4月2日上午,，國家旅游局通報了旅游市場專項整治行動的情況,，從去年第四季度到今年第一季度,，各地有44家A級景區(qū)被摘牌,；山西忻州五臺山景區(qū),、南京夫子廟秦淮風(fēng)光帶景區(qū)等9家5A級景區(qū)被警告,；沈陽植物園景區(qū)受到嚴重警告處分,。在專項整治行動中還有12家旅行社被吊銷經(jīng)營許可證,，33家旅行社停業(yè)整頓,。（4月2日新華網(wǎng)）

旅游出行的需求持續(xù)高漲,。與人們頻繁的出行腳步相伴的是，越來越多的景區(qū)加入到了A級景區(qū)行列,，因為成為A級景區(qū),，無疑就有了吸引客源的招牌。然而在A級景區(qū)數(shù)量快速增長的同時,，景區(qū)整體上的服務(wù)質(zhì)量卻不見得都有所進步,，尤其是一些景區(qū)急功近利般地發(fā)展，不但服務(wù)越來越糟，而且還亂改亂建,，肆意破壞生態(tài)環(huán)境,。這種背景下，國家旅游局展開整治行動,，并對某些景區(qū)果斷摘牌,，能起到一定的震懾作用。

這次的治理行動,，主要針對的是欺行霸市,、壟斷市場、非法經(jīng)營,、欺客宰客,、強迫消費等行為，很顯然,，這些行為都是長期存在于旅游市場的頑疾,。在此之前也曾進行過多次整治，但仍難杜絕,。比如,，新修訂的《旅游法》對強迫消費作出了嚴厲的處罰規(guī)定，在實施以后,，強迫消費有所收斂,，但有的卻在變著法兒進行，這在一些所謂“低價團”旅游項目中十分常見,。法律條文未能完全發(fā)威,，是因為在現(xiàn)實中嚴格執(zhí)法仍未成為常態(tài)。同樣的,，一次整治行動的震懾力是有限的,，如不能實現(xiàn)常態(tài)的監(jiān)督與管理，則這些頑疾還會繼續(xù)存在,。

相比于監(jiān)管部門自上而下的審視,，游客才是旅游服務(wù)最直接的感受者，擁有對旅游服務(wù)作出評價最直觀,、最真實的視角,。但顯然，就目前而言,，旅游服務(wù)好不好,，游客仍沒有多少話語權(quán)。就拿景區(qū)的星級評定而言,，是由官方機構(gòu)根據(jù)國家標準進行評定的,。至于游客的評價,，幾乎不占什么分量。若景區(qū)的星級評定不僅是依據(jù)國家標準這樣的硬性規(guī)定,，還能充分納入游客的評價,。那么，景區(qū)的管理者才會在保護游客權(quán)益上動真格,，以獲得后者的好評,。

此外，景區(qū)的公益屬性有待還原,。不少景區(qū)都是自然的遺產(chǎn),，本應(yīng)全民所有，但在景區(qū)患上門票依賴癥后,，票價連連上漲,，廣為公眾詬病。不少景區(qū)管理者,，還對景區(qū)內(nèi)經(jīng)營者的宰客和強迫消費行為視若不見,，在這背后，提成,、回扣的灰色產(chǎn)業(yè)鏈則在不斷延伸,。因為利欲熏心，旅游產(chǎn)業(yè)各個環(huán)節(jié)都在失守,，游客成了待宰的羔羊,。旅游市場上存在的頑疾，大多因利欲而起,。讓景區(qū)回歸公益屬性,，是根除旅游頑疾的必由路徑。

整治景區(qū)頑疾,，是一個系統(tǒng)化的過程,。在專項行動過后，還需要有力的常態(tài)監(jiān)督,。不僅是監(jiān)管部門自上而下的監(jiān)督,，還應(yīng)賦予游客充分的監(jiān)督權(quán)，讓游客的評價和對服務(wù)的滿意度成為景區(qū)評定的重要依據(jù),。當然,，最重要的是，景區(qū)管理者和地方政府需重溫一個常識：絕不能將大自然的饋贈變成少數(shù)人的搖錢樹,。