熱播電視劇《人民的名義》中的光明區(qū)“蹲式窗口”如今有了現(xiàn)實版，繼鄭州社保局被曝出有“蹲式窗口”后,，近日,，又有網(wǎng)友反映，在株洲火車站派出所,、沈陽中國醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院等單位,，也有此類窗口。(4月19日,中國新聞網(wǎng))

反腐大劇《人民的名義》不僅讓“達康書記”徹底地“火”了,，就連劇中的“蹲式窗口”也成為了民眾熱議的話題,。而且，這種熱議已經(jīng)從劇中延伸到了現(xiàn)實,。近日,，有網(wǎng)友反映，不少地方真實的存在“蹲式窗口”,，消息一經(jīng)媒體報道,，民眾在感慨《人民的名義》創(chuàng)作接地氣的同時，也忍不住對現(xiàn)實中的“蹲式窗口”現(xiàn)象,，開啟了吐槽模式,。一時之間，網(wǎng)上輿論洶洶,。

確實,，“蹲式窗口”的設計太不人性化，搞得前來辦事的群眾,，站也不是,，坐也不是，非常的尷尬,。與之形成鮮明對比的是,，工作人員卻能高高端坐在辦公椅上,。這一高一低，一坐一蹲的畫面,，著實難看,。民眾對此頗有怨言，也就在情理之中了,。

被曝光存在“蹲式窗口”的涉事單位,，在輿論強大的壓力下，有的在“蹲式窗口”增加了座椅,，有的索性一拆了之,。不管怎么說，這些單位都在積極地改進,，這一點無疑是值得點贊的。但是,，治理“蹲式窗口”僅僅是加個座椅或者拆除,，還遠遠不夠。因為,，拆除現(xiàn)實中的“蹲式窗口”容易,，而要拆掉官員心中的“蹲式窗口”就沒有那么簡單了。如果官員心中的“蹲式窗口”不拆除,，那么現(xiàn)實中的“蹲式窗口”就永遠都有生存的空間,。可是,，該如何拆除官員心中的“蹲式窗口”呢,？

首先，官員要學會換位思考,。在看到“蹲式窗口”新聞的時候,，一些網(wǎng)友出于憤怒，對辦事的工作人員進行道德譴責,，認為他們沒有惻隱之心,。這樣的批評雖然也有些道理，但是似乎沒有說到點子上,。因為,，即便工作人員有惻隱之心，他們也沒有權力拆除“蹲式窗口”,，領導干部如果沒有換位思考意識,，哪個工作人員敢主動拆除“蹲式窗口”，方便民眾呢,？再說,，倘若拆除“蹲式窗口”沒有得到領導干部同意,，很可能還會被扣上損壞公物的帽子。因此,，指責工作人員沒有同情心,，還不如要求領導干部多學會換位思考，在設計服務窗口的時候,，多些人性化考慮,。

其次，官員要找準角色定位,。官員不管官階再高,，都是人們公仆，都是為人民服務的,，這個角色定位,，一定要找準?！岸资酱翱凇钡某霈F(xiàn),，說明服務窗口的服務意識還有待進一步提升。在現(xiàn)實的辦公中,，對于“蹲式窗口”群眾肯定是提過不少意見的,，可是為何之前沒有采取措施進行改進呢？而非要等到媒體曝光了,，輿論倒逼了,，才進行治理，這豈不是相當被動嗎,？服務者的角色定位,，要求官員和工作人員，要時刻把握群眾的痛點,，讀懂群眾的槽點,，否則難以贏得民心。

官員拆除“蹲式窗口”,，只需一聲令下,，但是要拆除心中的“蹲式窗口”，糾正自己跑偏的“官念”,，則需一生修行,。

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