【只有第三方機構的權威性樹立起來,，遇上糾紛患方才不會總想著“把事兒鬧大,，鬧大了有人管”】

近日,，北京一名孕婦在醫(yī)院亡故的事件引發(fā)各方關注。

事件真相尚在調查之中,，但各種猜疑的聲音已經充斥網絡——“最有背景醫(yī)鬧”,、50多人打砸醫(yī)院、家屬索賠千萬,、單位公函大戰(zhàn)……

說一千道一萬,，化解醫(yī)療糾紛應當相信程序、相信鑒定機構的權威性,，走法律道路,。合理合法地解決問題是最為理想的途徑。不過,，現(xiàn)代社會人與人之間信任成本高,，突發(fā)事件的當事者之間經常會纏上一條冰冷、生硬的猜疑鏈,，拖住了問題的解決,。對于醫(yī)患糾紛的雙方而言，猜疑鏈的產生是因為缺乏有效交流,，都憋在心里猜對方怎么想,，最后的結果就是為了自身利益，你不相信我,，我也把你往最壞了想,。再加上網絡傳播的便利，一些添油加醋的聲音更是加劇了彼此的惡意揣度,。

如何斬斷猜疑鏈呢,？如果有個公正權威的第三方，彼此都信任,，幫著鑒定仲裁,，問題往往就好解決了。為化解醫(yī)患糾紛,，各地都探索建立了第三方調解機制，雖已初見成效,，但仍有改進空間。消弭猜疑,，最重要的是重建權威,，重塑公信力,。

真正的權威不是天生的,，必然得具備程序的正義、身份的中立,。如果糾紛調解、鑒定機構,，都是醫(yī)院的近親,，患者的猜疑怎能減輕？足球場上裁判權威的樹立,，很大程度源自其身份的中立，而一旦裁判偏袒某一球隊,，吹了黑哨，必然受到嚴厲的處罰,。

權威的樹立,，少不了傳播的助力,。各地目前都有醫(yī)療糾紛調解機構,，也解決了不少問題,，但這往往化作給上級匯報時冰冷的數(shù)字,，缺乏對大眾的傳播與宣傳,。做得好也要傳播好,，多宣傳調解成功的案例及好處,，自然醫(yī)患糾紛雙方都愿意坐下來談一談。

只有第三方機構的權威性樹立了,，真遇上糾紛了患方才能信任、托付第三方,，而不是總想著“把事兒鬧大，鬧大了有人管”,。