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景區(qū)漲價可以有,,服務(wù)打折必須消

2015-03-26 08:30:29?薛家明?來源:東南網(wǎng)  責(zé)任編輯:孫勁貞   我來說兩句
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清明小長假在即,,一些旅游景區(qū)門票價格醞釀上漲,部分地區(qū)的景點上漲密集引發(fā)熱議,。23日,,國家旅游局表示將推進(jìn)景區(qū)門票價格改革,。對此,,中國社會科學(xué)院旅游研究中心主任宋瑞表示,,要達(dá)到預(yù)期效果,旅游部門還需對不同類型的景區(qū)門票定價制度做出系統(tǒng)性安排,。(3月25日 中新網(wǎng))

清明將至,大地回春,,眼下正是迎著和煦的陽光,,出門踏青的好時機(jī),。但略顯遺憾的是,門票也將結(jié)束“淡季模式”,,許多景區(qū)又開始醞釀漲價,。應(yīng)該說,從供求關(guān)系的角度看,,淡季降價換量,,旺季適當(dāng)漲價,都是正常的市場行為,。景區(qū)票價只要不超過物價局核準(zhǔn)的最高票價,,就無可厚非,而且旅客也能理解和接受,。

但讓人如鯁在喉的是,,很多景區(qū)在票價上浮的同時,服務(wù)卻在打折,。以某國家級野生動物園為例,,在淡季,票價是25元/人,,游客自己駕車可以隨時在猛禽區(qū)停車,,近距離觀看動物,不受時間的限制,。而在旺季,,票價是100元/人,游客卻必須中途不能停車,,40分鐘就浮光掠影的游玩全程,。試問,這個票價差與旅游服務(wù)反向增長,,如此漲價怎能讓旅客心服,?

由此可見,相比門票的“隨行就市”,,游客更反感景區(qū)的服務(wù)打折,。因此,旅游監(jiān)管部門在監(jiān)控門票非正常增長,,合理引導(dǎo)景區(qū)擺脫“門票經(jīng)濟(jì)”的同時,,更該對景區(qū)的服務(wù)進(jìn)行管控。首先,,要嚴(yán)格控制景區(qū)的最大承載人數(shù),。過大的景區(qū)承載量,是旅游舒適度降低的重要因素,。試想,,景區(qū)內(nèi)人潮澎湃,,“看景變成看了人”,誰還會有心駐足風(fēng)景,?因此,,監(jiān)管部門一定要實時監(jiān)控景區(qū)人數(shù),保障游客的“旅游質(zhì)量”,。

其次,,要及時制止“附加服務(wù)”打折。比如,,部分景區(qū)在淡季可以不限次數(shù)的摩天輪,、旅游觀光小火車等,在旺季卻限制次數(shù),,這實際上也是赤裸裸的降低服務(wù)質(zhì)量,。相關(guān)部門一定要制止這些貓膩,保證旅客的權(quán)益,。再次,,要制止旅游相關(guān)物品的瘋漲。絕不能讓定點飯店,、景區(qū)內(nèi)零售商,、旅游紀(jì)念品,與票價一起漲,。

總之,,比門票適當(dāng)上浮更可怕的是,旺季的服務(wù)質(zhì)量下降,。景區(qū)漲價可以有,,服務(wù)打折必須消。旅游管理部門一定要及時制止旅游服務(wù)打折的行為,,千萬莫讓游客拿著旺季的高價票,,享受的卻是打折的服務(wù)。

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