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用“大數(shù)據(jù)”監(jiān)督不文明行為

2015-03-24 10:44:17?薛家明?來源:人民網(wǎng)-人民日報  責任編輯:孫勁貞   我來說兩句
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隨著人民生活水平的提高,,旅游越來越成為普通百姓的日常消費行為,,隨之而來的游客不文明行為也飽受詬病。旅游不文明行為,,破壞了景區(qū)的自然環(huán)境,,讓景區(qū)不堪重負,也影響了游客的旅游體驗,。試想,,站在江邊樓閣上,暢想著“秋水共長天一色”的美妙景象,,如果看到江面漂浮的垃圾,,你是否還有吟詩作賦的雅興?

然而,,“林子大了什么鳥都有”,,總有人為了一時痛快忘乎所以,甚至還有人理直氣壯:“既然我購買了門票,,就有制造垃圾的權(quán)利,。”對于這些“頑固派”,,有關(guān)部門出臺了《中國公民出境旅游文明行為指南》和《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》,。應該說,這些制度在一定程度上抑制了旅游不文明行為的發(fā)生,。

但也必須看到,,這些懲戒機制囿于時間和空間的限制,,總是“雷聲大雨點小”,讓懲戒流于形式,。譬如,,一些游客旅游不文明檔案,只在旅游系統(tǒng)內(nèi)生效,,沒有與銀行,、航空、酒店等方面形成聯(lián)動,。這就造成規(guī)定與懲戒兩張皮,,讓部分旅游不文明行為漏網(wǎng)。

基于此,,浙江試水推進“長三角信用獎懲機制”,,給旅游文明穿上一件“數(shù)據(jù)外衣”。首先,,借助“大數(shù)據(jù)”手段,,不文明行為將暴露在監(jiān)督的無影燈下,無處遁形,;其次,,形成銀行、旅游飯店等部門聯(lián)動機制,,有效制止旅游不文明行為,,尤其對那些總是“不拘小節(jié)”、無視公共秩序的人形成威懾力,。

當然,,對于旅游不文明行為,也要懲教并重,。在約束游客的同時,,景區(qū)也要做到自身過硬。比如,,垃圾桶的位置,、數(shù)量是否合理,服務是否到位,,是否讓游客感到不方便,?既穿上“數(shù)據(jù)外衣”,也不忘“三省吾身”,,才能讓旅游文明成為人們的習慣,,讓景區(qū)賞心悅目,。

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