1月11日，秦小姐通過電話訂票系統(tǒng)預(yù)訂了兩張貴陽至成都的實名制火車票,。昨日下午,，秦小姐發(fā)現(xiàn)錢包丟了，里面有剛?cè)〉降膬蓮埢疖嚻?。因為這趟車次的火車票已經(jīng)全部售完,，回家心切的秦小姐來到貴陽火車站，詢問能否補(bǔ)票,。貴陽火車站咨詢處的工作人員回復(fù),，目前還沒有提供火車票補(bǔ)辦業(yè)務(wù)，實名制火車票也無法掛失補(bǔ)辦(《黔中早報》1月13日),。

事實是,，火車站方面根本沒有提供火車票補(bǔ)辦這項業(yè)務(wù)，火車票掛失連個對應(yīng)的窗口都找不著,，當(dāng)然也就無從談起,。

不過，“實名制火車票”也無法掛失補(bǔ)辦,，或許的確是出于當(dāng)下火車站的客觀服務(wù)能力所限,。但是，“實名制”的一大優(yōu)勢其實正是提供了掛失服務(wù)的便利,，同樣采用實名制的飛機(jī)票和高鐵,，甚至都已經(jīng)可以無需憑票，直接用身份證或電子車票乘車,，何以普通車次實名之后,，卻仍然不認(rèn)購票者的實名身份而只認(rèn)那張紙質(zhì)車票？這恐怕說不過去,，也更需要追問和質(zhì)疑,。

事實上，即便普通車次的檢票系統(tǒng)還不能支持刷身份證乘車,，但實行了實名制的普通列車,，其實不能讓實名制僅僅流于形式，而更應(yīng)讓實名制車票真正為乘客提供便利,，而實名車票的掛失正是最基本也再簡單不過的服務(wù),，只需核對購票信息并查驗購票者的身份證件即可，并沒有太多邁不過去的技術(shù)門檻,。

某種程度上,，不能掛失的火車票其實不過是一種“偽實名制”。

□吳江