熱播電視劇《人民的名義》中的光明區(qū)“蹲式窗口”如今有了現(xiàn)實版,，繼鄭州社保局被曝出有“蹲式窗口”后，近日,，又有網(wǎng)友反映,，在株洲火車站派出所、沈陽中國醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院等單位,，也有此類窗口,。(4月19日,中國新聞網(wǎng))

反腐大劇《人民的名義》不僅讓“達康書記”徹底地“火”了，就連劇中的“蹲式窗口”也成為了民眾熱議的話題,。而且,，這種熱議已經(jīng)從劇中延伸到了現(xiàn)實,。近日，有網(wǎng)友反映,，不少地方真實的存在“蹲式窗口”,，消息一經(jīng)媒體報道，民眾在感慨《人民的名義》創(chuàng)作接地氣的同時,，也忍不住對現(xiàn)實中的“蹲式窗口”現(xiàn)象,，開啟了吐槽模式。一時之間,，網(wǎng)上輿論洶洶,。

確實，“蹲式窗口”的設計太不人性化,，搞得前來辦事的群眾,，站也不是，坐也不是,，非常的尷尬,。與之形成鮮明對比的是，工作人員卻能高高端坐在辦公椅上,。這一高一低,，一坐一蹲的畫面，著實難看,。民眾對此頗有怨言,，也就在情理之中了。

被曝光存在“蹲式窗口”的涉事單位,，在輿論強大的壓力下,，有的在“蹲式窗口”增加了座椅，有的索性一拆了之,。不管怎么說,，這些單位都在積極地改進，這一點無疑是值得點贊的,。但是,，治理“蹲式窗口”僅僅是加個座椅或者拆除，還遠遠不夠,。因為,，拆除現(xiàn)實中的“蹲式窗口”容易，而要拆掉官員心中的“蹲式窗口”就沒有那么簡單了,。如果官員心中的“蹲式窗口”不拆除,，那么現(xiàn)實中的“蹲式窗口”就永遠都有生存的空間?？墒?，該如何拆除官員心中的“蹲式窗口”呢,？

首先，官員要學會換位思考,。在看到“蹲式窗口”新聞的時候,，一些網(wǎng)友出于憤怒，對辦事的工作人員進行道德譴責,，認為他們沒有惻隱之心,。這樣的批評雖然也有些道理，但是似乎沒有說到點子上,。因為,，即便工作人員有惻隱之心，他們也沒有權(quán)力拆除“蹲式窗口”,，領(lǐng)導干部如果沒有換位思考意識,，哪個工作人員敢主動拆除“蹲式窗口”，方便民眾呢,？再說,，倘若拆除“蹲式窗口”沒有得到領(lǐng)導干部同意，很可能還會被扣上損壞公物的帽子,。因此,，指責工作人員沒有同情心，還不如要求領(lǐng)導干部多學會換位思考,，在設計服務窗口的時候,，多些人性化考慮。

其次,，官員要找準角色定位,。官員不管官階再高，都是人們公仆,，都是為人民服務的，這個角色定位,，一定要找準,。“蹲式窗口”的出現(xiàn),，說明服務窗口的服務意識還有待進一步提升,。在現(xiàn)實的辦公中，對于“蹲式窗口”群眾肯定是提過不少意見的,，可是為何之前沒有采取措施進行改進呢,？而非要等到媒體曝光了，輿論倒逼了,，才進行治理,，這豈不是相當被動嗎,？服務者的角色定位，要求官員和工作人員,，要時刻把握群眾的痛點,，讀懂群眾的槽點，否則難以贏得民心,。

官員拆除“蹲式窗口”,，只需一聲令下，但是要拆除心中的“蹲式窗口”,，糾正自己跑偏的“官念”,，則需一生修行。

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