外行湊熱鬧,內(nèi)行看門道,。蘋果公司每年的全球開發(fā)者大會(huì),,不但是“果粉”的節(jié)日,也是IT業(yè)創(chuàng)新的風(fēng)向標(biāo),。 今年的全球開發(fā)者大會(huì)著實(shí)令不少人大跌眼鏡,。MAC電腦和手機(jī)操作系統(tǒng)的各類創(chuàng)新一改往日的高大上,超高的分辨率,,更快的速度,新奇的應(yīng)用不再是重點(diǎn),,與用戶一起“玩”成了主題,。往日高居神壇的蘋果,搖身一變成了“頑童”,,且“玩”得不亦樂乎,。 疑似借鑒中國(guó)微信的iMessage社交系統(tǒng)改進(jìn)版,類似美圖秀秀一類的照片“智能編輯”系統(tǒng),,電腦和手機(jī)無線互聯(lián),,以及讓電腦來撥打呼叫手機(jī)……這些小打小鬧,跟風(fēng)炒作般的微創(chuàng)新,,想象力水平似乎不及往年大會(huì),,甚至低于用戶想象。凡此種種,,讓人們驚嘆,,蘋果創(chuàng)始人喬布斯?fàn)I造的引領(lǐng)時(shí)代的高大上,何時(shí)變成了“小玩鬧”,? 蘋果的變身,,似乎沒有過渡,。而這種變化,與之前其對(duì)手——谷歌公司大肆宣傳的個(gè)性化和定制化戰(zhàn)略不謀而合,。畢竟,,博眼球、求新奇的時(shí)代,,已慢慢變成了博“粘合力”的時(shí)代,。 一些資深“果粉”或許會(huì)對(duì)大會(huì)展示的“奇技淫巧”不屑一顧。然而舉目四望,,哪家企業(yè)不是在努力適應(yīng)用戶,,傾聽用戶心聲?粘住用戶,,才是移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代最大的競(jìng)爭(zhēng)力,。作為移動(dòng)互聯(lián)和社交網(wǎng)絡(luò)曾經(jīng)的主要推動(dòng)者,蘋果最終也不得不放下身段,,適應(yīng)自己推動(dòng)的這個(gè)時(shí)代,。 于是,在iOS8手機(jī)操作系統(tǒng)上,,iMessage功能得到了較大改進(jìn),,加入了群組、語音信息,、短視頻信息等功能,,其用戶體驗(yàn)與微信十分類似。 實(shí)際上,,安卓系統(tǒng)在4.3上的環(huán)聊早已實(shí)現(xiàn)類似功能,,蘋果算是后來者。但正是看到了微信等語音視頻社交系統(tǒng)的飛速發(fā)展,,蘋果才不惜拾人牙慧,、改進(jìn)系統(tǒng),其中似乎也暗藏著通吃天下的野心,。 沉舟側(cè)畔千帆過,,病樹前頭萬木春。IT業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)看似熱鬧非凡,,實(shí)則你死我活,。超越是常態(tài),粘住用戶才是硬道理,。 我們看到太多微創(chuàng)新的例子,,不是自娛自樂,而是與用戶同樂,,著力加入新的功能,,就算修修補(bǔ)補(bǔ),,也能打敗對(duì)手。騰訊的發(fā)展歷程就是這樣:一步步積累微創(chuàng)新,,最終促成大創(chuàng)新,。 1996年,社交聊天工具ICQ誕生,,瞬間風(fēng)靡全球,。然而,由于故步自封,,它逐漸被QQ,、MSN等聊天工具反超。后者,,正是靠著和用戶一起“玩”,,奠定了勝局。 比如,,ICQ的全部信息存儲(chǔ)于用戶端,,一旦用戶換電腦登錄,以往添加的好友就會(huì)消失,,而QQ的用戶資料存儲(chǔ)于云服務(wù)器,,在任何終端都可以登錄聊天;其次,,ICQ只能在好友在線時(shí)才能聊天,,而QQ首創(chuàng)離線消息發(fā)送和隱身登錄功能,可以隨意選擇聊天對(duì)象,,可以有自己的個(gè)性化頭像……正因如此,,QQ才粘住了越來越多用戶。 說創(chuàng)新,,許多人還認(rèn)為是科技上的硬突破,然而又有多少企業(yè),,死抱著硬創(chuàng)新中上萬的專利走向沒落,?柯達(dá)、諾基亞,、摩托羅拉……這些名單還在加長(zhǎng),。 這些年踏著對(duì)手尸體前進(jìn)的蘋果,其實(shí)最清楚,,如果一時(shí)引領(lǐng)不了用戶,,那么就必須學(xué)會(huì)適應(yīng)用戶。否則,,抱著再多的硬創(chuàng)新,,一著不慎,,也會(huì)陷入被動(dòng)。 小玩鬧似的創(chuàng)新,,核心技術(shù)其實(shí)都是現(xiàn)成的,,并非大突破。但一旦開發(fā)者根據(jù)用戶心理需求,,加以創(chuàng)新利用,,就會(huì)變得競(jìng)爭(zhēng)力十足。這樣的創(chuàng)新,,何樂而不為,? 蘋果的放下身段,似乎預(yù)示著IT業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新動(dòng)向,。于對(duì)手,,這是“逗你玩,跟你玩”,,于用戶,,則是“一起玩”,但絕不再是從前那個(gè)悶頭自己玩,、把結(jié)果兜售給粉絲的蘋果,。 創(chuàng)新,需要一種會(huì)“玩”的精神,。蘋果“玩”了,,但其對(duì)手何嘗不是?要在未來市場(chǎng)獨(dú)占鰲頭,,也許就取決于誰能“玩”得更有水平,。 |
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