最近，無(wú)人便利店刷屏朋友圈,。在無(wú)人便利店,，沒(méi)有收銀員，買(mǎi)東西可以拿了就走,。廈門(mén)信息產(chǎn)業(yè)和信息化研究院執(zhí)行院長(zhǎng)洪文興認(rèn)為,，新零售時(shí)代的來(lái)臨將推動(dòng)傳統(tǒng)便利店的升級(jí)，促進(jìn)大數(shù)據(jù)挖掘,，這對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)利好,。（7月21日《廈門(mén)日?qǐng)?bào)》）

事實(shí)上，無(wú)人便利店就是日常見(jiàn)到的自助商品銷(xiāo)售機(jī)的升級(jí)版,，只不過(guò)它的支付方式發(fā)生了變化,，不再是投幣式,，而是借助支付寶,、微信支付,，依托社會(huì)誠(chéng)信系統(tǒng),，成為了“新銷(xiāo)售”方式,。

店還是那個(gè)店，商品還是那些商品,，物品選擇余地及購(gòu)物便利性或許還會(huì)比傳統(tǒng)零售店少一些,、差一些。當(dāng)然,，無(wú)人便利店的出現(xiàn)還是有一定市場(chǎng)份額的,，畢竟它隨時(shí)隨地,、無(wú)人售貨的特點(diǎn),，不僅為商家提供了新型經(jīng)營(yíng)模式,，也為消費(fèi)者提供了隨心所欲的購(gòu)買(mǎi)便捷,。

不久前，上海街頭就出現(xiàn)了24小時(shí)無(wú)人便利店引發(fā)社會(huì)熱議,，人們的擔(dān)憂(yōu)還是有的。畢竟無(wú)人便利店首先面臨著高成本的問(wèn)題，如果店鋪面積擴(kuò)大,，人流量增多,，這對(duì)技術(shù)要求、成本和內(nèi)場(chǎng)運(yùn)作來(lái)說(shuō)都是一個(gè)挑戰(zhàn)，再加上商品更新沒(méi)有傳統(tǒng)零售店及時(shí),，更缺少店員的熱情招呼,。目前看，無(wú)人便利店大面積投放的可能性還比較小,。

市場(chǎng)講究的是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)模式,，有競(jìng)爭(zhēng)才會(huì)有發(fā)展。無(wú)人便利店模式的出現(xiàn),，對(duì)于傳統(tǒng)便利店來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)強(qiáng)烈的信號(hào),；如果傳統(tǒng)的零售店再不升級(jí)、再不與時(shí)俱進(jìn)從服務(wù)上加以改進(jìn),，從改善消費(fèi)者體驗(yàn)上下功夫,，那么可分得的“零售蛋糕”就會(huì)越來(lái)越小。

當(dāng)然,，無(wú)論是哪種經(jīng)營(yíng)模式,，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)便利才是最重要的,。無(wú)人便利店的出現(xiàn)不僅帶來(lái)了體驗(yàn),、感觀上的新鮮感，更為隨心所欲消費(fèi)帶來(lái)了新體驗(yàn),。無(wú)人便利店與傳統(tǒng)零售店并存,，能夠加速零售行業(yè)的規(guī)范化,，提升服務(wù)質(zhì)量，讓零售行業(yè)形成互補(bǔ)互促的良好發(fā)展態(tài)勢(shì),，這是可喜的前景,。

眼下,，無(wú)人便利店可能面臨的最大問(wèn)題就是——社會(huì)誠(chéng)信體系仍然在建設(shè)完善中,，除了部分省市交通行業(yè),、信貸服務(wù)初步建立了個(gè)人征信之外,，其它行業(yè)是否涉及還不好說(shuō),。這就意味著,，作為社會(huì)基礎(chǔ)的個(gè)人征信體系正處于逐步完善階段,，難以從根本上杜絕商家擔(dān)憂(yōu)的風(fēng)險(xiǎn)人群對(duì)無(wú)人超市下手的情況,。

因此,，無(wú)人便利店在現(xiàn)階段只能小范圍投入,，還應(yīng)廣泛收集試運(yùn)營(yíng)期間出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，便于商家尋找對(duì)策,，為下一步推廣奠定必要的基礎(chǔ)。消費(fèi)者也不需要對(duì)無(wú)人便利店心存質(zhì)疑,，市場(chǎng)的事應(yīng)該交由市場(chǎng)檢驗(yàn),，只要是利好的事情，多點(diǎn)寬容和期待比“口水”更加管用,。