最近,，一位三甲醫(yī)院的醫(yī)生被患者送來的一只雞搞得很為難,，收也不是，不收也不是,。

事情是這樣的,。那位患者來自貧困山區(qū)，家境貧窮,。他的臉部長了個(gè)小腫瘤,，需要手術(shù)。他打聽到某某醫(yī)生對(duì)這方面手術(shù)水平較高,，就直接到病房找到這位醫(yī)生,。這位醫(yī)生看到他從貧困山區(qū)來，路途遙遠(yuǎn),，來福州看病不容易,，就答應(yīng)了他的要求。

事情本來很簡(jiǎn)單,，然而,，之后發(fā)生的事卻不讓人輕松。雖然醫(yī)生答應(yīng)親自給他做手術(shù),，但他并不放心：一是不放心醫(yī)生能否親自為他手術(shù),，二是不放心醫(yī)生能否為他認(rèn)真手術(shù)。于是,，他千方百計(jì)找到醫(yī)生的家,，要給他送一只活土雞,。醫(yī)生不收,。他很苦惱，一定要讓醫(yī)生收下,。多次來回,，醫(yī)生無奈只好收下。但是,，醫(yī)生沒時(shí)間處理這只活雞,，養(yǎng)在家里，還得花時(shí)間去照顧這只雞,，真是哭笑不得……

一只雞,，搞得醫(yī)患雙方都很煩。為何會(huì)這樣,？從患者來看,，為什么一定要送？因?yàn)?，?duì)醫(yī)生是否能真心實(shí)意地為他看病,，他沒把握,。如果他不送，他心里就很不安,。在他看來,，醫(yī)生一旦收了雞，就會(huì)對(duì)他好,，他就放心了,。看來是患者不信任醫(yī)生惹的,。

也許有人認(rèn)為,，醫(yī)生看不上一只雞。但并非完全是這樣,。他難受的是患者對(duì)他的不信任,。的確，患者對(duì)醫(yī)生的不信任是一個(gè)問題,。它讓醫(yī)生感到壓力,、不舒服。前陣子,，全國一些地方接連發(fā)生惡性傷醫(yī)害醫(yī)的違法犯罪事件,，根本原因是患者對(duì)醫(yī)生的不信任引起。

當(dāng)前,，醫(yī)患之間的信任問題普遍存在,。它以多種形式表現(xiàn)出來。一是通過請(qǐng)吃送禮或通過靠熟人介紹,，“友好”地表達(dá)出來,。當(dāng)然其中也有通過搞關(guān)系獲得特殊醫(yī)療享受的，但這另當(dāng)別論,。正?？床”静恍柰嘘P(guān)系請(qǐng)吃送禮，因?yàn)榇蟛糠轴t(yī)生的職業(yè)操守要求他們要認(rèn)真對(duì)待每一位病人,。二是赤裸裸地惡意表達(dá)出來,。如有患者在醫(yī)生治療時(shí)，居然拿著攝像機(jī)全程錄像,。還有的在與醫(yī)生交流過程中進(jìn)行錄音等等,。另外，一些患者一直在挑選醫(yī)生,，也是一種對(duì)醫(yī)生不信任的表現(xiàn),。比如上述那位患者。據(jù)那位醫(yī)生說,，他得的是良性腫瘤,，按理無須到他的醫(yī)院,，基層醫(yī)院就可處理。但他不相信基層醫(yī)院,，一定要到三甲醫(yī)院,，而且也不相信其他醫(yī)生，非要他來手術(shù),。雖然答應(yīng)他,，而他還不放心，要送禮,，真是折騰,。

為何會(huì)產(chǎn)生這樣的不信任？其中必有原因,，而且不是一天兩天形成的,。

當(dāng)下，人們對(duì)身體健康越來越在乎,，患者需求較高,。而醫(yī)療信息的不對(duì)稱，難以滿足患者的需求,。因?yàn)獒t(yī)療是很專業(yè)的,，如肝科的醫(yī)生不一定慬得胃，何況患者,。因此,，人生了病，需要了解病情,，是否能治好,，怎么治等等?；颊呖偸窍Ｍt(yī)生能滿足他的這些需求,。而在醫(yī)生看來,，看病是他的事,，沒必要多說。再說,，病理問題患者很難明白,，說了也沒用。還有,，醫(yī)生也忙,，沒有時(shí)間與患者多溝通。因此,，患者的這些需求總感覺得不到滿足,，心里就不安,，就會(huì)產(chǎn)生不信任感。

從一些治療效果不理想以及發(fā)生的醫(yī)療事故來講,，讓患者增添了不信任感,。治病是一個(gè)復(fù)雜的問題。同樣的藥,，用在不同人的身上,，效果有的就會(huì)有差別。這是客觀存在的,。生命活動(dòng)的復(fù)雜性和人類對(duì)自身認(rèn)識(shí)的局限,，現(xiàn)代醫(yī)學(xué)科技還遠(yuǎn)沒有達(dá)到包治百病的階段。有的病治療效果不好,，并非是醫(yī)生的無能,，而是醫(yī)學(xué)的局限。這些患者往往不是很了解,。再者,，一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)，遇醫(yī)患矛盾,，往往不從醫(yī)學(xué)責(zé)任的角度去處理,。如有的不一定是醫(yī)方過錯(cuò)，但患者一鬧就占上風(fēng),。醫(yī)方為了一方安定就無原則地安撫患者,。這給人感覺，鬧一鬧,，醫(yī)方才會(huì)承認(rèn)“錯(cuò)誤”,，因此，患者更不相信醫(yī)方,。

當(dāng)然,，現(xiàn)實(shí)中，因人看病的現(xiàn)象還是有所存在,，甚至少數(shù)醫(yī)生醫(yī)術(shù)低下,、道德敗壞，進(jìn)一步破壞了醫(yī)患之間的信任度,。

醫(yī)患之間的不信任,，傷害的大多還是患者。現(xiàn)實(shí)中就有這樣的事發(fā)生,。有的因不相信醫(yī)生治療或用藥方案,，而加重了病情；有的不信醫(yī)生信醫(yī)療廣告而被騙了錢；有的不相信基層醫(yī)院誤了治療,，等等,。

醫(yī)患之間的信任是建立和諧醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)，對(duì)節(jié)省醫(yī)療資源,、降低醫(yī)療費(fèi)用以及提高醫(yī)療效果等都有積極的意義,。建立起醫(yī)患之間的信任關(guān)系，關(guān)鍵還是在醫(yī)方,，因?yàn)?，在醫(yī)療信息不對(duì)稱的情況下，患者處于弱勢(shì),。因此,，要讓患者信任醫(yī)生，需要醫(yī)方做出更多的努力,。要提高醫(yī)生的人文素養(yǎng)和大眾的健康常識(shí),，建立順暢的醫(yī)患溝通機(jī)制；要進(jìn)一步提高醫(yī)療水平,，深化醫(yī)療體制改革,。

醫(yī)患的信任關(guān)系一旦建立，患者再也不必為治療之外的“搞關(guān)系”等額外負(fù)擔(dān)所累,。（福建日?qǐng)?bào)）