近期云南麗江成了一個(gè)“話題城市”,。先是麗江古城區(qū)委宣傳部官方微博自曝遭國(guó)家旅游局嚴(yán)重警告，然后有網(wǎng)友留言說(shuō)“永遠(yuǎn)不會(huì)去的地方就是麗江”,，而古城區(qū)委宣傳部官微答復(fù)“你最好永遠(yuǎn)別來(lái),！有你不多無(wú)你不少”,。古城區(qū)委昨日宣布，對(duì)兩名負(fù)責(zé)官員停職檢查,，并進(jìn)行黨紀(jì)立案,。

遭國(guó)家旅游局嚴(yán)重警告，麗江古城區(qū)官微總該體現(xiàn)出某種反省的姿態(tài),，但是一副老虎屁股摸不得的架勢(shì),，一句“你最好永遠(yuǎn)別來(lái)！有你不多無(wú)你不少”,，雖然并沒(méi)有赤裸裸罵人的臟話,，但流露的完全是個(gè)人化情緒，機(jī)關(guān)官微私人化了,。

黨政機(jī)關(guān)官微“怒懟”網(wǎng)友,，這在國(guó)內(nèi)時(shí)有耳聞。2013年12月,，廣西博白縣交警官微回應(yīng)網(wǎng)友咨詢處罰依據(jù)時(shí),，罵網(wǎng)友“你個(gè)白癡”。2014年6月,，湖南岳陽(yáng)市政府門(mén)戶網(wǎng)站官微謾罵環(huán)保志愿者是“綠茶婊”,。2015年6月，有網(wǎng)友質(zhì)疑陜西榆林市神木縣警車(chē)私用,，而榆林市公安局官微卻回敬“這個(gè)社會(huì)都像你一樣整天無(wú)所事事”,。

以上案例給人的第一印象是，官方立場(chǎng)與個(gè)人網(wǎng)絡(luò)言論沒(méi)有應(yīng)有的界限,。個(gè)人在網(wǎng)上是可以隱身的,，這使得個(gè)人網(wǎng)絡(luò)言論有時(shí)候成為即時(shí)情緒的表達(dá)，顯得“無(wú)拘無(wú)束”,。機(jī)關(guān)官微給出的應(yīng)當(dāng)是官場(chǎng)“說(shuō)法”,，平和、講理與責(zé)任意識(shí)是其應(yīng)有品質(zhì),。如果機(jī)關(guān)官微變成一種情緒化表達(dá),，那黨政機(jī)關(guān)與那些隱身網(wǎng)絡(luò)的個(gè)人又有何區(qū)別？

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代有“人人都有麥克風(fēng)”之說(shuō),，很多黨政機(jī)關(guān)也開(kāi)辦微博,、微信等發(fā)布平臺(tái)，可以即時(shí)公開(kāi)政府信息，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切,，加強(qiáng)官民溝通,。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，機(jī)構(gòu)與個(gè)人在角色定位,、傳播目標(biāo),、表達(dá)方式與原則上是大不相同的。機(jī)關(guān)官微與個(gè)人的根本不同,，是前者具有價(jià)值引領(lǐng)與輿論引導(dǎo)的導(dǎo)向。機(jī)關(guān)官微發(fā)布必須體現(xiàn)權(quán)威性,，“說(shuō)法”必須理性,、合法，而且符合政策,。

機(jī)關(guān)官微終究是由機(jī)關(guān)工作人員負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)的,，但這并不意味著機(jī)關(guān)官微可以個(gè)人化。不管運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)成員有著怎樣的個(gè)性,，他們?cè)谄脚_(tái)發(fā)布的內(nèi)容都必須具有公共屬性,。這就像傳統(tǒng)媒體，它可能有上百人,、幾百人的編輯記者隊(duì)伍,，其每名編輯記者履行的都是“公務(wù)職責(zé)”。個(gè)人情緒在機(jī)關(guān)官微上的流露,，構(gòu)成對(duì)工作職責(zé)的僭越,。克服個(gè)人傾向,，壓制個(gè)人情緒,，是機(jī)關(guān)官微工作人員職責(zé)的前提。

機(jī)關(guān)官微變成個(gè)人情緒宣泄口,，暴露出某些地方某些權(quán)力處于失序失控狀態(tài),。一旦權(quán)力缺乏規(guī)范，難免會(huì)出現(xiàn)種種權(quán)力濫用的情形,，失言乃至對(duì)公眾惡語(yǔ)相向更不足為奇,。管好機(jī)關(guān)官微，本質(zhì)上必須把權(quán)力關(guān)進(jìn)籠子,。

黨政機(jī)關(guān)開(kāi)辦官微是好事,，但一個(gè)前提是，開(kāi)辦官微一定要建立操作規(guī)范,，不能由著工作人員跟著感覺(jué)走,。機(jī)關(guān)官微作為一種發(fā)布平臺(tái)，不僅政策性強(qiáng),，某種意義上還有一定專(zhuān)業(yè)性,。讓工作人員跟著感覺(jué)走,，遲早會(huì)出事。建立一套操作規(guī)范,，目的是確保官微的“公務(wù)”屬性,，而非個(gè)人情緒宣泄口。