河南一地級市的區(qū)人大常委會主任老游,，試圖不走關(guān)系,、不拉人情,，通過正規(guī)渠道給自己維權(quán),，但是他失敗了,。一番折騰下來,，這名50多歲的干部氣得血壓升到180,，連聲感嘆“簡直要崩潰了”,。（人民網(wǎng) 5月13日）

為兒子買婚床本是喜洋洋的好事,，可新床“走失”,，老游為此艱難的走著“灰溜溜”的維權(quán)路：老游找到家具市場的管理方和婚床的總經(jīng)銷商，可二者卻將老游像皮球一樣踢來踢去，而本該“插手”的工商部門卻“無從下手”,，他們告訴老游“另投明主”,，可是為了一張床付給法院4000大洋的官司費用你傷的起么？恐怕是“賠了夫人又折兵”,?！皼]路子”的老游向媒體傾訴了苦衷，可家具市場工作人員對待老游還是“逗你玩”,，跟他說“我只是來這里玩的,，不知道這件事”。

家具市場為售床經(jīng)銷商提供銷售場所,，經(jīng)銷商在你的地盤上出了問題你家具市場就應(yīng)該擔負起相應(yīng)的責任,，再者，如此無誠信的經(jīng)銷商你家具市場為何如此輕易的就讓其“進門”,，其銷售的產(chǎn)品質(zhì)量更如何讓人信服,。而在老游的購床合同上，也鮮艷的蓋有總經(jīng)銷商的公章,，你經(jīng)銷商又怎能“過河拆橋”呢,？而最關(guān)鍵之“筆”還是當?shù)貓?zhí)法部門工商局，看似簡單的維權(quán)糾紛為何拿不出好的辦法呢,，而且在第一時間也沒說去思考怎樣解決問題,，而是將問題推拖出去。試問,，那什么樣的維權(quán)你們才能解決,？你們的執(zhí)法監(jiān)管又去哪了？這是你們的“失位”還是“不為”呢,？

筆者認為,，工商部門官員應(yīng)時揣為民之心，認真做好接待,、處理消費者投訴工作,，要嚴格按照《消費者權(quán)益保護法》履職盡責，采取有效措施,，嚴厲制止和查處商業(yè)欺詐和制售假冒偽劣商品等違法行為,，努力維護公平競爭市場秩序，大力營造和諧消費環(huán)境,，讓消費者的合法權(quán)益不被侵犯,。只有正規(guī)渠道走得通了、有優(yōu)勢了,，“理不虧”的消費者在維權(quán)路上便不艱辛了,，“常規(guī)”手段也就增多了,“走失的床”也便減少了,。