【要將旅游劣跡產(chǎn)生的道德污點(diǎn)，變成“疼痛”的成本損失】

近日，國(guó)家旅游局“張榜”公布了4名游客的不文明行為記錄,。應(yīng)該為這種“昭告天下”式的懲處點(diǎn)贊,。

曾幾何時(shí),，一到旅游旺季,，某些游客的不文明行為就會(huì)充斥于媒體的報(bào)道中，但處理結(jié)果總是“只聽樓梯響,，不見人下來”,。輿論風(fēng)聲一過，那些劣跡就會(huì)被淡化和遺忘,。如今,，黑名單制度出爐，治理從“頭疼醫(yī)頭”變?yōu)橛幸?guī)可依,。罔顧公共利益,、只顧任性胡為的游客將會(huì)感受到不小的疼痛。

疼痛來自于“公之于眾”后的道德譴責(zé),。建立不文明旅游行為的“黑名單”,，實(shí)名公布涉事游客的檔案號(hào)、性別,、籍貫,、不文明行為事由，形成負(fù)面評(píng)價(jià),，造成輿論壓力,，不僅對(duì)當(dāng)事人是一種“聲譽(yù)損失”,，更對(duì)其他游客產(chǎn)生“口碑警戒”：自己一旦做出不文明的旅游行為，將會(huì)付出高昂的道德成本,。

社會(huì)評(píng)價(jià)和個(gè)人名譽(yù)減損的確能夠給當(dāng)事人帶來“痛感”,，會(huì)在一定程度上起到懲戒的作用。并且,，《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》中有“必要時(shí)向公安,、海關(guān)、邊檢,、交通,、人民銀行征信機(jī)構(gòu)等部門通報(bào)游客不文明行為記錄”的表述，留下了加碼的空間,。如果現(xiàn)在的法子效果不彰、還治不住,，不怕這種“點(diǎn)名批評(píng)”,，便可以建立更加細(xì)化的懲處機(jī)制，提高游客的不文明成本,，讓其付出更多代價(jià),。

此外，有人建議對(duì)不同性質(zhì)和危害程度的不文明行為,，還可以出臺(tái)分類評(píng)估和相應(yīng)的懲罰措施,，嘗試對(duì)游客的不文明行為記錄進(jìn)行分級(jí)管理，畢竟,，隨地吐痰和拉飛機(jī)艙門的社會(huì)危害大不相同,。只有采取更加精細(xì)化的管理，才能將旅游劣跡,，變成“疼痛”的成本損失,。

“黑名單”制度的建立，為的是創(chuàng)造一種外在的約束環(huán)境,。對(duì)旅游管理部門而言,，只是邁出了探索的第一步，今后還應(yīng)展示執(zhí)行制度的決心和行動(dòng),，并在行動(dòng)中完善不文明行為記錄制度,。

孔子說，道之以德,，齊之以禮,，有恥且格。對(duì)個(gè)人而言,，應(yīng)有基本的羞恥心,，把外在的制度約束變成修養(yǎng)行為的催化劑,，時(shí)刻注意，減少乃至杜絕不文明旅游行為,。只有把管理部門的治理和個(gè)人的道德自覺結(jié)合起來,，才能讓崇尚文明旅游成為風(fēng)氣。