@個詞。許多景區(qū)確是這樣,一些游客在朋友圈貼出照片即是明證,。但是,同樣被朋友圈證明的是,今年國慶黃金周期間,一些熱門景區(qū)竟然遇到了“凄風冷雨”,。比如,10月1日當天,九寨溝首日進溝8000多人次,部分旅行社接待人數(shù)勉強湊夠100人,景區(qū)客流量比去年同期下降了40%；而據(jù)峨眉山景區(qū)統(tǒng)計,當天只有10200人次進山游玩,與同期相比減少了46%,房間預(yù)訂還不到60%,。

對于這一現(xiàn)象,比較主流分析是“假日游玩漸趨理性和成熟”,很多人“不愿意在熱門時間湊熱鬧,可能選擇錯峰出行”,。這種分析不無道理,但再看看當天其他一些景區(qū)的爆棚場景,這種分析恐怕就很難有說服力了。事實上,這一現(xiàn)象的出現(xiàn),與信息服務(wù)不足有很大關(guān)系,。如果有關(guān)方面特別是景區(qū)能給游客提供及時有效的信息服務(wù),“熱門不熱冷門不冷”的現(xiàn)象,還會這么突出嗎?在旅游管理服務(wù)上,我們還有很多不足,。有必要反思的是,在互聯(lián)網(wǎng)時代,旅游業(yè)到底應(yīng)該有什么樣的先進理念,采用什么樣的先進管理手段,提供什么樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)?

第三種“異景”是“不紅的商品”。在旅游產(chǎn)業(yè)的全鏈條中,購物是一個重要的組成部分,。不同的景區(qū),文化資源不同,景區(qū)售賣的商品應(yīng)該有著極強的地方特色和文化特性,。然而,新華社的一篇報道顯示,“一樣的竹雕,、一樣的小木刀、一樣的木梳……千百個景區(qū)都在賣同樣的‘地方特產(chǎn)’,旅游商品同質(zhì)化,、低端化現(xiàn)象嚴重,讓人提不起購買欲望,。”在“不一樣的景區(qū),一樣的商品”背后,既可以看到文化創(chuàng)新的“短板”,也可以看到旅游發(fā)展思路的“短路”,。這說明,一些景區(qū)雖然轉(zhuǎn)型發(fā)展喊了很多年,但還處于門票依賴的初級階段,在推動旅游轉(zhuǎn)型,、景區(qū)轉(zhuǎn)型上的認識和行動上,做得遠遠不夠。

仔細盤點這個國慶黃金周,還會發(fā)現(xiàn)其他一些“異景”,。有些已經(jīng)清晰顯現(xiàn),有些只是初見端倪,。以發(fā)展的眼光來看,這些“異景”折射著新需求、新變化,很有可能預(yù)示著一個新時代到來,。研究這些“異景”,才能讓將來的黃金周更令人滿意,。

轉(zhuǎn)眼之間,，十一黃金周已向我們告別,。假期出游的人們是否度過了一個快樂悠閑的長假？從不少新聞來看,，恐怕一些人的出游體驗并不舒心,。吃飯被宰、特產(chǎn)不特,，更別提堵在路上的,、擠在山上的……關(guān)于黃金周出游的方方面面，依然存在不少問題,。雖然褒貶爭議不斷,但我國旅游休假制度卻在“黃金粥”的“吐槽”中不斷進步。怎么解決這些問題,，既關(guān)系到我國旅游業(yè)的發(fā)展成熟,，也是讓國人玩得起、玩得好的關(guān)鍵一步,。

“嫌貴別點”就能挽救400元燉山雞,？

有市民國慶期間到五臺山景區(qū)就餐發(fā)現(xiàn)，明清街一家較大酒店的“臺蘑燉山雞”售價400多元,。但山西省物價局方面稱,，除非價格高得離譜，否則物價局不會干預(yù),?！懊鞔a標價，嫌貴就不要點,，但不準強買,、宰客,。”物價局方面表示,。（10月7日京華時報）

“臺蘑”再如何優(yōu)質(zhì),，“山雞”再怎樣皮薄肉厚，這道菜終究是道家常菜,，400多元的定價,，引起“趁火打節(jié)”的質(zhì)疑自然在所難免。

反觀物價局的回應(yīng)——“嫌貴就不要點”,，其實用心細想也并無不妥,。正所謂“需求大則貴，需求小則賤,?！敝灰埖甑倪@道“臺蘑燉山雞”料優(yōu)量足，在沒有違反《價格法》和《消費者權(quán)益保護法》的前提下,，確實可以遵循買賣自愿原則,，物價局也無需干涉。然而,，物價局方面在說出這句冰冷的回應(yīng)前,，不知道有否對這道價格畸高的燉山雞作出過詳細的調(diào)查、取證,。一方面求證這道菜是否真的用料上乘,，對得起這個價格；另一方面需要調(diào)查這道菜是否節(jié)前節(jié)后不同價,，是否企圖通過節(jié)假日來宰客,。其實，假如物價局有關(guān)于此菜肴價格畸高的合理原因與解釋,，市民對于物價局所談及的此雞“明碼標價,，嫌貴就不要點”也就自然更能接受。

實際上,，物價部門在此次的回應(yīng)中凸顯出管理情商有待提高,。在國慶黃金周這窩滾燙的粥里面，景區(qū)的物價一直是游客吐槽熱點所在,。作為物價管理部門,，假如市場上出現(xiàn)任何關(guān)于產(chǎn)品價格的問題，都一言寄之“嫌貴就別點”,，那負責監(jiān)督物價,、管理物價的物價局豈不是形同虛設(shè)？更不用說什么物價舉報電話歡迎舉報，什么維護消費者合法權(quán)益了,?？梢钥闯觯飪r部門的相關(guān)發(fā)言水平并未如理想,，多站在百姓角度看問題,、想事情，才能說人話,。

總的來說,，旅游是反映我國文化的一面鏡子，假日經(jīng)濟,、旅游經(jīng)濟,、景區(qū)經(jīng)濟中的壟斷經(jīng)營、強迫交易,、抬高物價都正體現(xiàn)出我們市場經(jīng)濟的不完善之處還有待填補,，物價部門該出手時就要出手，別拋下一句冷若冰霜的回應(yīng),，視消費者權(quán)益如無物,。

（雅婉）

“暴利景區(qū)”緣于“利”字當頭

有媒體統(tǒng)計A股上市公司發(fā)現(xiàn)，景區(qū)調(diào)價后幾家主要的景點類上市公司營業(yè)收入,、凈利潤率都有所增長,，部分景點類公司的毛利率甚至超過60%，高于房地產(chǎn)等其他暴利行業(yè),。（10月7日《揚子晚報》）

看起來并不扎眼的旅游景點暴利過房地產(chǎn),，確實讓很多人感到意外。不過聯(lián)想到很多景區(qū)的實際情況,，倒也不難理解這樣的毛利率是如何產(chǎn)生的,。在“門票經(jīng)濟”思維之下，中國景區(qū)門票價格居高不下已成眾矢之的,，收入確實相當可觀,。而與此同時，在缺乏監(jiān)督的情況下,，景區(qū)收入有多少能被投入到景區(qū)維護、設(shè)施更新上,，恐怕得打個問號,。

讓公眾意見最大的是一些自然風光類的景點，圍欄一拉,、設(shè)幾個垃圾桶便可開始賣票賺錢,，投入之低、獲利之豐讓人咋舌,，相比于要在水泥鋼筋上砸下真金白銀的房地產(chǎn)業(yè),，旅游景點可能確實是更加一本萬利的好生意,。

整治旅游景點暴利，政府部門想了一些辦法,。比如去年修訂的《旅游法》規(guī)定了政府定價或政府指導(dǎo)價,，但有了政府定價，景區(qū)暴利就能降下來嗎,？實際上,，目前很多景點已經(jīng)應(yīng)用政府定價或指導(dǎo)價，并且相當一部分還走了聽證程序,，價格依然居高不下,，歸根結(jié)底還是理念問題。如果說人工景點如游樂場,、度假村等尚且有市場化定價的理由,，名山大川、自然風光等自然景點作為全部國民共同享有的寶貴財產(chǎn),，即便要收費,，也只能出于支付保護成本，而不能以盈利為目的,，公益性始終是第一位的,。目前的問題在于，很多地方政府,、旅游開發(fā)公司并非秉承著公益性,，而是將景區(qū)當做搖錢樹；不是從成本倒推定價,，而是懷著“能賺多少是多少”的心態(tài),。要壓縮景區(qū)的利潤率，首先應(yīng)從糾正這一理念出發(fā),。

在堅持公益性的大前提下,，給自然景區(qū)定價的核心方向就應(yīng)是避免將成本轉(zhuǎn)嫁到消費者身上，而不是怎樣才能賺取更大利潤,。一方面,，我國可效仿美國的國家公園模式，建設(shè),、管理由政府部門統(tǒng)一進行,，其維護費用也由財政資金兜底。這樣一來,，公眾所需支付的費用自然大大下降,。另一方面，在財政資金力有不逮的情況下，當然也可以引入開發(fā)公司,，但其利潤率必須明確限定在一定范圍內(nèi),，以“保本薄利”的原則進行公開競投。無論采用哪種方式,，公益不能讓位于利益,，都是不能動搖的核心原則。（張漲）

打開創(chuàng)意門,，才能創(chuàng)新旅游紀念品

國慶假期,，各大景區(qū)迎來旅游商品購物潮。這些商品本應(yīng)有極強的地方特色,，然而不少游客卻發(fā)現(xiàn),，一樣的竹雕、一樣的小木刀,、一樣的木梳……千百個景區(qū)都在賣同樣的“地方特產(chǎn)”,，旅游商品同質(zhì)化、低端化現(xiàn)象嚴重,，讓人提不起購買欲望,。（10月7日《人民日報》）

旅游購物是旅游經(jīng)濟中極具競爭力的利潤點之一，而我國在旅游紀念品開發(fā)上,，依然舉步維艱,。根據(jù)國家旅游局統(tǒng)計，旅游購物占旅游總消費不到30%,，與一些旅游發(fā)達國家和地區(qū)50%到60%的比重相比,，差距明顯。國外成熟景點卻截然不同,。除了門票和人均飲食的花費外,，游客消費更多的卻是琳瑯滿目的旅游紀念品。

我國許多景區(qū)歷史文化意蘊深厚,，不乏技藝高超的手工藝人,，旅游購物商品的開發(fā)應(yīng)該說有得天獨厚的優(yōu)勢。挖掘旅游紀念品這一“富礦”,，首先應(yīng)挖掘的是該景點的文化內(nèi)涵,。好的旅游紀念品，是當?shù)匚幕臐饪s,，也是地域文化的闡釋者,，要具備地域特色，才能讓游客有“過了這村就沒這店”的感覺,；另外，須擺脫簡單地復(fù)制與抄襲。好創(chuàng)意帶來好產(chǎn)品,。而好的創(chuàng)意通過產(chǎn)權(quán)保護,，促進市場開發(fā)。當前全國不少城市“旅游紀念品創(chuàng)意設(shè)計大賽”方興未艾,，而真正走入產(chǎn)品開發(fā)的卻鮮見,。原因之一便是產(chǎn)業(yè)鏈不完整，缺少專業(yè)的商業(yè)機構(gòu)推動商品市場的開發(fā),，使創(chuàng)意落地難,。不少人還記得，曾經(jīng)一款印有康熙御批“朕知道了”的膠帶走紅,。另外,，產(chǎn)品開發(fā)方面，臺北故宮博物院一直走在前沿,。臺北故宮博物院與超過90家廠商合作“讓文物再生與重生”,，近些年推出了2400多種文創(chuàng)產(chǎn)品，單是2013年,，就收入9億元新臺幣,，成為臺北故宮的主要收入來源，也讓臺北故宮飽受贊譽,。

開發(fā)旅游商品這座名副其實的“富礦”,，不妨師從臺北故宮，當務(wù)之急在于立足資源優(yōu)勢,，打通紙上創(chuàng)意與產(chǎn)品開發(fā)的玻璃門,，加強創(chuàng)意和企業(yè)扶持，讓創(chuàng)意落地,，令旅游商品同質(zhì)化,、低端化現(xiàn)象成為歷史。（廠佳）

話題

延伸

告別“逢節(jié)必病”

才算品味假期

十一長假后“節(jié)后綜合征”成了很多人萎靡不振,、消極工作理所當然的借口,。其實，節(jié)前的亢奮,，節(jié)后的焦慮,，不過是正常的心理狀態(tài)，沒有必要過度渲染夸大,。做好心理調(diào)整,，適應(yīng)工作節(jié)奏，樂觀豁達的生活態(tài)度,，遠比抗拒式的牢騷滿腹更積極,。

節(jié)日是生活中必不可少的調(diào)味劑,，拋開案頭繁冗工作，享受幾日隨心安逸的生活,，對所有人來說都是莫大的幸福,。但真正的生活需要張弛有度，節(jié)日休整過后,，還是要收好心,、提好神，以更飽滿的狀態(tài)投入到未來生活征途,。

（新華社記者 宋曉冬）

“16歲”黃金周

期待“新常態(tài)”

從今年的黃金周來看,，“人滿為患”“宰客”“不文明行為”等問題依然明顯。同時,，這些問題不斷推動著我國旅游及休假制度的完善,。如《職工帶薪年休假條例》等落實帶薪休假的文件措施陸續(xù)出臺；《新旅游法》在第15個國慶黃金周正式實施,。國慶節(jié)前,，眾多景區(qū)承諾國慶節(jié)期間門票不漲價，并且有的景區(qū)還實行免費政策,，讓更多“改革紅利”惠及百姓,，16歲的“黃金周”正在成長。同時,，作為身處其中的一員,，人人身體力行地文明出行，讓黃金周有一個更好的“新常態(tài)”,。

（新華社記者 袁軍寶）

“十一”黃金周很快結(jié)束了，今年的黃金周,，同樣躲不開“爭議”這個詞,。該不該外出旅游需要爭議，該不該保留黃金周需要爭議,，黃金周的含金量高不高同樣需要爭議,。那么，今年的黃金周,，含金量到底高不高,？此前有關(guān)媒體關(guān)于含金量高的報道，依據(jù)是否充足,？是否能夠得到公眾的認可,？

顯然，要判斷黃金周含金量的高低,，絕不是幾組數(shù)據(jù)就能證明的,。既然是黃金周,，那就不僅要看重量、看數(shù)量,，還要看成色,、看質(zhì)量。只有兩者結(jié)合,，才能比較準確地算出黃金周的含金量，才能得出黃金周應(yīng)當存廢的結(jié)論,。

客觀地講,，單從游客數(shù)量、門票收入等來看,，今年黃金周的含金量還是比較高的,。按照國家旅游局提供的數(shù)據(jù)，截至6日17時,，全國納入監(jiān)測的124個直報景區(qū)就接待游客363.98萬人次,，同比增長11.11%；門票收入17280.46萬元,，同比增長4.66%,。而北京、四川等旅游景區(qū)比較集中的地區(qū),，游客數(shù)量都超過了百萬,。這樣的結(jié)果，無疑是拉動消費不可忽視的重要力量,。

但是,，從黃金周游客反映的情況以及現(xiàn)狀來看，黃金周的含金量似乎又沒有數(shù)據(jù)所反映的那么高,。也就是說,，旅游經(jīng)濟的內(nèi)涵并沒有在黃金周得到充分反映，各地在發(fā)展旅游經(jīng)濟方面的理念仍然處于低水平狀態(tài),。

門票在旅游中唱主角,，毫無疑問是旅游經(jīng)濟處于低端化、低水平化不可忽視的重要方面,。要知道,，旅游經(jīng)濟是一個內(nèi)容十分寬泛的概念。真正的旅游經(jīng)濟,，門票收入是可以忽略不計的,，甚至可以作為吸引游客的重要手段。但是,，中國的景區(qū),，絕大多數(shù)都把門票收入作為旅游經(jīng)濟最主要的創(chuàng)收手段,，千方百計地提高門票價格。按照有關(guān)方面提供的數(shù)據(jù),，中國5A級景區(qū)的平均門票價格已經(jīng)突破了100元,。按照這樣的價格，是會將相當一部分游客擋在景區(qū)之外的,。

把旅游經(jīng)濟的立足點放在門票收入上,，也在一定程度上反映了地方在發(fā)展經(jīng)濟方面的落后思維與理念。就像總將經(jīng)濟建設(shè)的重點建立在城市建設(shè)和房地產(chǎn)開發(fā)一樣,，無節(jié)制地提高門票價格,，就是在堵塞旅游的源頭,，將游客從景區(qū)趕走,。想一想今天房地產(chǎn)市場的低迷狀態(tài)，如果景區(qū)門票價格也按照目前的速度漲上去,，總有一天,，各大景區(qū)也會出現(xiàn)門庭冷落車馬稀的現(xiàn)象,，冷得連基本維持的收入也沒有。

所以,，盡管游客數(shù)量很多,、門票收入也很高，但是,，旅游經(jīng)濟的含金量卻很低,。將門票收入作為旅游業(yè)最基本收入的格局，不能再維持下去了,。

而與門票價格居高不下相對應(yīng)的,，則是旅游紀念品的千篇一律、千地一面,。按照媒體提供的消息,，各大景區(qū)迎來旅游商品購物潮的同時，游客卻發(fā)現(xiàn),，購買旅游紀念品的內(nèi)在動力卻一點沒有,。因為，每個景區(qū)的“地方特產(chǎn)”,，都是一樣的,，竹雕、小木刀,、木梳等,，就像進入了浙江義烏小商品市場一樣，沒有一點“特產(chǎn)”的特色,。

這種連地方特色的旅游紀念品都沒有的現(xiàn)象,，也可以看出,，旅游經(jīng)濟在這些地方是根本拿不上桌面的。除了門票,，地方似乎想不到任何可以發(fā)展旅游經(jīng)濟的途徑與方法,。如果能夠像其他國家一樣，開發(fā)出具有地方特色的旅游紀念品,，旅游經(jīng)濟的含金量無疑可以提高很多,。為什么各地不將絞盡腦汁提高門票價格的精力放到旅游紀念品的開發(fā)方面呢？從這個角度分析,，今年黃金周的含金量,，也沒有數(shù)據(jù)所反映的那么高。

當然,，黃金周到來之前，各地在如何相互溝通,、建立良好的信息平臺,、信息互通機制方面嚴重滯后，也是不可忽視的重要問題,。因為,，由于年年出現(xiàn)游客數(shù)量過多、車輛過于擁擠,、景區(qū)人滿為患的現(xiàn)象,，已經(jīng)使一部分居民患上黃金周旅游恐懼癥，既想趁黃金周期間外出好好旅游,，又擔心旅游景區(qū)人車過多而失去玩的意義,。

值得注意的是，今年的九寨溝,，就出現(xiàn)了前幾天游客大量減少的現(xiàn)象,。導(dǎo)致這個結(jié)果的原因，就是去年游客過于擁擠,，使得很多人不敢再去九寨溝,。相反，如果各地在信息平臺建設(shè)和溝通方面實行互通,，這樣的現(xiàn)象也就不會出現(xiàn),，景區(qū)人車過于擁擠的矛盾也可以有效緩解。這方面,，顯然也會影響黃金周的含金量,。

而最根本性的問題，則是黃金周太“少”,。按照帶薪休假的相關(guān)政策,，實際上一年三百六十五天,，每天都可以是黃金周、黃金日,。如果能在體制制度方面有一個比較好的規(guī)劃與設(shè)計,、執(zhí)行與落實，很多問題也就可以解決了,。

總之,，如何提高黃金周的含金量，尤其是旅游經(jīng)濟的含金量,，需要有關(guān)方面和地方政府好好研究與思考,。

譚浩俊（江蘇 職員）

面對不文明出游,，光罵幾句“素質(zhì)低”恐怕無濟于事

深圳錦繡中華景區(qū)，5萬個陶瓷小人大多被游客“順手牽羊”,；武漢中山公園,，保潔清理垃圾的速度趕不上游客扔的速度；合肥植物園,，有游客直接帶著孩子在水池里洗腳,。

每次放長假，總有一些不文明現(xiàn)象見諸媒體,，隨即便是一陣“提升素質(zhì)”的道德呼吁,。呼吁聲未歇，新長假又來,，爬塑像,、亂刻畫再次上演，新一輪呼吁鑼鼓重開……

游客素質(zhì)不高,，呼吁提高素質(zhì),，這肯定沒錯，但是,，管不管用呢,？

還是應(yīng)該先找找病根兒，對癥下藥,。

有人認為,，從旅游性質(zhì)看，旅游往往是一錘子買賣,。游客大多不是本地人,，八輩子不來一次，用博弈論的話語，這叫“一次性博弈”,，對景區(qū)沒什么歸屬感,，內(nèi)心的小惡魔很容易掙脫道德的束縛，只顧自己痛快,。

有人歸因,，從法律監(jiān)管看，新旅游法雖然規(guī)定,，游客應(yīng)當遵守旅游文明行為規(guī)范,，但只是停留在原則上，沒有具體的處罰細則,，執(zhí)法主體也不明確,，所以操作難度大。管理含糊,，游客越界的成本就低,。

有人分析，從景區(qū)管理看,，公共假日景區(qū)內(nèi)游客扎堆,，對管理資源的占用大，也是客觀原因,。需要管理的方面一排序，保障游客人身安全,、防止踩踏,、避免出事，這些都有點兒忙不過來,，哪有精力來管亂扔垃圾的,、亂刻字的？

細究下來,，不文明出游,，并不是單一性疾病，開一種藥吃吃就好,。必須綜合治理,，來點兒“雞尾酒療法”，多管齊下,。其中,，尤其需要從具體處抓起。

比如,，有些地方設(shè)計激勵辦法,。把垃圾帶出景區(qū)，給你一瓶礦泉水。有些地方成立“文明旅游銀行”,，游客全程文明,，就能獲得積分和免費旅游名額等優(yōu)惠，甚至可成為“文明旅游形象大使”,。微刺激,，有時候有大作用。比如,，有些地方發(fā)現(xiàn),，不文明行為受“破窗效應(yīng)”影響，窗子破了,，容易招第二塊石頭,。那就早下功夫，提前準備,，把第一塊石頭擋住,。動員大量志愿者，一有苗頭就勸阻,，別等積重難返,，水池子成了集體洗腳盆再管。當然,，最應(yīng)該做的是,，根據(jù)旅游法的精神，制定處罰細則,，明確執(zhí)法主體,，把監(jiān)管從紙面上落實到實際中。

筆者沒有貶低文明教育和宣講的意思,，該呼吁,，也得呼吁，道德是人心內(nèi)部的約束,，應(yīng)該內(nèi)外一把抓,，打打組合拳。關(guān)鍵,，還在真想下功夫去做,。

國慶期間，句容寶華山國家森林公園特地舉辦了風車節(jié),，工作人員加工了4萬只五彩塑料風車,，放在各個景點。然而,，讓景區(qū)管委會沒有想到的是,，一些游客居然把這些風車當成了旅游紀念品。僅僅4天時間，4萬只風車幾乎損毀殆盡,。記者在句容寶華山國家森林公園看到,，樹叢中隨處可見散架的風車。（10月7日《揚子晚報》）

這樣的場景和“傷痕”,，在各大景區(qū)早已司空見慣,，當“到此一游”漂洋過海“現(xiàn)了洋相”之后,，在國內(nèi)自然是方興未艾,。雖然不能說每個人都有在景區(qū)刻畫的沖動，有暴殄天物的興致,，不過對于別人“留下墨寶”,，早已變得不再敏感，并默認這種行為的存在,?？梢哉f，“不刻白不刻”的心態(tài),，絕不是“一個人的表現(xiàn)”,，其背后有一個強大的群體。

這種現(xiàn)象近年被稱為“中國式”,，表面上都是文明素養(yǎng)出現(xiàn)了問題,，實質(zhì)上卻是社會規(guī)則失去了效用，公眾對規(guī)則缺乏基本的敬畏,，從而導(dǎo)致整個社會的秩序混亂,，各種非文明行為就成了不遵守規(guī)則的直接表現(xiàn)。很多人并非不知道刻字的破壞后果,，但強烈的占有欲和規(guī)則失靈,，兩相結(jié)合就導(dǎo)致了其對自身行為的放縱,。很多時候,，你遵守規(guī)則并不代表別人遵守，若不遵守規(guī)則不但不會受到懲罰,，反倒會獲得好處,，“不拿白不拿”就會成為普遍行為導(dǎo)向。

我們常說“底線失守”,，這個底線要么是道德,，要么是法律，都統(tǒng)稱之為社會規(guī)則,。人們對規(guī)則失去敬畏,，不再視規(guī)則為行為規(guī)范，就會導(dǎo)致規(guī)則失靈。究其原因,，就在于“例外條款”太多,，而導(dǎo)致社會喪失了最基本的公平。

時下有兩種現(xiàn)象,，一是不利于自己的,，就拿“國際慣例”開脫，二是有利于自己的,，則拿“中國特色”作解,。有人在景區(qū)隨地小便，于是有人指出,，外國友人也有這樣的行為,，于是自己便心安理得。官員腐敗墮落了,，理應(yīng)依法受到懲處,，結(jié)果卻因為“培養(yǎng)一個干部不容易”，法外施恩就形成了事實上的放縱,，與國外“拿公務(wù)卡刷了兩瓶酒被視為貪污”相比,，規(guī)則的剛性與嚴苛，可以說是差異明顯,。

當規(guī)則從制定到執(zhí)行都漏洞百出,，必然導(dǎo)致各種亂象橫生，甚至“相互比壞”,，那么對于“到此一游”和“順走陶瓷雕像”的行為,，就不能僅作“太不文明”的矯情，其解決方法顯然也不能憑一碗溫軟的“心靈雞湯”,。

【黃金周面對的困境是現(xiàn)有放假制度下的“誘導(dǎo)性”結(jié)果,，折射著行政權(quán)力對旅游市場的直接干預(yù)。而政府在這方面的首要職責是保障民眾帶薪休假的權(quán)利,?！?/p>

已然是第15個年頭，今年的黃金周依然是在預(yù)計的“粥”狀中運行,、落幕,。想像著人流疲憊地在景點中擠動的身影、高速路上擁堵幾十公里的車龍,，無論是出門旅行還是“宅”在家中,，都能感覺到別樣的“累”，這是每次黃金周的真實寫照,，但肯定不是民眾想要的休假,。

一路走來,，黃金周給當今的中國帶來了眾多的變化：帶動了中國經(jīng)濟特別是旅游經(jīng)濟發(fā)展的景氣指數(shù)，加速了國內(nèi)旅游景區(qū)設(shè)施的升級換代,，喚醒了民眾旅游的激情,。更主要的，是強制保障了民眾的集中休假權(quán)利,，增強了全社會的休假權(quán)意識,。

但是，各種爭議也一直與黃金周如影隨形：出行時一票難求,，“不到長城非好漢,、到了長城成相片”，道路擁擠不堪,，期待中的旅行難有愉悅的體驗,。井噴式的出行給交通安全、景區(qū)秩序帶來了巨大的安全隱患,。一路走來,，不光是民眾糾結(jié)、政府揪心,，旅游市場也不完全開心,，對旅游業(yè)的集中消費助長了行業(yè)的粗放發(fā)展、掠奪式經(jīng)營,，最終實際上限制了旅游業(yè)的健康有序發(fā)展,。

黃金周的初衷是促進經(jīng)濟，實則是混淆了政府與市場,、公權(quán)力與私權(quán)利的邊界,。從一定意義上講，黃金周面對的困境是現(xiàn)有放假制度架構(gòu)下的“誘導(dǎo)性”結(jié)果,，折射著行政權(quán)力對旅游市場的直接干預(yù),。一項設(shè)計者眼中的“利好”政策，卻年年遭遇民眾和社會各界的吐槽,，黃金周成了名副其實的“黃金粥”,。

經(jīng)歷了15年的發(fā)展，積攢了“沸騰”的民意,，是面對現(xiàn)實,、直面問題對黃金周安排進行調(diào)整的時候了,！其核心則是要調(diào)整政府的思維定式和行為方式,。放假是政府的權(quán)力，何時休假,、怎么休假則是民眾的自由,。有調(diào)查顯示,，80%的人希望通過帶薪休假的方式旅游，而不是黃金周,。政府在這方面的首要職責是保障民眾帶薪休假的權(quán)利,，讓一年365天任何一個時間段都可能成為民眾的黃金周。同時,，營造一個良好的旅游和消費環(huán)境,，對宰客、亂漲價,、擾亂旅游秩序等行為進行嚴厲查處,，提升民眾出行、休假,、消費的舒適度,。唯其如此，才能既保障民眾的休假權(quán),，又可以消減交通和景區(qū)在黃金周期間所承受的極限壓力,，還會促進旅游業(yè)的平穩(wěn)有序健康發(fā)展。

說到底,，“黃金粥”是政府可以規(guī)避的選項,。其實，國務(wù)院在今年“十一”前撤銷“假日辦”,、召開國務(wù)院旅游工作部際聯(lián)席會議,、公布《關(guān)于促進旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》等行動，已透露出未來的某種走向,，只是社會期待著這種轉(zhuǎn)變能更明快,、直接一些。

□江南一木（學(xué)者）

【從游客的角度來說,，經(jīng)過多年“盲目旅游”的洗禮,，人們心態(tài)已經(jīng)日趨理性，目前需要做的是如何將預(yù)約旅游培養(yǎng)成一種全民習(xí)慣,?！?/p>

國慶黃金周落下帷幕。雖然對于景區(qū)擁堵的吐槽還有很多,，但不少熱門景區(qū)也出現(xiàn)了新現(xiàn)象——九寨溝,、黃山、廬山,、井岡山等客流量并未出現(xiàn)往年“井噴式”增長的局面,。與此同時，貴州等相對冷門景區(qū)卻不再“冷”,，很多游客為了躲避擁堵,，去一些以往關(guān)注度不夠高的景區(qū),，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)抱同樣心思的人也不少。

熱門不熱冷門不冷,，這個新現(xiàn)象暴露了旅游行業(yè)的一個老問題,，即在旅游需求持續(xù)旺盛的現(xiàn)實中，游客和景區(qū)之間的信息不對稱,，導(dǎo)致景區(qū)呈現(xiàn)忽冷忽熱的亞健康狀態(tài),。

當然，這并非無解難題,，不久前國務(wù)院發(fā)布的《關(guān)于促進旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》,，提出要“抓緊建立景區(qū)門票預(yù)約制度，控制游客最大承載量”,?！邦A(yù)約旅游”，是保證景區(qū)恒溫,、旅游業(yè)健康發(fā)展的良方,。

從游客的角度來說，經(jīng)過多年“盲目旅游”的洗禮,，人們心態(tài)已經(jīng)日趨理性,。為了收獲旅游的最大快樂，很多人習(xí)慣了提前規(guī)劃旅游時間和路線,，預(yù)訂機票和酒店也是必備動作,。而景區(qū)作為旅游中的關(guān)鍵內(nèi)容，如果能提前預(yù)約妥當,，也能免除后顧之憂,。所以，“預(yù)約旅游”已是游客的理性需求,，目前需要做的是如何將其培養(yǎng)成一種全民習(xí)慣,。

與節(jié)前的期待、興奮相比,，現(xiàn)在大家吐槽的重點就一個字：“累”,。出去旅游為何這么累？正如有人所說：白天堵在路上,，夜晚忙著去“搶”房,。進景區(qū)排隊得好幾個小時，女士上趟廁所得等個把小時……就連住賓館,，看個房間的空當,，也被人“捷足先登”，而柜臺前搶著住房的人猶如在菜市場一般,。最后大家一致得出結(jié)論：還是在家玩的好,。其實，不光是旅客喊累,，景區(qū)面對如此龐大的接待人群,，也輕松不到哪兒去。一些景區(qū)因為接待能力有限,，不是景區(qū)擠得走不動人,，便是“臨時起意”停止售票，導(dǎo)致一些游客白跑一趟,，結(jié)果游客對其服務(wù)水平一片吐糟的同時,，景區(qū)也覺得自己很“委屈”。

當然,，要讓“預(yù)約旅游”從少數(shù)的試點盡快成為統(tǒng)一制度,，還需要國家層面的推動。推行“預(yù)約旅游”,，一些傳統(tǒng)熱門景區(qū)的需求可能相對迫切,，而一些偏冷門的景區(qū)，因為意識和財力等方面的限制,，未必有足夠的熱情,。從長遠來看，“預(yù)約旅游”絕不只是熱門景區(qū)的事,，而應(yīng)盡可能納入能接待游客的所有景區(qū),。此外，要讓“預(yù)約旅游”盡快為所有人接受,，也有賴統(tǒng)一的制度“倒逼”,。

比如，通過新成立的國務(wù)院旅游工作部際聯(lián)席會議,，建立一個“預(yù)約旅游”的統(tǒng)一平臺,，就像買火車票一樣，當有人預(yù)約某地時,，查詢到?jīng)]有席位了,，便不會前去再“添堵”，而會選擇其他景區(qū),。再比如，將“預(yù)約旅游”作為硬性指標納入景區(qū)考核,，評選5A或者4A景區(qū),，可將其作為重要指標之一。若“預(yù)約旅游”不達到,，可考慮將景區(qū)降低級別,。通過這樣的手段,，“迫使”景區(qū)成為“預(yù)約旅游”的推動者之一。如此,，可將游客合理分流,，景區(qū)和游客都不會喊累了。

【黃金周期間消費勢能急遽釋放,、門票經(jīng)濟依賴等因素的影響，很多景區(qū)撐死都不“限客”,。在此情境下,，5A級景區(qū)顯然應(yīng)充當先行者，尤其是那些文物保護類,、生態(tài)類及管理難的著名景區(qū)?！?/p>

每到“十一”的節(jié)點，不少景區(qū)就得被迫開啟“擁堵模式”,。但據(jù)報道，今年黃金周首日多個景區(qū)遇冷：如首日九寨溝進溝人次8000多人,，為歷年最低；黃山游客與去年同比下降超過三成,。

不少著名景區(qū)遭遇“強冷空氣”，原因除了公款旅游減少之外,，有旅行社坦言,，游客“擠怕了”，所以不敢再湊熱鬧,。這跟人流爆棚,，無疑是兩個極端：如果說，景區(qū)擁堵降低了游客的旅游質(zhì)量,，也讓景區(qū)難堪重荷的話,，那游客銳減,，景區(qū)為應(yīng)對客流投入的大量資源,，就會出現(xiàn)浪費。

基于此，采取門票預(yù)約的方式,，以平衡客流也在流量控制中避免擁堵,，當盡早提上日程。前不久國務(wù)院發(fā)布的《關(guān)于促進旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》中,，就專門提到“抓緊建立景區(qū)門票預(yù)約制度,，控制游客最大承載量”。

實行門票預(yù)約制作用可期,，但也應(yīng)看到,，受黃金周期間消費勢能急遽釋放,、門票經(jīng)濟依賴等因素的影響,，很多景區(qū)撐死都不“限客”。揆諸當下,，門票預(yù)約制推廣面也很有限,。在此情境下，5A級景區(qū)顯然應(yīng)充當先行者,，尤其是那些文物保護類,、生態(tài)類及管理難的著名景區(qū)，更應(yīng)將其早日付諸落實,。

畢竟,，“十一”期間游客爆棚的景象，基本上只發(fā)生在5A級景區(qū),。多個景區(qū)國慶首日遇冷,，不過是為以往“瘋堵”埋單而已。國家旅游局發(fā)布的《2011年全國A級旅游景區(qū)發(fā)展報告》顯示,，2011年全國景區(qū)接待游客規(guī)模前50位的,，基本上都是4A、5A級景區(qū),，平均接待規(guī)模達752.52萬人次,，最低也達423.82萬人次。占比約1%的5A級景區(qū),，承擔了全國旅游景點一半的客流量,。

而要落實門票預(yù)約制，自然有不少基礎(chǔ)工作要做：要限量接待,，就必須在對景區(qū)進行環(huán)境承受能力測定的基礎(chǔ)上,，對合理容量科學(xué)估算；還要建立配套的預(yù)約信息系統(tǒng),，建立類似酒店的預(yù)付價格機制,，能接受電話專線、網(wǎng)上在線的預(yù)約，像山東省近日就推出覆蓋省內(nèi)120家景區(qū)的旅游電子票務(wù)系統(tǒng),，將原來旅行社散亂的驗票方法納入統(tǒng)一系統(tǒng),，游客可通過系統(tǒng)接入的各個銷售渠道預(yù)訂門票。此外,，還要建立常態(tài)化的信息發(fā)布制度,，及時發(fā)布景區(qū)的管理制度、承載量與實時流量情況,、出行預(yù)警及其相關(guān)服務(wù)內(nèi)容等,。

當然，眼下公眾“說走就走”和“排隊購票”的旅游習(xí)慣,，一時仍難完全改變,，所以對于景區(qū)管理者，還須通過媒體,、網(wǎng)絡(luò)等媒介進行預(yù)約相關(guān)宣傳,，并設(shè)置切換的過渡期。在這方面,，莫高窟的經(jīng)驗可資借鑒：它自8月1日起,，實施網(wǎng)上預(yù)約售票，在1個月的過渡期內(nèi),，每天留取少量零售票,；9月起，景區(qū)售票處將關(guān)閉,，全面實行預(yù)約制,。

以門票預(yù)約應(yīng)對擁堵、保證客流平衡,，是景區(qū)治堵也是“御寒”的可取方式,，在這方面，5A級景區(qū)應(yīng)充當排頭兵,。

【黃金周期間消費勢能急遽釋放,、門票經(jīng)濟依賴等因素的影響，很多景區(qū)撐死都不“限客”,。在此情境下,，5A級景區(qū)顯然應(yīng)充當先行者，尤其是那些文物保護類,、生態(tài)類及管理難的著名景區(qū),。】

每到“十一”的節(jié)點,，不少景區(qū)就得被迫開啟“擁堵模式”,。但據(jù)報道,，今年黃金周首日多個景區(qū)遇冷：如首日九寨溝進溝人次8000多人，為歷年最低,；黃山游客與去年同比下降超過三成,。

不少著名景區(qū)遭遇“強冷空氣”，原因除了公款旅游減少之外,，有旅行社坦言,，游客“擠怕了”，所以不敢再湊熱鬧,。這跟人流爆棚,，無疑是兩個極端：如果說，景區(qū)擁堵降低了游客的旅游質(zhì)量,，也讓景區(qū)難堪重荷的話,，那游客銳減，景區(qū)為應(yīng)對客流投入的大量資源,，就會出現(xiàn)浪費,。

基于此,，采取門票預(yù)約的方式,，以平衡客流也在流量控制中避免擁堵，當盡早提上日程,。前不久國務(wù)院發(fā)布的《關(guān)于促進旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》中,，就專門提到“抓緊建立景區(qū)門票預(yù)約制度，控制游客最大承載量”,。

實行門票預(yù)約制作用可期,，但也應(yīng)看到，受黃金周期間消費勢能急遽釋放,、門票經(jīng)濟依賴等因素的影響,，很多景區(qū)撐死都不“限客”。揆諸當下,，門票預(yù)約制推廣面也很有限,。在此情境下，5A級景區(qū)顯然應(yīng)充當先行者,，尤其是那些文物保護類,、生態(tài)類及管理難的著名景區(qū)，更應(yīng)將其早日付諸落實,。

畢竟,，“十一”期間游客爆棚的景象，基本上只發(fā)生在5A級景區(qū),。多個景區(qū)國慶首日遇冷,，不過是為以往“瘋堵”埋單而已。國家旅游局發(fā)布的《2011年全國A級旅游景區(qū)發(fā)展報告》顯示，2011年全國景區(qū)接待游客規(guī)模前50位的,，基本上都是4A,、5A級景區(qū)，平均接待規(guī)模達752.52萬人次,，最低也達423.82萬人次,。占比約1%的5A級景區(qū)，承擔了全國旅游景點一半的客流量,。

而要落實門票預(yù)約制,，自然有不少基礎(chǔ)工作要做：要限量接待，就必須在對景區(qū)進行環(huán)境承受能力測定的基礎(chǔ)上,，對合理容量科學(xué)估算,；還要建立配套的預(yù)約信息系統(tǒng)，建立類似酒店的預(yù)付價格機制,，能接受電話專線,、網(wǎng)上在線的預(yù)約，像山東省近日就推出覆蓋省內(nèi)120家景區(qū)的旅游電子票務(wù)系統(tǒng),，將原來旅行社散亂的驗票方法納入統(tǒng)一系統(tǒng),，游客可通過系統(tǒng)接入的各個銷售渠道預(yù)訂門票。此外,，還要建立常態(tài)化的信息發(fā)布制度,，及時發(fā)布景區(qū)的管理制度、承載量與實時流量情況,、出行預(yù)警及其相關(guān)服務(wù)內(nèi)容等,。

當然，眼下公眾“說走就走”和“排隊購票”的旅游習(xí)慣,，一時仍難完全改變,，所以對于景區(qū)管理者，還須通過媒體,、網(wǎng)絡(luò)等媒介進行預(yù)約相關(guān)宣傳,，并設(shè)置切換的過渡期。在這方面,，莫高窟的經(jīng)驗可資借鑒：它自8月1日起,，實施網(wǎng)上預(yù)約售票，在1個月的過渡期內(nèi),，每天留取少量零售票,；9月起，景區(qū)售票處將關(guān)閉,，全面實行預(yù)約制,。

以門票預(yù)約應(yīng)對擁堵,、保證客流平衡，是景區(qū)治堵也是“御寒”的可取方式,，在這方面,，5A級景區(qū)應(yīng)充當排頭兵。

【中共十八屆三中全會已提出“劃定生態(tài)保護紅線建立國家公園體制”,，那么可否選出部分國內(nèi)知名景區(qū)作為改革的試點,，把國家公園體制的建設(shè)盡快推開，由此打響終結(jié)景區(qū)高票價的第一槍,?！?/p>

國家發(fā)改委社會發(fā)展司副司長彭福偉日前表示，目前中國5A級景區(qū)中門票價格大多已過百元,，部分甚至超過300元,，占我國居民月收入比例遠遠高于國外的景區(qū)。媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn),，一些景區(qū)往往通過打包的形式加價,，一兩個5A級景點加若干小景點，門票價格最高可趨近500元,。例如,，四川綿陽市北川羌城旅游區(qū)聯(lián)票是465元，金華橫店夢幻谷聯(lián)票為430元,。黃山風景區(qū),，官方公布價格為230元,，但如果加上索道纜車,，整體價格達到了550元。

中國風景區(qū)門票“世界最貴”,，已是不爭的事實,。不僅如此，許多景區(qū)單賣高價門票已不能滿足其胃口,，一些地方干脆把知名或不知名的景點以及各種消費一起打包,，以聯(lián)票形式強迫向游客銷售，去年,，湖南鳳凰景區(qū)就因強售聯(lián)票招致輿論批評,。一張近500元景區(qū)聯(lián)票是什么概念？它占到全國居民人均可支配收入2%,，用這筆錢把法國盧浮宮,、美國黃石公園、印度泰姬陵,、日本富士山全部都玩一遍都花不完,。

從發(fā)改委官員的表態(tài)不難看出,，景區(qū)門票過貴，這已成為從政府部門到社會大眾的共識,。既然共識已經(jīng)達成,，現(xiàn)在的問題就是，怎么才能把景區(qū)門票價格降下來,。

控制景區(qū)門票價格,，有關(guān)部門不是沒有作為。此前,，從國家到地方均出臺過門票“禁漲令”,，在2012年國慶前，國家發(fā)改委還啟動過一次轟轟烈烈的景區(qū)降價行動,。但是,，這些措施并沒改變景區(qū)票價高昂的局面，給人造成的印象似乎是,，票價控得越緊,，漲價的反彈力度就越大。就在今年國慶前,，國內(nèi)多家知名景區(qū)宣布上調(diào)門票價格,。

景區(qū)門票價格降不下來，表面上看,，是因為地方將風景名勝區(qū)當成“搖錢樹”,，難以舍棄高票價背后的巨大利益。但在實際上,，真正的問題在于,，對于景區(qū)門票降價，主管部門說得多,，做得少,，相關(guān)的制度建設(shè)滯后。

例如,，目前景區(qū)門票的定價過于隨意,，許多地方動輒拿成本當擋箭牌，強行漲價,。但實際上,，鑒于自然或文化景區(qū)的公益性定位，景區(qū)票價不應(yīng)以成本為依據(jù),，我們現(xiàn)在急需一個標準,，將景區(qū)票價與國民收入水平掛鉤。

例如,，要想確保景區(qū)門票低價,，國家就需要對景區(qū)承擔更大的投入責任,。國外的景區(qū)門票之所以很低，就是因為國家財政承擔了景區(qū)運營管理費用的大頭,，也就是建立國家公園體制,，通過國家直接管理，出資維護景區(qū),，才能為公眾提供廉價的服務(wù),。

景區(qū)門票降價，不能單純靠行政命令,，而是要通過景區(qū)管理體制的改革,，制定出具體的時間表去推動。中共十八屆三中全會已提出“劃定生態(tài)保護紅線建立國家公園體制”,，那么可否選出部分國內(nèi)知名景區(qū)作為改革的試點,，把國家公園體制的建設(shè)盡快推開，由此打響終結(jié)景區(qū)高票價的第一槍,。

9月30日，在慶祝中華人民共和國成立65周年之際,，中國迎來首個“烈士紀念日”,。上午10時，黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人同首都各界代表一起,，在天安門廣場人民英雄紀念碑前,，向人民英雄敬獻花籃。

一個月前的8月31日,，十二屆全國人大常委會第十次會表決通過了關(guān)于設(shè)立烈士紀念日的決定,，以法律形式將9月30日設(shè)立為烈士紀念日，并規(guī)定每年9月30日國家舉行紀念烈士活動,。將9月30日定為烈士紀念日,，立意顯然不簡單，次日便是國慶,，隱含的深意是，沒有先烈們拋頭顱,、灑熱血,，就沒有新中國的建立，也談不上今天的幸福生活,。仁人志士們?yōu)閲柢|,，我們不曾遺忘；他們懷抱“青山處處埋忠骨,，何須馬革裹尸還”的壯志,，我們有責任緬懷他們,。

按照今年3月31日民政部發(fā)布的《烈士公祭辦法》，公祭烈士共有9項程序,，比如行鞠躬禮,、向烈士敬獻花籃或者花圈、行三鞠躬禮,，以及演奏國歌等等,。每個程序都有深刻內(nèi)涵，也都不可或缺,。古人說,，行禮如儀，9項程序一一完成,，既體現(xiàn)了莊重的儀式感,，也凸顯了對烈士的敬重感。

設(shè)立烈士紀念日,，舉行紀念烈士活動,，表達的是一個國家的基本立場。對烈士的態(tài)度,，最能體檢一個國家的價值觀,。從國民情感到國家責任，我們追尋的是一個個烈士,，也是觸摸國家的滄桑歷史,，從而更執(zhí)著、更奮進,；通過紀念烈士,，國民牢牢凝聚一起，民族更具凝聚力,。一個不忘記先烈的民族,，一個敢于表達真實情感的國家必然更有希望，也更能贏得尊重,。

我們紀念烈士,，不是記住仇恨，也不是單純的表達情感,，而是傳遞我們的價值觀,，表明我們尊重生命，警示后人,。猶記得,，今年3月28日，在異國他鄉(xiāng)長眠60余年的437具中國人民志愿軍遺骸,，由專機從韓國仁川機場運抵沈陽桃仙機場,，這是中國首次大規(guī)模接收犧牲在韓國境內(nèi)的志愿軍遺骸,。這一刻，讓人淚流滿面,；這一刻,，更讓人讀懂了國家存在的含義，國家情懷所本該具有的價值溫度,。

在和平年代,，烈士的內(nèi)涵正在寬泛。比如,，在依法查處違法犯罪行為,、執(zhí)行國家安全工作任務(wù)、執(zhí)行反恐怖任務(wù)和處置突發(fā)事件中犧牲的英雄,，是烈士,；在搶險救災(zāi)或者其他為了搶救、保護國家財產(chǎn),、集體財產(chǎn),、公民生命財產(chǎn)犧牲的等等，也是烈士,。任何為了國家,、為了民族、為了公共利益獻身的人都值得我們尊敬和感念,。

可以確定,，每年的9月30日都是我們的一個牽掛，都是國人與烈士的一次“交流”,，也是重溫國家記憶,、民族尊嚴的良好契機,。9月30日每年畢竟只有一天，對烈士的致敬,、對烈士精神的傳承需要時時縈懷。將情感融入紀念活動,，將責任上升到對民族魂,、中國夢的追尋上,，讓紀念烈士成為全民共同追尋價值與信仰的一個符號，任重道遠,。

【法治，是一個國家秩序和繁榮的基石,。中國的改革開放，之所以經(jīng)濟社會高速發(fā)展,，國家持續(xù)數(shù)十年的繁榮,，也是得益于法治的恢復(fù)與不斷進步,?！?/p>

今天是中華人民共和國的第65個國慶日,。

在這個值得紀念的日子,，我們即將迎來改革的又一關(guān)鍵節(jié)點——19天后召開的十八屆四中全會將就“全面推進依法治國若干重大問題”進行研究并作出戰(zhàn)略部署。就在昨天,，中共中央政治局會議提出,，堅持依法治國,、依法執(zhí)政、依法行政共同推進,，堅持法治國家,、法治政府,、法治社會一體建設(shè),，實現(xiàn)科學(xué)立法,、嚴格執(zhí)法,、公正司法,、全民守法,，促進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化。我們有理由對未來的法治建設(shè)提速寄予更多的期待,。

法治,，是一個國家秩序和繁榮的基石。無數(shù)事實證明,，凡是經(jīng)濟社會文化發(fā)展曲折乃至動蕩的時期,，都是法治缺失的時期。中國的改革開放,，之所以經(jīng)濟社會高速發(fā)展,，國家持續(xù)數(shù)十年的繁榮,，也是得益于法治的恢復(fù)與不斷進步,。

平心而論,，過去若干年的法治建設(shè)所取得的成績是有目共睹的,，不僅基本形成了中國特色的法律體系,，而且“通過法律之治”也有力促進了各個領(lǐng)域的改革,，保障了國家經(jīng)濟的持續(xù)增長與社會秩序的基本穩(wěn)定,。然而,，與成績相伴而生的也有問題——違法犯罪現(xiàn)象的多發(fā)趨勢未有根本扭轉(zhuǎn),；整體性的法治化進程與經(jīng)濟社會高速發(fā)展相比,，仍顯緩慢,；憲法和法律的權(quán)威性尤其是司法的公信力有待實質(zhì)提升……

中國未來的發(fā)展面臨很多挑戰(zhàn),，應(yīng)對這些挑戰(zhàn),，最基本的一條就是擁抱法治,。多年來的治理實踐反復(fù)證明,，無論“青天式”的清官之治,，還是剛性維穩(wěn)機制,，雖有立竿見影之效,，但對社會矛盾的化解,，顯然并非治本之策,。在這種情況下，要想實現(xiàn)“國家治理體系與治理能力的現(xiàn)代化”,，作為規(guī)則之治的法治是不二法門。法治可以在最大的程度上淡化個人風格與好惡對于治國理政乃至社會矛盾糾紛處理的影響，避免人存政舉,、人走政息的現(xiàn)象。

擁抱法治,，不僅意味著規(guī)矩和章法的存在,，更意味著任何組織和個人都需要遵循這些規(guī)矩和章法,。法治要求憲法和法律至上，正如習(xí)近平總書記所講,，“憲法是國家的根本法,，堅持依法治國首先要堅持依憲治國，堅持依法執(zhí)政首先要堅持依憲執(zhí)政,?！?/p>

擁抱法治，意味著要將權(quán)力關(guān)進制度的籠子,，這一點在反腐上尤顯意義,。反腐要造就一種讓官員不敢腐也不能腐的屏障，最終要靠制度的力量,。而預(yù)防與打擊腐敗的制度的建立，不論是官員財產(chǎn)公開,、權(quán)力尋租的杜絕,、社會輿論的監(jiān)督，都需要在立法,、執(zhí)法和司法層面連續(xù)發(fā)力,，需要在法治上做文章。

擁抱法治,，就要對“法律工具主義”作徹底的反思?，F(xiàn)代法治不是先秦法家所謂的“通過法律的統(tǒng)治”，而是以限制公權(quán)力和保護公民權(quán)利為旨歸的一整套制度和機制,。

擁抱法治,，還意味著對于公民合法權(quán)利與權(quán)利主張的尊重與保護。公民權(quán)利是否能夠得到切實的保障,，權(quán)利主張是否能夠切實得到表達和尊重,，社會公平正義是否得到維護，這些都可以檢驗我們的法治建設(shè)是否真正落到了實處,。

在舉國歡慶的今天,，我們感懷幾十年來國家發(fā)展的成就，此時此刻,，我們也要認識到每個公民對于國家未來的責任,。推動法治的動力，在執(zhí)政者,，也在社會大眾,，人人負起責任，為法治而努力,，中國才會大有希望,。

9月30日,，在慶祝中華人民共和國成立65周年之際，中國迎來首個“烈士紀念日”,。黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人上午10時將同首都各界代表一起,，向人民英雄敬獻花籃，表達緬懷追思,。這是今年以來中國以立法形式確立的第三個國家級紀念日,。（9月30日 中國網(wǎng)）

不忘過去，才能展望未來,。新中國的建立,，是無數(shù)革命者和仁人志士拋頭顱、灑熱血換取的,。站在和平的起點,，才要銘記這些幸福的來之不易，把這些烈士們的功績鐫刻在心里,。我們之所有現(xiàn)今的生活,，與這些仁人志士的犧牲分不開。在國慶之前,，設(shè)立這個節(jié)日,，開展祭奠活動，意義非凡,。

和平年代,，很多青年人們，未經(jīng)歷過戰(zhàn)火,，對僅存在書本中的歷史開始忘卻,。尤其是改革開放后，西風東漸中,，伴隨著一些西方價值觀的侵蝕,，這些在和風細雨、陽光雨露悉心呵護下成長起來的新一輩,，缺乏的東西太多,，內(nèi)心的無助和彷徨、脆弱和浮夸,，絲毫不能知悉身上的責任,，更不要提什么價值觀之流。原國防大學(xué)訓(xùn)練部副教育長紀明葵說：“現(xiàn)在的年輕人受西方價值觀影響較大,，比以往更看重自身價值,，不知道在自己的成長過程中，國家,、社會對他們所做的工作,。他們?nèi)鄙偌w和團隊精神,，更不愿為別人付出，理想信仰的缺失成了對犧牲,、奉獻的最大障礙,。”在這些歪曲迷茫觀念影響中,，出現(xiàn)了一些“老人摔倒扶不扶”現(xiàn)象,、公交車讓座“老人打人”現(xiàn)象，還有很多官員的貪污腐化現(xiàn)象,，這些都與我們最初建國時的那種奉獻意識精神偏離太遠,，以至于讓一些人提起，甚至愿意回到那個物質(zhì)貧瘠,、精神飽滿的年代,。

如果一個民族，忘記了歷史,，等于絕了自己的根,，丟棄了自己身上固有的傳統(tǒng)。很難想象,，一個人，如果不愛自己的祖國,，沒有愛國主義情懷,，會成長為怎樣一個人？今年,，十二屆全國人大七次會議,、分別將9月3日確定為中國人民抗日戰(zhàn)爭勝利紀念日，12月13日確定為南京大屠殺死難者國家公祭日,；十次會議將9月30日設(shè)立為烈士紀念日,，從更高的立法層面明確設(shè)置這些節(jié)日來紀念緬懷這些革命先烈，重新認識到國之艱難,，幸福來之不易,，從中也會認識到國家對于治國思路的變化，在既往開來的進程中,，為踐行社會主義核心價值觀,，凝聚正能量發(fā)揮著不可代替的作用。

在中國青年報記者采訪中,，有學(xué)生表示,，“我從來沒有去過烈士陵園，平時也沒做過什么紀念這些先烈的事情,。我感覺烈士這個話題離我們挺遙遠的,，平時也不用把太多的時間和精力放在這里,。在特定的紀念日參加一些紀念活動就可以了，它本來就不是一個很重要的課題,?！彼麄冞m應(yīng)著現(xiàn)在社會快節(jié)奏的變化，或是為改變現(xiàn)狀而努力,，或是為了某種追求去放棄,，但惟獨沒有想到過這些節(jié)日，很多人群提到烈士,，也僅是原有書本上提到的“劉胡蘭,、董存瑞”幾人，根本想不起還有誰是烈士,？提到國慶節(jié),，打心底就認為，這就是一個旅游的黃金周,，從沒有想過國家為什么要設(shè)置國慶日,？這些功能和人們認知都在影響著我們的思考，書本上有限的東西已經(jīng)束縛了人們的思想,，打破這些,，唯有國家立法層面提倡，不然,，喚起民族覺醒,，自立自強，到頭來終是一句空話,。

前事不忘后事之師,，生在和平年代，唯有不忘歷史,，居安思危,，才能肩負起使命責任，才能讓中國豐富多彩,、繁榮富強,。在踐行社會主義核心價值觀同時，為那些付出生命鮮血的革命烈士和中國苦難犧牲的人們獻出祭奠,，喚起青年一代的覺醒,、喚醒快節(jié)奏時代人們的麻木癥，唯有激發(fā)社會正能量,，才能為更好實現(xiàn)中國夢添磚加瓦,。?