據(jù)《新京報(bào)》5月24日?qǐng)?bào)道：前日在浙江麗水市云和縣政府劫持副縣長(zhǎng)的男子,，目前尚未蘇醒,。警方對(duì)其實(shí)施監(jiān)視居住，并調(diào)查其作案動(dòng)機(jī),。據(jù)初步了解,，河坑村村民張小偉（音）持刀劫持女副縣長(zhǎng)過(guò)程中，曾要求拆除建于張家門前的公廁,。據(jù)稱,，劫持者提出的訴求主要有兩點(diǎn)，一是拆除家門口的公共廁所,，二是反映其母親的低保未及時(shí)發(fā)放,。

冷觀這一惡性事件，有些問(wèn)題值得深思,。在一個(gè)普通農(nóng)民與一位女副縣長(zhǎng)之間所發(fā)生的這一案件當(dāng)中,，唯一的導(dǎo)火索就是公廁的拆除,，而這一公廁日前已經(jīng)拆除。如此簡(jiǎn)單的一件事,，非要弄到劫持副縣長(zhǎng)才能解決,，可以看出這位農(nóng)民付出的代價(jià)，或者說(shuō)心理偏執(zhí)（筆者不是醫(yī)生,，所說(shuō)并非專業(yè)）已經(jīng)達(dá)到了何種程度,。

對(duì)于這一事件，筆者絕對(duì)是以第三方的角度來(lái)談點(diǎn)看法,，沒(méi)有任何其他目的,。單就這一事件本身而言，案情并不復(fù)雜,，農(nóng)民訴求沒(méi)有被滿足,，因而導(dǎo)致劫持事件發(fā)生。而劫持事件發(fā)生后,，這一訴求很快就得到了滿足,。這反映了什么呢？如果不管這一訴求是否合理,、正確與否,，事前就予以認(rèn)真解決，那么這一事件會(huì)不會(huì)發(fā)生呢,？如果以合情合理的方式比如認(rèn)真予以對(duì)待,，認(rèn)真予以溝通，想方設(shè)法給予關(guān)注,，給予重視,，給予說(shuō)明，進(jìn)行平等協(xié)商,，動(dòng)員親朋好友共同做工作,，動(dòng)員村干部認(rèn)真解決其生活、工作中存在的一系列問(wèn)題,，比如在生活上,、在經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償上、在就業(yè)上等等,，那么,，事件還會(huì)發(fā)生嗎？

或許有人會(huì)說(shuō),，對(duì)這樣的性格偏執(zhí)乃至孤注一擲的現(xiàn)象,，花大力氣予以解決不值。筆者不以為然,。其實(shí),，一些大的信訪事件發(fā)生的起因往往都是一些雞毛蒜皮家長(zhǎng)理短的小事，而如果這些小事處理不好,，處理不到位,，處理不徹底，處理不圓滿,，那么,，由此而滋生的信訪問(wèn)題往往會(huì)接二連三，而且處理成本往往會(huì)幾倍幾十倍地增加,，耗費(fèi)大量的人力,、物力、財(cái)力,，這也是基層信訪問(wèn)題之所以居高不下,、難以根本解決的原因。

對(duì)于因這樣那樣問(wèn)題而以各種渠道進(jìn)行反映的群眾,，我們應(yīng)該以什么樣的心態(tài)來(lái)對(duì)待呢,？置之不理？聽(tīng)之任之,？一味打壓,？還是把他們當(dāng)成自己的親兄弟、好姐妹,、自己的親朋好友認(rèn)真傾聽(tīng),、熱情接待、全力解決,？

其實(shí),，答案都非常明確，拿到臺(tái)面上來(lái)的理由都非常正確,，可是,，一旦接觸到現(xiàn)實(shí)，置身于現(xiàn)實(shí)的工作環(huán)境當(dāng)中,，接待這樣的群眾多了,，是否還能保持心平氣和就要經(jīng)受考驗(yàn)了，這種時(shí)候,，這種情況,，最能考驗(yàn)黨員干部的黨性。

張?jiān)迫o我們?nèi)绾谓鉀Q信訪問(wèn)題,、如何對(duì)待信訪群眾給出了出色的答卷,，值得我們認(rèn)真反思、學(xué)習(xí),、效仿,。凡向反映問(wèn)題的,，多多少少都有些情況值得研究，值得認(rèn)真對(duì)待,。不是說(shuō)所有上訪理由都正確,、所有上訪問(wèn)題都能得到圓滿解決，但是,，最起碼的,，我們都要有個(gè)積極的態(tài)度，這是解決信訪問(wèn)題的前提和基礎(chǔ),。