兩個“黑名單”讓人眼前一亮，可其后續(xù)配套舉措尚存疑問，很多環(huán)節(jié)還有待完善，不解決細(xì)節(jié)問題，根治旅游亂象的前景便難言樂觀,。

據(jù)媒體昨天報道：公眾可隨時上網(wǎng)舉報不文明游客、旅游投訴有效處理期內(nèi)100%結(jié)案——記者從2015年全國旅游市場監(jiān)管工作會議上獲悉,，今年下半年,，國家旅游局將推出一系列措施，重拳整治旅游市場秩序中存在的亂象,。

隨著社會的不斷發(fā)展,，旅游業(yè)已成為中國經(jīng)濟(jì)中勢頭強(qiáng)勁、規(guī)模相當(dāng)龐大的產(chǎn)業(yè),，凸顯其在國民經(jīng)濟(jì)中的重要地位,。然而，在當(dāng)下的旅游市場,，存在著不少難如人意的問題,。比如,，有的旅游企業(yè)涉嫌價格欺詐，在購物,、自費(fèi)環(huán)節(jié)“強(qiáng)買強(qiáng)賣”,，有的更為“聰明”一些的企業(yè)，則打著極其低廉的團(tuán)費(fèi)的幌子,，卻著著實(shí)實(shí)增加了眾多的購物項(xiàng)目,，從而導(dǎo)致游客因購物與導(dǎo)游、店家發(fā)生糾紛,，而最終,，也變成為一筆糊涂賬。而游客的問題也不遑多讓,，近來屢屢見諸報端,，讓多少國人臉面無光。而今,，國家旅游局重拳出擊,，誠如相關(guān)專家表示，通過公示懲戒的方式,，打擊旅游失信行為,，將形成倒逼機(jī)制，規(guī)范旅游市場秩序,。

設(shè)計一套完美無缺的制度,，其重要性自不待言，但是,，加大執(zhí)行力度同樣是迫在眉睫,。即使在當(dāng)下，依據(jù)現(xiàn)有的法律,、法規(guī),，很多旅游亂象也足可以處置，但是,，很多問題到最后,，都無疾而終。這里面,，有追責(zé)不力的因素,，也有與相關(guān)部門缺少聯(lián)動的客觀原因。就拿屢惹紛爭的低價團(tuán),，以及欺客宰客的一日游來說,，從來是困擾游客的大問題，可也從來就沒有辦法除根,。

如今,，包括兩個“黑名單”在內(nèi)的一系列措施又將出臺,，很多建議值得相關(guān)部門研判，比如將“黑名單”與銀行誠信信用掛鉤,；比如將旅游企業(yè)“黑名單”在各種媒體上公之于眾，讓廣大游客出于自身的安全考慮而自覺抵制等等,。誰都能理解,，旅游市場的諸多問題，絕不是兩個“黑名單”就能杜絕的,，像旅游企業(yè)“黑名單”,，無非是一種管理企業(yè)的手段，必須輔以早已有之的懲戒方式,，比如吊銷執(zhí)照等狠招,。至于游客“黑名單”，亦不能僅僅是“舉報之后大家譴責(zé)”這等尋常手法了事,，要真正地讓丟人現(xiàn)眼者嘗到苦頭,。

總之，兩個“黑名單”讓人眼前一亮,，可其后續(xù)配套舉措尚存疑問,，很多環(huán)節(jié)還有待完善，舉個例子：對于隨時舉報的游客不文明行為,，是否有整套迅速反應(yīng)機(jī)制,？對于企業(yè)、景區(qū)的投訴,，如果結(jié)果難以令人滿意,，由誰仲裁？不解決這些細(xì)節(jié)問題,，根治旅游亂象的前景便難言樂觀,。