達芬奇家具造假事件被曝光后,，央視連續(xù)多日播出記者調(diào)查報道,。《東方時空》7月13日的報道說,，今年上半年達芬奇家居共有11批木制品,，從國內(nèi)家具企業(yè)采購，先出口至上海保稅物流區(qū),，又再進口到達芬奇家居在上海的倉庫,，通過“一日游”變身為高檔進口家具。達芬奇家居總經(jīng)理潘莊秀華在新聞發(fā)布會上,，卻只一味哭訴,，居然不給記者提問機會，全然不見道歉誠意與糾錯勇氣,。
“假洋”品牌在中國的流行為時已久,。長期以來，國內(nèi)消費者形成了“國外的就是好”的觀念,，在進口意味著高檔,、高質(zhì)量和高價格的氛圍下，企業(yè)給自家產(chǎn)品起個洋名,，在家居,、服裝鞋帽等消費品領(lǐng)域幾乎已成慣例。此類假洋品牌,，又可分為兩類：一類只是通過洋名字為自身注入一些時尚元素,，而消費者也心知肚明，比如美特斯·邦威,。另一類則不僅用洋名字,，還將明明在本地生產(chǎn)的產(chǎn)品，一口咬定為進口產(chǎn)品,，此類行為當(dāng)屬于虛假宣傳和消費欺詐,。
上海市工商局初步發(fā)現(xiàn)并認(rèn)定達芬奇有三大問題：一是涉嫌虛假宣傳，使用了諸如最大,、頂級品牌,、最高等絕對用語。二是部分家具產(chǎn)品被判定不合格,，如售價92800元的卡布麗緹床頭柜,，號稱是實木，實際上是密度板貼三聚氰胺，背后是多層面板,。三是大部分家具產(chǎn)品標(biāo)志不規(guī)范,，沒有標(biāo)明出產(chǎn)地和材質(zhì)。
通常,，廠家和消費者之間的信息是嚴(yán)重不對稱的,。對識別產(chǎn)品的材質(zhì)、安全性,、產(chǎn)地等關(guān)鍵指標(biāo),，消費者既沒有足夠的知識儲備和信息來源，也沒有足夠的精力和動力（成本太高）,。這就為廠家欺詐消費者埋下了隱患,。
筆者以為，解決上述信息不對稱難題,，主要靠政府監(jiān)管部門的監(jiān)管和認(rèn)證品牌的擔(dān)保這兩種機制,。確保廠家產(chǎn)品關(guān)鍵信息披露的充分性和準(zhǔn)確性，是政府監(jiān)管部門的主要責(zé)任所在,。而一旦企業(yè)被發(fā)現(xiàn)造假，信任危機會直接造成品牌價值的巨大損失,，這會對造假產(chǎn)生一定阻嚇作用,。越是大公司、知名公司,，其造假成本越高,。雙匯瘦肉精事件爆發(fā)后半個月之內(nèi)，公司股票市值就蒸發(fā)103億,，不可謂不慘重,。
一些高端消費者之所以愿意花大價錢買達芬奇家具，也正是出于這樣的信任,。但現(xiàn)在偏偏知名品牌也在造假,，把消費者的信任逼到了墻角。
其造假動因主要為以下幾類：一些企業(yè)本就靠造假發(fā)家,，等企業(yè)做大之后想要改掉這一習(xí)慣非常之難,，“從良不易”。第二,，當(dāng)造假成為行業(yè)性現(xiàn)象,，而造假者又能獲得成本優(yōu)勢或更高利潤率時，就出現(xiàn)了“劣幣驅(qū)逐良幣”現(xiàn)象,。第三,，監(jiān)管機構(gòu)懈怠于監(jiān)管，或者收買成本很低,，也會刺激企業(yè)造假的欲望,。不能不說,，從哈藥集團污染事件、瘦肉精事件直到達芬奇事件,，都可以發(fā)現(xiàn)長期存在的所謂行業(yè)“潛規(guī)則”,， 監(jiān)管部門的失察是顯而易見的。
令人憂心的是,，在幾年前的三聚氰胺事件中,，尚有一批政府監(jiān)管部門官員被問責(zé)。而在今年爆發(fā)的一系列食品安全危機和產(chǎn)品質(zhì)量事故中,，尚難見政府官員辭職或被問責(zé),。監(jiān)管是杜絕產(chǎn)品造假的核心環(huán)節(jié)，如果政府監(jiān)管部門只有權(quán)力而沒有被問責(zé)的風(fēng)險,，結(jié)果將是不難想象的,。
達芬奇等假洋品牌現(xiàn)象，也折射了中國社會一種很奇怪的心態(tài),。似乎只有國外進口的,，才值得信賴。中國雖然經(jīng)濟總量已雄踞全球第二,，但中國制造依然在國際上被打上“低質(zhì)量,、低價格”的標(biāo)簽，甚至無法贏得國內(nèi)消費者的信任和尊重,。這種崇拜洋品牌,、欣賞洋貨的心理，表面上看,，是民族自信的缺失,。從深層次看，則體現(xiàn)了以下幾點：第一,，中國“軟實力”的缺乏,，軟實力的基礎(chǔ)則來自創(chuàng)新、價值觀和社會責(zé)任,。第二,，社會信任的嚴(yán)重缺失，造假常態(tài)化,、普遍化,。第三，法治不彰,。法治是信任的基石,。監(jiān)管部門權(quán)力強化、責(zé)任缺失，選擇性執(zhí)法和彈性執(zhí)法,，使得政府部門公信力下降,，公眾不知道該相信什么，最終體現(xiàn)為大量的上訪,、群體性事件和謠言的高度擴散性和破壞性,。
一個缺失信任感的社會，是難以和諧的,。因此,，可以這么說，這次達芬奇家具被揭出的密碼,，是建設(shè)“法治的市場經(jīng)濟”和社會主義和諧社會必須破解的密碼,。（作者系中歐陸家嘴國際金融研究院副院長 劉勝軍）
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