達(dá)芬奇家居18日晚發(fā)布《致消費(fèi)者的公開道歉信》,，稱公司正在積極配合有關(guān)部門核實(shí)情況，將依照相關(guān)法律法規(guī)承擔(dān)責(zé)任,，絕不推卸,。但絕口未提退換貨及賠償問題。(7月19日《深圳晚報(bào)》)
達(dá)芬奇事件繼續(xù)發(fā)酵,，遠(yuǎn)沒有塵埃落定的跡象,，達(dá)芬奇在壓力之下“口惠而實(shí)不至”，其不退,、不換,、不賠的態(tài)度，被網(wǎng)友譏諷為“三不主義”,。
發(fā)生了性質(zhì)如此惡劣,，影響如此廣泛的丑聞，道歉是起碼的,。
但是既然要道歉,，就應(yīng)該拿出道歉的誠(chéng)意來，通過自己的實(shí)際行動(dòng)來表現(xiàn),。什么才是實(shí)際行動(dòng)?那就是按照相關(guān)法律法規(guī)的要求,，對(duì)于存在問題的商品，該退的退,，該換的換,，該賠的賠。
達(dá)芬奇奉行“三不主義”,，不但讓自己的道歉顯得輕飄飄,，沒誠(chéng)意，實(shí)際上也是在奉行一種投機(jī)主義和實(shí)用主義策略,。對(duì)很多商家而言,，道歉不過就是面子上不好看，只要臉皮厚點(diǎn),，心理承受能力強(qiáng)點(diǎn),，挺挺也就過去了，但是要退貨,、換貨,、賠償，卻是實(shí)實(shí)在在地要往外掏錢才行,，這才是商家最不愿意的事情,。所以,，是否愿意承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失，從經(jīng)濟(jì)上補(bǔ)償消費(fèi)者,，才是檢驗(yàn)很多商家的道歉是否有誠(chéng)意的試金石,。
對(duì)達(dá)芬奇家居而言，“偽進(jìn)口”的把戲玩了那么多年,，不該掙的錢掙了不少了,。如果還抱著錢袋子不放手，不為自己的行為負(fù)責(zé),，今后還有誰會(huì)相信市場(chǎng)信譽(yù),，遵守游戲規(guī)則?期望它最終不要留給后來人一個(gè)壞的榜樣。
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