新聞?dòng)浾卟焕楣秸x的瞭望者,、社會(huì)良心的守護(hù)人。《東南快報(bào)》的記者采訪錄《憤怒的快遞員越來越多 最多一天要派送300個(gè)快件》，披露了快遞員群體的萬千辛勞，讓更多的公眾了解快遞員的繁忙工作,，理解快遞員的無名火氣,，有利于緩解社會(huì)微環(huán)境的緊張氣氛,，提升人際交往微環(huán)節(jié)的和諧指數(shù),。

了解,、理解之后，就比較容易設(shè)身處地,、換位思考,，收快件者也能慢慢“快”起來。這里的“快”有兩個(gè)含義,，一是“快”速,，二是愉“快”。筆者至今還沒習(xí)慣網(wǎng)購,，還不曾是“收快件者”,，但是辦公室里不少同事是“收快件者”?？旒?，“收快件者”如果不在辦公室，筆者立即起身,，查看快件有無損破,，然后幫助簽收，讓快遞員速速上路,。有時(shí)電話訂快餐,，快餐送到，筆者總是盡最快速度到門衛(wèi)處接貨付費(fèi),，從不耽誤送餐員的時(shí)間,。

簽收快件、接受快餐后,，我總是習(xí)慣性地說一聲“謝謝”,。快遞員,、送餐員常對(duì)我眼睛一亮,，有點(diǎn)不習(xí)慣。我再一個(gè)微笑,，對(duì)方也是一聲“不謝”,，一個(gè)微笑，開心而去,。這就是愉快的交往,。雖然來者或許是最后一次見面，但是這一份愉快,，會(huì)在雙方的心海里蕩起幾圈漣漪,，滋潤著綠洲,。

文明是互相的，不是單向的,。在強(qiáng)調(diào)服務(wù)要文明的時(shí)候,，我們不要忘記接受服務(wù)也要文明。據(jù)說在歐美飯店,，對(duì)待服務(wù)人員粗魯傲慢不文明的賓客，會(huì)被驅(qū)逐出大門外,，甚至?xí)艚芯靵?。所以在快遞員火氣越來越大的時(shí)候，作為接受服務(wù)的“收快件者”,，不妨也檢點(diǎn)一下自己,。