近日，在南京秦淮區(qū)卡子門立交橋下面的涵洞里,，有4個(gè)西瓜攤位占道經(jīng)營,，秦淮區(qū)中華門街道城管中隊(duì)在暫扣西瓜時(shí),，攤主一怒之下將西瓜砸爛,。（現(xiàn)代快報(bào)，7月5日）

一座完美宜居的城市,，三分靠建設(shè),，七分靠管理?？梢哉f,，城管人員是城市形象的美容師，是城市秩序的指揮家,，更是城市發(fā)展的源動(dòng)力,，本應(yīng)受到尊重與信服。然而,，或是攤販難管,，或是方法不當(dāng)，風(fēng)吹日曬,、不分晝夜辛勤工作的城管人員卻沒有換來好口碑,。縱然城管一直在努力嘗試改變,，從起初的“你追我趕”到后來的“換位體驗(yàn)”,，從曾經(jīng)的“暴力執(zhí)法”和如今的“官販互跪”，仍改變不了“砸瓜抗法”的苦衷,。究竟哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題,？如此頻發(fā)的鬧劇拷問著誰？我們將何去何從,？

其一,，要探索城管攤販良性溝通機(jī)制，有堵有疏?！懊褚允碁樘臁?，流動(dòng)攤販多是文化水平較低、常年背井離鄉(xiāng),、缺乏法律知識(shí)的弱勢群體,，不分青紅皂白地切掉他們的生路，必定遭到殊死一搏,，頑固抵抗,。故此，城管工作要從“管理”向“服務(wù)”進(jìn)行轉(zhuǎn)變,，換位思考,，文明執(zhí)法，教育為主,，罰沒為輔,，引導(dǎo)攤販自覺到規(guī)定區(qū)域經(jīng)商，以情感人,，以理服人,，千萬不能當(dāng)“貓捉老鼠”里的“貓”。

其二,，要建立嚴(yán)肅且透明的執(zhí)法制度,，獎(jiǎng)懲分明。城管點(diǎn)多,、線長,、面廣，涉及群眾最為切身的利益,，必須堅(jiān)持依法行政,，透明公開。一方面,，要提升執(zhí)法人員知識(shí)儲(chǔ)備,，增強(qiáng)法律意識(shí)，真正做到內(nèi)化于心,。每做出一個(gè)執(zhí)法行為要確保有法可依,、有章可循，殊不能得過且過,，更不能感情用事,。另一方面，要搞好執(zhí)法監(jiān)督,，向社會(huì)公布執(zhí)法人員名單,、執(zhí)法依據(jù),、罰沒物品處理情況，并對執(zhí)法過程進(jìn)行全程記錄,，妥善處理各類糾紛,。

其三，要發(fā)揮好媒體的輿論引導(dǎo)作用,，傳播正能量,。“人民的城市人民管,，管好城市為人民”,，這是近乎所有城管人員秉承的工作理念和一直的努力方向。作為媒體,，不應(yīng)無限放大負(fù)面影響,，更不應(yīng)聽風(fēng)就是雨，甚至無中生有,。要用好媒介,，有禮有節(jié)，傳播正能量,，讓更多的人支持,、理解并參與到城市管理工作之中,。

“砸瓜抗法”,，砸的是瓜，暴露了城管攤販的“敵對”關(guān)系,，也拷問了現(xiàn)有的制度法律,，更讓我們陷入了“何去何從”的無限深思。這不是一朝一夕,、一蹴而就的,，需要相關(guān)部門的協(xié)同努力和全社會(huì)的全力支撐。筆者真心希望,，類似的“砸瓜”鬧劇能到此為止,，城管攤販能逐步從“水火不容”轉(zhuǎn)變?yōu)椤棒~水情深”！