如家酒店曝出的亂象,并不是個例,。由于缺乏監(jiān)管服務力量,,酒店內若出現(xiàn)盜竊、打架等現(xiàn)象,,只能依賴于報警解決,,旅客合法權益容易遭受侵害。即便,,酒店一方可以通過報警,,由公安部門及時介入,但由于缺乏前置的“滅火裝置”,,往往具有嚴重的“滯后性”,。 不可否認,如家酒店聲明進行整改,,顯得尤為重要和必須,,但是,假如只是依賴于“一陣風”式的整改活動,,恐怕類似的亂象還會重演,,而對于旅客來說,如家只能更加“不如家”,。從法律層面判斷,,旅客入駐如家酒店,表明雙方之間形成合同,保障旅客安全也是酒店基本的義務和責任,。不過,,依賴于合同法的調整,具有籠統(tǒng)性和原則性,,具體的安保手段如何落實,、如何到位,則并沒有相應的法律規(guī)定落地,。 其實,,酒店行業(yè)應該遵循嚴格的安保標準,以保障旅客人身安全和合法權益為根本,。遺憾的是,現(xiàn)實中酒店行業(yè)門檻非常低,,雖然在消防,、餐飲等方面設置了相應的標準,但在安保層面卻一直處于模糊狀態(tài),。配備多少名安保人員,,安裝多少臺監(jiān)控,應該如何值班留守等等,,都沒有明晰且具體的規(guī)定,。而且,在安保層面,,相應的監(jiān)管部門缺乏執(zhí)法標準和權限,,只要沒有造成重大的危害性后果,很難引起監(jiān)管部門的重視,。 如家“不如家”,,暴露出了當前酒店行業(yè)門檻過低的隱憂,從而導致了亂象的出現(xiàn),。假如,,對酒店行業(yè)提高安保門檻,對于安保不力的酒店進行剔除,,必然可以倒逼酒店自律意識的提升,,從而改進安保措施和方式。如此之下,,旅客也可以免除人身安全后顧之憂,,也有利于酒店行業(yè)的健康有序發(fā)展。 |
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