昨日,，發(fā)生在同一地區(qū)兩條新聞讓人氣憤,，特別是我等平頭百姓更有被愚弄的感覺(jué)。

一則是網(wǎng)友小林發(fā)微博稱(chēng)，廈門(mén)火車(chē)站片區(qū)分布著6個(gè)公交站點(diǎn)居然有31處錯(cuò)誤,，這不僅讓外地游客搞不清狀況，就連廈門(mén)本地人都會(huì)糊涂,。為此記者實(shí)地進(jìn)行了走訪,，發(fā)現(xiàn)大部分錯(cuò)誤都屬實(shí)，小部分有差錯(cuò),。

另一則消息更讓人氣憤,，明明社保卡上印著服務(wù)電話(huà)12333,，可是撥打過(guò)去卻是空號(hào),，這讓龍海市東園鎮(zhèn)的陳先生一頭霧水，"服務(wù)電話(huà)竟然是空號(hào),，那這張卡到底是真的還是假的",？（5月30日《海峽導(dǎo)報(bào)》）

公交站牌究竟是干什么用的？想必傻子都會(huì)清楚,，公交管理方豈會(huì)不知,。它是指點(diǎn)行人合理乘車(chē)、科學(xué)出行的"指南",，對(duì)于不熟悉路況的外地人來(lái)說(shuō)更為重要,。出于這樣的重要性，公交站牌應(yīng)力求嚴(yán)謹(jǐn),、準(zhǔn)確,、清晰才是，如果錯(cuò)誤百出,、含糊其辭,，非但起不到引導(dǎo)行人科學(xué)乘車(chē)的應(yīng)有作用，還容易誤導(dǎo)行人,，引發(fā)不必要的麻煩,。

同樣，既然是印在社?？ㄉ系姆?wù)電話(huà),，就應(yīng)以"隨時(shí)接受群眾咨詢(xún)、耐心解答百姓疑惑"為服務(wù)宗旨,。而要實(shí)現(xiàn)上述效果,， 24小時(shí)保持暢電話(huà)通是基本前提?？尚Φ氖?，堂而皇之印在醫(yī)?？ㄉ系奶?hào)碼卻是空號(hào)，不是明顯在愚弄百姓嗎,？

無(wú)論是公交站牌,，還是社保卡上的服務(wù)電話(huà),，其服務(wù)對(duì)象都是平頭百姓,，關(guān)系萬(wàn)千家庭，是十足的"民生事業(yè)",。事實(shí)上,，各地都把公交和社保當(dāng)作重要的民生大事來(lái)抓?？蔀槭裁?，在同一個(gè)地方兩件涉關(guān)底層百姓的"民生大事"，卻不約而同地被忽視和虛置,？

事后，盡管責(zé)任方都作出了解釋?zhuān)黠@有搪塞之意,，毫無(wú)虛心認(rèn)錯(cuò)的態(tài)度,。要知道，公交站牌的標(biāo)注實(shí)在是"小兒科"的事,，只要識(shí)字,、認(rèn)真校對(duì)，絕對(duì)不會(huì)發(fā)生,；之于電話(huà)開(kāi)通需要過(guò)程的說(shuō)辭更是站不住腳,，既然沒(méi)有開(kāi)通或需要時(shí)間，就不應(yīng)該標(biāo)注在社?？ㄉ?，或加注說(shuō)明亦可，這是最起碼的常識(shí),，也是基本的尊重,。

其實(shí)，"站點(diǎn)錯(cuò)多"和"電話(huà)空號(hào)"得的是同一種病,，那就是心中無(wú)百姓,。解決的良方也很簡(jiǎn)單，只要把常掛于嘴頭那句"權(quán)為民所用 情為民所系 利為民所謀"真正落到實(shí)處,，站牌不會(huì)出錯(cuò),，電話(huà)也不可能出現(xiàn)空號(hào)。關(guān)鍵是,，當(dāng)?shù)毓賳T的心中是否真有老百姓,？