福建中醫(yī)藥大學附屬康復醫(yī)院院方與“游擊隊”護工起沖突,，引來警察和保安維持現(xiàn)場

昨日上午,，福建中醫(yī)藥大學附屬康復醫(yī)院病房樓6樓,，多名病人和家屬被大廳內巨大的爭吵聲驚醒,，十多名原先在醫(yī)院工作的護工,，因不滿被院方“趕走”,，和保安人員發(fā)生沖突,。院方表示,，按照部門通知,，為規(guī)范醫(yī)院護工管理,，醫(yī)院通過勞動中介公司派遣正規(guī)護工人員進駐醫(yī)院，可遭到非正規(guī)護工人員抵制,，在勸離過程中發(fā)生沖突,。(12月18日《海峽都市報》）

按照有關方面的說法，“護工游擊隊”由于大多沒有經過培訓上崗,，護理水平較低,，不利于患者的康復。同時,，很容易在服務過程中和患者產生糾紛,。果真如此，就沒有必要動用保安將其強行趕走了。這樣的散兵游勇,，怎能競爭過正規(guī)軍的沖擊呢,？大概用不了多長的時間，患者就會做出正確的選擇,，棄游擊隊而用正規(guī)軍了,。

所以在我看來，還是要相信市場的力量,。正規(guī)軍眼下需要做的,，不是如何急于通過各種手段收編或者趕走游擊隊，而是要通過必要的信息傳播,、優(yōu)質的護理服務,，公平的競爭環(huán)境，來打響正規(guī)軍的名號,，在競爭中樹立形象,，贏得市場。就此而言,，游擊隊的存在并非一無是處,，至少，對正規(guī)軍是一種壓力和動力,，可以督促正規(guī)軍做得更好,。

換言之，護工正規(guī)化管理應該建立在競爭機制的基礎上,，一者要保證患者挑選護工的自由不能被剝奪,，不能從自由挑選護工變?yōu)楸还尽芭汕病弊o工，讓護工之間有競爭,；二者要讓護工有選擇加入公司或者繼續(xù)單打獨干的自由,，讓公司和游擊隊之間有競爭；三者一家醫(yī)院至少要引進兩家護工組織,，讓公司與公司之間有競爭,，使其不能形成一家獨大的壟斷局面,，使得護工和患者別無選擇,。

只有在這種充分的競爭中,，護工管理才能有活力，正規(guī)化管理才能有壓力,。如果硬性規(guī)定舊護工必須接受改編,，否則就得被從醫(yī)院趕走，而進駐醫(yī)院的正規(guī)軍又只有一家,，護工和患者別無選擇,，那么必將形成事實上的壟斷地位,，最終吃虧的，還是患者和護工,。