熱播電視劇《人民的名義》中的光明區(qū)“蹲式窗口”如今有了現(xiàn)實(shí)版，繼鄭州社保局被曝出有“蹲式窗口”后，近日,，又有網(wǎng)友反映,，在株洲火車(chē)站派出所、沈陽(yáng)中國(guó)醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院等單位,，也有此類(lèi)窗口,。(4月19日,中國(guó)新聞網(wǎng))

反腐大劇《人民的名義》不僅讓“達(dá)康書(shū)記”徹底地“火”了，就連劇中的“蹲式窗口”也成為了民眾熱議的話題,。而且,，這種熱議已經(jīng)從劇中延伸到了現(xiàn)實(shí)。近日,，有網(wǎng)友反映,，不少地方真實(shí)的存在“蹲式窗口”，消息一經(jīng)媒體報(bào)道,，民眾在感慨《人民的名義》創(chuàng)作接地氣的同時(shí),，也忍不住對(duì)現(xiàn)實(shí)中的“蹲式窗口”現(xiàn)象，開(kāi)啟了吐槽模式,。一時(shí)之間,，網(wǎng)上輿論洶洶。

確實(shí),，“蹲式窗口”的設(shè)計(jì)太不人性化,，搞得前來(lái)辦事的群眾，站也不是,，坐也不是,，非常的尷尬。與之形成鮮明對(duì)比的是,，工作人員卻能高高端坐在辦公椅上,。這一高一低，一坐一蹲的畫(huà)面,，著實(shí)難看,。民眾對(duì)此頗有怨言，也就在情理之中了,。

被曝光存在“蹲式窗口”的涉事單位,，在輿論強(qiáng)大的壓力下，有的在“蹲式窗口”增加了座椅,，有的索性一拆了之,。不管怎么說(shuō)，這些單位都在積極地改進(jìn),，這一點(diǎn)無(wú)疑是值得點(diǎn)贊的,。但是,，治理“蹲式窗口”僅僅是加個(gè)座椅或者拆除，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。因?yàn)?，拆除現(xiàn)實(shí)中的“蹲式窗口”容易，而要拆掉官員心中的“蹲式窗口”就沒(méi)有那么簡(jiǎn)單了,。如果官員心中的“蹲式窗口”不拆除,，那么現(xiàn)實(shí)中的“蹲式窗口”就永遠(yuǎn)都有生存的空間?？墒?，該如何拆除官員心中的“蹲式窗口”呢？

首先,，官員要學(xué)會(huì)換位思考,。在看到“蹲式窗口”新聞的時(shí)候，一些網(wǎng)友出于憤怒,，對(duì)辦事的工作人員進(jìn)行道德譴責(zé),，認(rèn)為他們沒(méi)有惻隱之心。這樣的批評(píng)雖然也有些道理,，但是似乎沒(méi)有說(shuō)到點(diǎn)子上,。因?yàn)椋幢愎ぷ魅藛T有惻隱之心,，他們也沒(méi)有權(quán)力拆除“蹲式窗口”,，領(lǐng)導(dǎo)干部如果沒(méi)有換位思考意識(shí)，哪個(gè)工作人員敢主動(dòng)拆除“蹲式窗口”,，方便民眾呢,？再說(shuō)，倘若拆除“蹲式窗口”沒(méi)有得到領(lǐng)導(dǎo)干部同意,，很可能還會(huì)被扣上損壞公物的帽子,。因此，指責(zé)工作人員沒(méi)有同情心,，還不如要求領(lǐng)導(dǎo)干部多學(xué)會(huì)換位思考,，在設(shè)計(jì)服務(wù)窗口的時(shí)候，多些人性化考慮,。

其次，官員要找準(zhǔn)角色定位,。官員不管官階再高,，都是人們公仆，都是為人民服務(wù)的,，這個(gè)角色定位,，一定要找準(zhǔn),。“蹲式窗口”的出現(xiàn),，說(shuō)明服務(wù)窗口的服務(wù)意識(shí)還有待進(jìn)一步提升,。在現(xiàn)實(shí)的辦公中，對(duì)于“蹲式窗口”群眾肯定是提過(guò)不少意見(jiàn)的,，可是為何之前沒(méi)有采取措施進(jìn)行改進(jìn)呢,？而非要等到媒體曝光了，輿論倒逼了,，才進(jìn)行治理,，這豈不是相當(dāng)被動(dòng)嗎？服務(wù)者的角色定位,，要求官員和工作人員,，要時(shí)刻把握群眾的痛點(diǎn)，讀懂群眾的槽點(diǎn),，否則難以贏得民心,。

官員拆除“蹲式窗口”，只需一聲令下,，但是要拆除心中的“蹲式窗口”,，糾正自己跑偏的“官念”，則需一生修行,。

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