雖然銀行卡免年費(fèi),、小額賬戶管理費(fèi)政策實(shí)施已經(jīng)一年,,很多儲戶對此仍不知情。而不少銀行也只在政策實(shí)施初期公示過該通知,,如今儲戶不問也不會主動告知,,部分銀行在儲戶詢問時甚至要求必須由本人攜帶相關(guān)證件前往開戶行辦理才可取消。(8月4日《證券日報》) 銀行收年費(fèi),,本是銀行內(nèi)部長期積累形成的頑疾,,而由于公民對此內(nèi)幕知之甚少,或者雖然知道卻由于處于弱勢位置而維權(quán)困難,,收年費(fèi)的詬疾就這么頑強(qiáng)的生存著,。十八大以來,隨著中央對各機(jī)關(guān),、事業(yè)單位深化改革的政策要求,,銀行應(yīng)免年費(fèi)的要求也被提到改革項(xiàng)目中。2014年2月14日,,國家發(fā)展改革委和銀監(jiān)會發(fā)布《關(guān)于印發(fā)商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價政府定價目錄的通知》,,其中便規(guī)定銀行應(yīng)為客戶提供一個免收賬戶管理費(fèi)和年費(fèi)的賬戶。 通知于2014年8月1日起執(zhí)行,,至今已滿一年,。應(yīng)該說,若各銀行辦事機(jī)構(gòu)能夠嚴(yán)格執(zhí)行要求,,還是會得到公眾的認(rèn)可,,也不失為“知錯能改”的榜樣。如今,,政策己實(shí)施一年,,當(dāng)追蹤政策實(shí)施的效果時,,卻發(fā)現(xiàn)一些銀行沒有執(zhí)行到位,一些銀行出現(xiàn)了“等風(fēng)來”的現(xiàn)象:比如有的銀行規(guī)定,,儲戶必須到指定的支行,、營業(yè)廳才能辦理取消業(yè)務(wù),有的則規(guī)定必須攜帶各種證件,,更有甚者,,儲戶在辦理新的銀行卡時,卻也需要咨詢后才能享受“免收年費(fèi)”,。 對此銀行也有難言之隱:比如你只有一張卡,,銀行沒有權(quán)限強(qiáng)制取消,或者你有多張卡,,銀行系統(tǒng)不能篩選出哪個客戶還沒有來辦理取消,,所以沒有及時通知??赡艽_實(shí)存在此種狀況,,可為何在儲戶新辦銀行卡中仍出現(xiàn)收取年費(fèi)現(xiàn)象?再者說,,既然免收年費(fèi)是規(guī)定,,就是要求銀行嚴(yán)格落實(shí)的,相關(guān)銀行職員理應(yīng)在儲戶辦理業(yè)務(wù)時做好提示,,為何卻出現(xiàn)儲戶有要求才能取消的現(xiàn)象,?“一卡論”與“多卡論”只是借口。在報導(dǎo)中可以看到,,由于辦理申請取消年費(fèi)的市民增多,,交通銀行多數(shù)網(wǎng)點(diǎn)都開設(shè)了快捷通道,這難道不值得同行們反思嗎,? 此種等著別人咨詢才辦理的 “等風(fēng)來”現(xiàn)象,,是銀行“私心”作崇,是職員“懶作為”,、“不作為”作怪,。對待此種現(xiàn)象,銀行在“等風(fēng)來”,,監(jiān)管部門不能“等風(fēng)來”,。監(jiān)管部門不僅要積極去對取消年費(fèi)政策實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)管,還應(yīng)該對那些“私心”,、“懶作為”,、“不作為”的行為進(jìn)行處罰。既然他們拿著政策當(dāng)兒戲,,在規(guī)定實(shí)施一年后仍然收取公民的費(fèi)用,,那么,,不妨對仍然收取年費(fèi)的銀行進(jìn)行處罰,倒逼其嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定,。如此才能確保公民的利益,才能達(dá)到政策實(shí)施的效果,,否則,,實(shí)施“免收年費(fèi)”政策又有何用? |
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