“你可不可以為良知買單,？如果你連一點(diǎn)點(diǎn)良知都沒有,，會(huì)遭報(bào)應(yīng)的,！”日前,，一段女導(dǎo)游嫌游客購(gòu)物少而橫加辱罵的視頻在網(wǎng)上瘋傳,，云南旅游執(zhí)法總隊(duì)很快介入調(diào)查并對(duì)外通報(bào)結(jié)果：涉事導(dǎo)游和旅行社已經(jīng)找到,，擬吊銷涉事導(dǎo)游的導(dǎo)游證,，擬責(zé)令旅行社停業(yè)整頓,，并對(duì)旅行社負(fù)責(zé)人罰款2萬元,。

旅游,，本來是一種愉悅身心的活動(dòng)，追求的是在山水之間,、人文之地的陶冶情操,、頤養(yǎng)性情。在旅游途中,，買點(diǎn)兒土特產(chǎn),，帶點(diǎn)兒新奇物件，留作紀(jì)念,，原屬正常,。問題在于，旅游市場(chǎng)也是市場(chǎng),，得遵循市場(chǎng)的基本原則和法律的相關(guān)規(guī)定,。強(qiáng)買強(qiáng)賣，辱罵游客,，不僅觸碰了法律的邊界,，更跨過了道德的底線，給旅游罩上了不該有的“霧霾”,。云南女導(dǎo)游的行為,，之所以引發(fā)眾怒，正源于此,。

從處理情況來說,，云南官方的回應(yīng)，不可謂不快,；對(duì)涉事方的處罰,，不可謂不重,。然而，需要追問的是,，為何此類事件屢禁不止,？從“把刀架在脖子上”，強(qiáng)推自費(fèi)項(xiàng)目,，到辱罵游客“不買東西比賣淫可恥”,，在云南,，類似的事件屢見不鮮,。其實(shí)，不僅是云南,，全國(guó)不少地方,，都發(fā)生過相似事件。一件事情的發(fā)生,，或許是因?yàn)閷?dǎo)游素質(zhì)的原因,；幾件事件的出現(xiàn)，或許是源于旅行社管理不善,；多個(gè)地區(qū)多次發(fā)生類似事件,，則就不僅是個(gè)人或個(gè)別旅行社的問題，而應(yīng)是行業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)了問題,。從這個(gè)角度而言,，這個(gè)女導(dǎo)游事件只是引爆旅游亂象問題的一根導(dǎo)火索。個(gè)案的處理,，不能遮蔽對(duì)旅游行業(yè)問題的反思,。

事實(shí)上，此次事件之所以會(huì)發(fā)生,，一個(gè)很重要的原因,，就在于部分旅行社將利潤(rùn)建立在附帶購(gòu)物上。不少旅行社打著“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”的旗號(hào),，且一再壓低機(jī)票和食宿價(jià)格,，以低價(jià)吸引游客。羊毛出在羊身上,，等游客跟團(tuán)之后,，卻發(fā)現(xiàn)“旅游團(tuán)”變了味，成了“購(gòu)物團(tuán)”,。從而,，“旅游”途中的強(qiáng)加購(gòu)物，不僅成為旅行社的利潤(rùn)來源,，也成為導(dǎo)游收入的重要組成部分,。如此,，也就不難理解，為何強(qiáng)制購(gòu)物事件會(huì)不斷涌現(xiàn),。

治理旅游亂象,，需要標(biāo)本兼治。誅一惡則眾惡懼,，整治亂象,，需用重典；重建秩序,，則需法治,。無論是吊銷導(dǎo)游證，還是停業(yè)整頓,，其實(shí)都只是治本之策,。《旅游法》實(shí)施已有一年多,，法律對(duì)“旅行社及其從業(yè)人員”的規(guī)定也是白紙黑字,，可類似“強(qiáng)制購(gòu)物”事件，仍頻頻出現(xiàn),，關(guān)鍵還在于沒有打到“七寸”,。

如何用法律的手段，將附帶購(gòu)物的“水分”,，從旅游中徹底擠出,？怎樣從制度的層面，抑制旅行社的“宰客”沖動(dòng),，規(guī)范導(dǎo)游的行為,？這些都是整治旅游亂象繞不開的大問題，迫切需要《旅游法》后續(xù)的細(xì)則和相關(guān)條例更好地約束這些亂象,。此外,，要加強(qiáng)宣傳貫徹、解讀培訓(xùn)《旅游法》,，做好旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)和宣傳,；加大執(zhí)行力度、監(jiān)管力度,，避免有法不依,，違法不究，執(zhí)法不嚴(yán)等情況,，讓《旅游法》從紙面上真正落到實(shí)處,。

讀萬卷書不如行萬里路，旅游，越來越成為我們生活的一部分,，越來越成為我們幸福的一個(gè)重要載體,，千萬別讓強(qiáng)制購(gòu)物毀了“上帝”的幸福，更別毀了旅游業(yè)的未來,。