“你可不可以為良知買單？如果你連一點(diǎn)點(diǎn)良知都沒有,，會(huì)遭報(bào)應(yīng)的！”日前,，一段女導(dǎo)游嫌游客購物少而橫加辱罵的視頻在網(wǎng)上瘋傳,，云南旅游執(zhí)法總隊(duì)很快介入調(diào)查并對(duì)外通報(bào)結(jié)果：涉事導(dǎo)游和旅行社已經(jīng)找到，擬吊銷涉事導(dǎo)游的導(dǎo)游證,，擬責(zé)令旅行社停業(yè)整頓,，并對(duì)旅行社負(fù)責(zé)人罰款2萬元。

旅游,，本來是一種愉悅身心的活動(dòng),，追求的是在山水之間、人文之地的陶冶情操,、頤養(yǎng)性情,。在旅游途中，買點(diǎn)兒土特產(chǎn),，帶點(diǎn)兒新奇物件,，留作紀(jì)念，原屬正常,。問題在于,，旅游市場(chǎng)也是市場(chǎng)，得遵循市場(chǎng)的基本原則和法律的相關(guān)規(guī)定,。強(qiáng)買強(qiáng)賣,，辱罵游客，不僅觸碰了法律的邊界,，更跨過了道德的底線,，給旅游罩上了不該有的“霧霾”。云南女導(dǎo)游的行為,，之所以引發(fā)眾怒,，正源于此。

從處理情況來說,，云南官方的回應(yīng),，不可謂不快；對(duì)涉事方的處罰,，不可謂不重,。然而，需要追問的是，為何此類事件屢禁不止,？從“把刀架在脖子上”,，強(qiáng)推自費(fèi)項(xiàng)目，到辱罵游客“不買東西比賣淫可恥”,，在云南,，類似的事件屢見不鮮。其實(shí),，不僅是云南,，全國不少地方，都發(fā)生過相似事件,。一件事情的發(fā)生,，或許是因?yàn)閷?dǎo)游素質(zhì)的原因；幾件事件的出現(xiàn),，或許是源于旅行社管理不善,；多個(gè)地區(qū)多次發(fā)生類似事件，則就不僅是個(gè)人或個(gè)別旅行社的問題,，而應(yīng)是行業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)了問題,。從這個(gè)角度而言，這個(gè)女導(dǎo)游事件只是引爆旅游亂象問題的一根導(dǎo)火索,。個(gè)案的處理,，不能遮蔽對(duì)旅游行業(yè)問題的反思。

事實(shí)上,，此次事件之所以會(huì)發(fā)生,，一個(gè)很重要的原因，就在于部分旅行社將利潤(rùn)建立在附帶購物上,。不少旅行社打著“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”的旗號(hào),，且一再壓低機(jī)票和食宿價(jià)格，以低價(jià)吸引游客,。羊毛出在羊身上,，等游客跟團(tuán)之后，卻發(fā)現(xiàn)“旅游團(tuán)”變了味,，成了“購物團(tuán)”,。從而，“旅游”途中的強(qiáng)加購物,，不僅成為旅行社的利潤(rùn)來源,，也成為導(dǎo)游收入的重要組成部分。如此,，也就不難理解,，為何強(qiáng)制購物事件會(huì)不斷涌現(xiàn)。

治理旅游亂象，需要標(biāo)本兼治,。誅一惡則眾惡懼,，整治亂象，需用重典,；重建秩序,，則需法治。無論是吊銷導(dǎo)游證,，還是停業(yè)整頓,，其實(shí)都只是治本之策?！堵糜畏ā穼?shí)施已有一年多，法律對(duì)“旅行社及其從業(yè)人員”的規(guī)定也是白紙黑字,，可類似“強(qiáng)制購物”事件,，仍頻頻出現(xiàn)，關(guān)鍵還在于沒有打到“七寸”,。

如何用法律的手段,，將附帶購物的“水分”，從旅游中徹底擠出,？怎樣從制度的層面,，抑制旅行社的“宰客”沖動(dòng)，規(guī)范導(dǎo)游的行為,？這些都是整治旅游亂象繞不開的大問題,，迫切需要《旅游法》后續(xù)的細(xì)則和相關(guān)條例更好地約束這些亂象。此外,，要加強(qiáng)宣傳貫徹,、解讀培訓(xùn)《旅游法》，做好旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)和宣傳,；加大執(zhí)行力度,、監(jiān)管力度，避免有法不依,，違法不究,，執(zhí)法不嚴(yán)等情況，讓《旅游法》從紙面上真正落到實(shí)處,。

讀萬卷書不如行萬里路,，旅游，越來越成為我們生活的一部分,，越來越成為我們幸福的一個(gè)重要載體,，千萬別讓強(qiáng)制購物毀了“上帝”的幸福，更別毀了旅游業(yè)的未來。