“男性勿進”“不能帶寵物進店”“自助試衣”“掃碼支付”“如需幫助按呼叫按鈕求助”……這張店面公告上的這些關(guān)鍵詞引人駐足,，所有這些關(guān)鍵詞都指向公告上的“無人自助服裝店”,。這家店面在與湖濱南路交會的鳳嶼路上,，往南不到一百米靠右路邊,。（廈門日報 11月2日）

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及,、深入,，形形色色的“無人店”“自助店”應(yīng)運而生,，給商品零售業(yè)帶來堪稱顛覆性的變革,，人們越來越領(lǐng)略到“互聯(lián)網(wǎng)+”的巨大魅力,。“無人自助服裝店”登陸廈門,，既讓不少市民覺得新鮮,，前往體驗者不乏其人，又被吐槽“太冷清”“不習(xí)慣”,。

顧客至上,，以消費者為中心，向來是商業(yè)服務(wù)業(yè)的經(jīng)營準則,。在現(xiàn)代商業(yè)文明時代,，更不應(yīng)缺失這一商業(yè)文化的內(nèi)核,。開設(shè)“無人店” 既是零售業(yè)與時俱進的模式創(chuàng)新，也讓顧客享受到“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的紅利,，獲得更加舒適,、完美的消費體驗。以人為本理應(yīng)被置于更突出的位置,，否則,，雖然可能給人新鮮感，卻未必有吸引力,。

便利消費固然是現(xiàn)代人的普遍追求,，但在消費水平、消費觀念,、消費習(xí)慣有了相當(dāng)大變化的今天,，人們更追求消費過程和消費價值的體驗，而不只是圖個便捷,。倘若“無人店”不接地氣,，只側(cè)重于突出“無人”特色，甚至純粹為了自身節(jié)約成本或者以此為噱頭搞營銷,，新鮮感過后,，商家拿什么吸引消費者駐足回頭？這樣的“無人店”又能走多遠,？

誠然,，“無人店”還是個剛剛興起的事物，存在這樣那樣的欠缺可以理解,，我們不必過于苛責(zé),。但商家有必要正視消費者的反饋、市場的反應(yīng),，秉持“消費者是上帝”的理念,，做出適應(yīng)性的調(diào)整、優(yōu)化,。