一條長沙市委書記易煉紅暗訪背街小巷的新聞，引起了不少人的關(guān)注,。從報道來看,，這一次暗訪是成功的,。易煉紅不僅發(fā)現(xiàn)了許多問題,，而且現(xiàn)場解決了許多問題。比如說,，有市民反映一條路上的石板,，“壞了幾塊，一直沒有修復(fù),，好幾位老人都摔了跤”,。易煉紅當(dāng)即要求撥打芙蓉區(qū)主要負(fù)責(zé)人的電話，“責(zé)令區(qū),、街道,、社區(qū)負(fù)責(zé)人立即趕到現(xiàn)場，對存在的各類問題馬上整改”,。如果這樣的暗訪多了,，成了常態(tài)化，相信許多問題都會得到解決,，城市“表里如一”也不會遙遙無期,。

只是這樣的暗訪，總是讓人覺得有怪怪的感覺,。從新聞中看到,，暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題，并不是現(xiàn)在才有的,，而要發(fā)現(xiàn)這樣的問題也一點(diǎn)都不難,。一個好制度勝過十次暗訪。有著那么多部門成天和百姓在一起,，有著那么多的渠道隨時體察民情,、征集民意，如果這些部門這些渠道有用的話,，需要領(lǐng)導(dǎo)干部暗訪嗎,？即使暗訪了，還能發(fā)現(xiàn)這么多問題嗎,？

這也意味著,，當(dāng)我們津津樂道于一次暗訪發(fā)現(xiàn)若干問題，解決若干問題時,，其實(shí)這里面隱藏著一個悖論,，那就是我們在發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的制度建設(shè)上,，特別是在落實(shí)制度上，還存在許多問題,。比如說,，易煉紅一個電話，“責(zé)令區(qū),、街道,、社區(qū)負(fù)責(zé)人立即趕到現(xiàn)場”，把壞了的石板修好,，這又是多大的事情,？為什么始終不能解決？無論是不能發(fā)現(xiàn)問題,，還是解決不了問題,，都是最大的問題。當(dāng)這個問題最終只能通過市委書記暗訪發(fā)現(xiàn),、解決時,，恐怕誰也輕松不起來。

政治學(xué)上有個術(shù)語,，叫做“政治溝通失效”,。不錯，即便是再勤政為民,，也會有民情不能上達(dá),、民難不能解決的時候。問題是程度存在大小,。如果只是輕微的,，那人們能夠接受，而且通過官員暗訪等方式,，也能夠?qū)崿F(xiàn)制度救濟(jì),。如果問題很大，存在天然鴻溝,，那就需要反省和重視,。而從現(xiàn)在呈現(xiàn)出來的情況來看，易煉紅一次暗訪,，就發(fā)現(xiàn)并且解決了這么多問題,，這在一定上程度上說明，存在著嚴(yán)重的“溝通失效”,。

不能否認(rèn)暗訪的積極意義,，在實(shí)踐群眾路線的背景下，也希望官員能夠更積極更常態(tài)化地深入基層一線,，讓暗訪成為一種習(xí)慣一種生活,。但制度更帶有根本性,，還是希望能夠建立一個好的制度，讓民情及時傳達(dá),，讓民意得到尊重,，讓民難及時紓解。倘若制度有用,，何必頻頻暗訪,？相對而言，如果一次真刀實(shí)槍的暗訪,，基本沒有發(fā)現(xiàn)問題,，那更值得欣慰,，這說明問題不過夜,，隨時會解決。如果現(xiàn)實(shí)問題非得通過暗訪才能發(fā)現(xiàn),，百姓困難非得通過暗訪才能解決,，這是不是說明我們的日常工作出現(xiàn)了一點(diǎn)問題？

一個好制度比十次暗訪都重要,。因此,，希望官員能夠頻頻暗訪，更希望能夠建立一個好制度,。對于暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題,，既要迅速解決，還要追問是如何產(chǎn)生的,，為何至今沒能解決,？更要反思，背后到底隱藏著什么樣的作風(fēng)問題,，這些問題如何解決,？

毛建國(江蘇 編輯)