近日,，在南京秦淮區(qū)卡子門(mén)立交橋下面的涵洞里,，有4個(gè)西瓜攤位占道經(jīng)營(yíng)，秦淮區(qū)中華門(mén)街道城管中隊(duì)在暫扣西瓜時(shí),，攤主一怒之下將西瓜砸爛,。（現(xiàn)代快報(bào)，7月5日）

一座完美宜居的城市,，三分靠建設(shè),，七分靠管理,。可以說(shuō),，城管人員是城市形象的美容師,，是城市秩序的指揮家，更是城市發(fā)展的源動(dòng)力,，本應(yīng)受到尊重與信服,。然而，或是攤販難管,，或是方法不當(dāng),，風(fēng)吹日曬、不分晝夜辛勤工作的城管人員卻沒(méi)有換來(lái)好口碑,?？v然城管一直在努力嘗試改變，從起初的“你追我趕”到后來(lái)的“換位體驗(yàn)”,，從曾經(jīng)的“暴力執(zhí)法”和如今的“官販互跪”,，仍改變不了“砸瓜抗法”的苦衷。究竟哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題,？如此頻發(fā)的鬧劇拷問(wèn)著誰(shuí),？我們將何去何從？

其一,，要探索城管攤販良性溝通機(jī)制,，有堵有疏,?！懊褚允碁樘臁保鲃?dòng)攤販多是文化水平較低,、常年背井離鄉(xiāng),、缺乏法律知識(shí)的弱勢(shì)群體，不分青紅皂白地切掉他們的生路,，必定遭到殊死一搏,，頑固抵抗。故此,，城管工作要從“管理”向“服務(wù)”進(jìn)行轉(zhuǎn)變,，換位思考，文明執(zhí)法,，教育為主,，罰沒(méi)為輔，引導(dǎo)攤販自覺(jué)到規(guī)定區(qū)域經(jīng)商,，以情感人,，以理服人,，千萬(wàn)不能當(dāng)“貓捉老鼠”里的“貓”。

其二,，要建立嚴(yán)肅且透明的執(zhí)法制度,，獎(jiǎng)懲分明。城管點(diǎn)多,、線長(zhǎng),、面廣，涉及群眾最為切身的利益,，必須堅(jiān)持依法行政,，透明公開(kāi)。一方面,，要提升執(zhí)法人員知識(shí)儲(chǔ)備,，增強(qiáng)法律意識(shí)，真正做到內(nèi)化于心,。每做出一個(gè)執(zhí)法行為要確保有法可依,、有章可循，殊不能得過(guò)且過(guò),，更不能感情用事,。另一方面，要搞好執(zhí)法監(jiān)督,，向社會(huì)公布執(zhí)法人員名單,、執(zhí)法依據(jù)、罰沒(méi)物品處理情況,，并對(duì)執(zhí)法過(guò)程進(jìn)行全程記錄,，妥善處理各類糾紛。

其三,，要發(fā)揮好媒體的輿論引導(dǎo)作用,，傳播正能量?！叭嗣竦某鞘腥嗣窆?，管好城市為人民”，這是近乎所有城管人員秉承的工作理念和一直的努力方向,。作為媒體,，不應(yīng)無(wú)限放大負(fù)面影響，更不應(yīng)聽(tīng)風(fēng)就是雨,，甚至無(wú)中生有,。要用好媒介，有禮有節(jié),，傳播正能量,，讓更多的人支持,、理解并參與到城市管理工作之中。

“砸瓜抗法”,，砸的是瓜,，暴露了城管攤販的“敵對(duì)”關(guān)系，也拷問(wèn)了現(xiàn)有的制度法律,，更讓我們陷入了“何去何從”的無(wú)限深思,。這不是一朝一夕、一蹴而就的,，需要相關(guān)部門(mén)的協(xié)同努力和全社會(huì)的全力支撐,。筆者真心希望，類似的“砸瓜”鬧劇能到此為止,，城管攤販能逐步從“水火不容”轉(zhuǎn)變?yōu)椤棒~(yú)水情深”,！