消費維權,,農村豈能成死角
zs-bk.com?2012-03-16 08:53? 張彥春?來源:人民日報 我來說兩句
“康師傅”變“康帥博”,、“雪碧”變“雷露”……城市中很少能見到的這類“山寨商品”,,大多被銷往農村地區(qū)。(見本報連線基層版2011年10月28日報道) 在一些農村中小學校門口,,總有商販出售“五毛食品”,。這些小零食包裝印刷模糊、廠商信息混亂,,還往往有“三無”食品,、過期食品充斥其間。 “3·15”到來之時,,消費維權再成熱點,。從達芬奇家具到西門子冰箱,從東南亞血燕到奧的斯電梯,,消費維權的熱點事件往往發(fā)生在城市,,而占到我國總人口近一半的農民、占到我國總面積大部分的農村地區(qū),,在消費維權上還存在一定盲區(qū),。 應該看到,我國消費維權方面進展不小,。以全國12315受理投訴舉報為例,,去年的消費申訴雖然有所增加,,但80多萬件申訴中辦結率達九成以上,,為消費者挽回經濟損失9.88億元,。不過,如果把目光投向農村,,情況就不容樂觀了:很多地方的工商部門數據顯示,,農村消費投訴比例已超過五成,而最終維權的成功率卻較低,。 而且,,生產資料的消費占去了農村消費的很大比重。如果這方面的消費權益未能得到保護,,農村消費者會比城市消費者“更受傷”:用了偽劣農藥,,秧苗幾天之后就死了;喂了“山寨飼料”,,養(yǎng)豬戶損失慘重,;甚至還屢屢出現不出芽、難長大的假種子,。 如果說消費者在維權中處于弱勢地位,,那么農村消費者可謂弱中之弱。究其原因,,一方面是由于目前農村較多留守老人和兒童,,他們文化程度不高,相關知識缺乏,,消費維權意識淡?。涣硪环矫?,考慮到消費維權的時間和經濟成本,,多數農村消費者最終選擇自認倒霉,默不作聲,;而且,,農村地區(qū)廣闊,監(jiān)管機構迫于成本壓力,,監(jiān)管未能充分覆蓋農村地區(qū),,廣大農民更容易掉入“消費陷阱”。 去年,,農村居民人均純收入實際增長11.4%,,連續(xù)兩年超過了城鎮(zhèn)居民。正是在這樣的情況下,,農村市場日趨活躍,。無論是家電下鄉(xiāng)還是汽車下鄉(xiāng),都充分證明,,只有保障好農村消費者權益,,才能增加農民消費信心,、釋放農村消費需求,進而真正打開農村消費市場,,讓農村市場成為拉動內需的重要一環(huán),。 實際上,農村消費維權,,更應該放入消費維權的整體形勢中去把握,。隨著經濟社會的發(fā)展,消費維權的范圍更廣,、層次更深,,已成必然。比如電子商務領域,、跨國消費領域等,,都提出了維權的全新課題。更重要的是,,隨著各領域改革不斷深入,,一些公共服務和公共事業(yè)都會更多地走向市場,比如水電,、醫(yī)療,、非義務教育等等。這些,,與農村的消費維權一樣,,呼喚著對具體程序、法律原則等做出新的實踐解讀和考量,。 深刻轉型的中國社會,,公眾正經歷權利覺醒,農民同樣會對自身的利益更加敏感,。農村消費者的權益不能被忽視,,農村不應成為消費維權的死角,而更應成為相關部門監(jiān)管和公眾關注的重要地帶,。說到底,,保護好農村消費者權益,也是促進社會公平正義的必然要求,。 |
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