杭州有12345市長(zhǎng)熱線，只要12345打得通,，打通之后有回應(yīng),，分發(fā)到相關(guān)職能部門(mén)不推諉,，能公平公正及時(shí)幫百姓解決問(wèn)題，那么12345就是書(shū)記的電話,、市長(zhǎng)的電話,、各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的電話

湖南省湘潭市政府日前在《湘潭日?qǐng)?bào)》以及湘潭市政府門(mén)戶網(wǎng)站上公布了36個(gè)市直部門(mén)共508名領(lǐng)導(dǎo)干部手機(jī)號(hào)碼，但短短半天后,，當(dāng)?shù)匾恍┚W(wǎng)站已將相關(guān)信息迅速刪除,。湘潭市政府有關(guān)人士解釋說(shuō)：“怕外地不相干的人看到了，亂打干部們的電話,?！?/p>

“怕外地不相干的人看到”，當(dāng)然是托詞，湘潭市政府提防的恐怕并非“外地不相干的人”,，而是“本地相干的人”,。一方面大張旗鼓公布領(lǐng)導(dǎo)手機(jī)，把“秀”做到極致,，另一方面又擔(dān)心百姓“亂打”,，乃是典型的“葉公好龍”。

其實(shí)當(dāng)?shù)毓賳T對(duì)百姓“亂打干部電話”的擔(dān)心,，本是杞人憂天,。想像得出在湘潭市公布500多位領(lǐng)導(dǎo)電話的當(dāng)天，領(lǐng)導(dǎo)們一定是不勝其煩,、不堪其擾,，但這也好理解，老百姓要打打試試嘛,，看能不能打通,，也就是要試探一下政府是玩真的還是玩假的。對(duì)此湘潭市政府最聰明的選擇是“稍安勿躁”,，相信要不了幾日，百姓的新鮮感終將過(guò)去,，領(lǐng)導(dǎo)們依然會(huì)回到昔日的寧?kù)o,。想想看，此前公布領(lǐng)導(dǎo)手機(jī)號(hào)碼的地方政府不知有多少,，去問(wèn)問(wèn)當(dāng)?shù)匕傩?，現(xiàn)在誰(shuí)還記得當(dāng)初那回事，誰(shuí)還會(huì)惦記著去撥領(lǐng)導(dǎo)的電話呢,？

公布領(lǐng)導(dǎo)電話,，如果有什么正面意義，唯一的意義就是展現(xiàn)一種姿態(tài),，拉近與民眾的距離,。至于說(shuō)提高辦事效率、傾聽(tīng)百姓聲音,，利用好現(xiàn)有的工具與渠道足矣,，沒(méi)必要非公布領(lǐng)導(dǎo)手機(jī)不可。比如杭州有12345市長(zhǎng)熱線,，只要12345打得通,，打通之后有回應(yīng)，分發(fā)到相關(guān)職能部門(mén)不推諉,，能公平公正及時(shí)幫百姓解決問(wèn)題,，那么12345就是書(shū)記的電話、市長(zhǎng)的電話、各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的電話,；再如上海市委書(shū)記俞正聲并沒(méi)有公布電話與私人郵箱,，但俞書(shū)記照樣可以收到上海市民寫(xiě)給他的信；至于傾聽(tīng)民意,，有網(wǎng)絡(luò),、有報(bào)紙，領(lǐng)導(dǎo)干部還可以多坐幾次公交車(chē),、多上菜場(chǎng)買(mǎi)幾回菜,，與百姓面對(duì)面、零距離,，都比電話有用,。

有一個(gè)概念需要厘清——“制度創(chuàng)新”。像公布官員電話號(hào)碼這樣的舉措,，就屢屢被稱為“制度創(chuàng)新”,。但真正的“制度創(chuàng)新”，以提高政府辦事效率,、督促官員傾聽(tīng)吸納民意來(lái)說(shuō),，是通過(guò)制度建設(shè)，賦予民眾對(duì)官員的評(píng)價(jià)權(quán),、考核權(quán),，是賦予公共輿論更大的報(bào)道空間，而“公布領(lǐng)導(dǎo)電話”,，只是一種技術(shù)工具的運(yùn)用,，頂多是“技術(shù)創(chuàng)新”，遠(yuǎn)遠(yuǎn)談不上“制度創(chuàng)新”,。而且有必要指出,，官員手機(jī)號(hào)碼某種程度上屬于私人資源，至少不完全屬于公共資源,，官員的私人空間應(yīng)該獲得尊重,，而作為領(lǐng)導(dǎo)也需要時(shí)間與精力放到處理更重要的事務(wù)上來(lái)，那么像公布官員手機(jī)號(hào)碼這樣的“技術(shù)創(chuàng)新”,，少一些也罷,。