兩個“黑名單”讓人眼前一亮,，可其后續(xù)配套舉措尚存疑問,，很多環(huán)節(jié)還有待完善,，不解決細節(jié)問題,，根治旅游亂象的前景便難言樂觀,。

據(jù)媒體昨天報道：公眾可隨時上網(wǎng)舉報不文明游客,、旅游投訴有效處理期內(nèi)100%結(jié)案——記者從2015年全國旅游市場監(jiān)管工作會議上獲悉,，今年下半年,，國家旅游局將推出一系列措施,，重拳整治旅游市場秩序中存在的亂象,。

隨著社會的不斷發(fā)展，旅游業(yè)已成為中國經(jīng)濟中勢頭強勁,、規(guī)模相當龐大的產(chǎn)業(yè),，凸顯其在國民經(jīng)濟中的重要地位。然而,，在當下的旅游市場,，存在著不少難如人意的問題。比如,，有的旅游企業(yè)涉嫌價格欺詐,，在購物、自費環(huán)節(jié)“強買強賣”,，有的更為“聰明”一些的企業(yè),，則打著極其低廉的團費的幌子，卻著著實實增加了眾多的購物項目,，從而導致游客因購物與導游,、店家發(fā)生糾紛,，而最終,，也變成為一筆糊涂賬,。而游客的問題也不遑多讓，近來屢屢見諸報端,，讓多少國人臉面無光,。而今，國家旅游局重拳出擊,，誠如相關(guān)專家表示,，通過公示懲戒的方式，打擊旅游失信行為,，將形成倒逼機制,，規(guī)范旅游市場秩序。

設計一套完美無缺的制度,，其重要性自不待言,，但是，加大執(zhí)行力度同樣是迫在眉睫,。即使在當下,，依據(jù)現(xiàn)有的法律、法規(guī),，很多旅游亂象也足可以處置,，但是，很多問題到最后,，都無疾而終,。這里面,，有追責不力的因素,，也有與相關(guān)部門缺少聯(lián)動的客觀原因。就拿屢惹紛爭的低價團,，以及欺客宰客的一日游來說,，從來是困擾游客的大問題，可也從來就沒有辦法除根,。

如今,，包括兩個“黑名單”在內(nèi)的一系列措施又將出臺，很多建議值得相關(guān)部門研判,，比如將“黑名單”與銀行誠信信用掛鉤,；比如將旅游企業(yè)“黑名單”在各種媒體上公之于眾，讓廣大游客出于自身的安全考慮而自覺抵制等等。誰都能理解,，旅游市場的諸多問題,，絕不是兩個“黑名單”就能杜絕的，像旅游企業(yè)“黑名單”,，無非是一種管理企業(yè)的手段,，必須輔以早已有之的懲戒方式，比如吊銷執(zhí)照等狠招,。至于游客“黑名單”,，亦不能僅僅是“舉報之后大家譴責”這等尋常手法了事，要真正地讓丟人現(xiàn)眼者嘗到苦頭,。

總之,，兩個“黑名單”讓人眼前一亮，可其后續(xù)配套舉措尚存疑問,，很多環(huán)節(jié)還有待完善，舉個例子：對于隨時舉報的游客不文明行為,，是否有整套迅速反應機制,？對于企業(yè)、景區(qū)的投訴,，如果結(jié)果難以令人滿意,，由誰仲裁？不解決這些細節(jié)問題,，根治旅游亂象的前景便難言樂觀,。