建立旅游企業(yè)“黑名單”,、公眾可隨時上網(wǎng)舉報不文明游客,、旅游投訴有效處理期內(nèi)100%結(jié)案……。記者從2015年全國旅游市場監(jiān)管工作會議上獲悉,，今年下半年,，國家旅游局將推出一系列措施重拳整治旅游市場秩序中存在的亂象,。(7月30日 《京華時報》)

黑導游、一元團,、強制消費,、景區(qū)讓菜價飛，加上不時上演的“不消費比賣淫更可恥”,、“不消費來麗江干嘛”等奇葩言論,，可以說部分旅游企業(yè)的行為，已將旅游生態(tài)搞得烏煙瘴氣,。顯然,，建立旅游企業(yè)“黑名單”，旅游投訴有效處理期內(nèi)100%結(jié)案,，可以通過公示懲戒,，倒逼相關(guān)旅游企業(yè)準守市場秩序、恪守法律,、尊重游客,，匡正日趨混亂的旅游生態(tài)系統(tǒng)。我們必須要為旅游企業(yè)“黑名單”點贊,。

但必須要注意的問題是,，“黑名單”雖然能讓企業(yè)丟臉，卻不能傷筋動骨,。試想,，對以“不消費比賣淫更可恥”恫嚇游客的企業(yè)來說，被吊銷營業(yè)執(zhí)照和進入旅游企業(yè)“黑名單”,，哪個合算,？答案不言自喻，企業(yè)寧愿進“黑名單”,，也不愿受到嚴厲的經(jīng)濟處罰,、行政問責。因此,，從這個層面看,，旅游企業(yè)“黑名單”雖好，但也只是錦上添花,。有關(guān)部門不能用旅游企業(yè)“黑名單”,，替代自己的監(jiān)督責任。

那么,，旅游企業(yè)“黑名單”,，該怎樣用呢？筆者認為,，首先,，相關(guān)部門要把旅游企業(yè)“黑名單”,，當成執(zhí)法的輔助工具---可以用，但不能喧賓奪主,，荒廢了吊銷執(zhí)照,、罰款處罰等執(zhí)法硬措施。其次,，要把旅游企業(yè)“黑名單”,，不斷做大做實。試想,，倘若旅游企業(yè)“黑名單”,，只在旅游系統(tǒng)內(nèi)生效，而沒有與工商,、稅務(wù),、銀行等方面形成聯(lián)動，威力能有多大,？因此,，做大做實旅游企業(yè)“黑名單”，刻不容緩,。再者,，旅游企業(yè)不僅要有黑名單，也要制定紅名單,，唯有“拉黑”與抹紅并行,，才能形成競爭機制，激勵旅游企業(yè)積極進取,，改善旅游行業(yè)的不良形象,。

總之，旅游企業(yè)“黑名單”,，不是藥到病除的靈丹妙藥,。有關(guān)部門不能寄予過高，過分迷信“黑名單”,，甚至因此放棄自己的監(jiān)督責任,。否則，旅游企業(yè)“黑名單”,，不僅不能幫有關(guān)部門匡正旅游生態(tài),，反而會成為掩蓋旅游亂象的黑幕！